留言板

运营总监邰荣 [ 总部办公室 ]
[ 闲聊 ] 2014/7/11 15:30:30

留言标题：留言板使用规则

留言内容：新版本留言板正式上线，欢迎浪花们留言。
国有国法，家有家规，请浪花们在留言时控制一下自己的情绪，尽量把事情说清楚，避免一些不文明用语。
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小冷 [ 浮桥店 ]
[ 投诉 ] 2026/4/16 3:38:45

留言标题：不更新游戏

留言内容：

没人更新游戏自己更新下载速度巨慢无人处理

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[2026/4/16 3:54:04] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验!对您提出的网速慢问题，更新的问题我们之前已通知过，上端平台目前还在更新中大概6点完成，给您带来的不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！

凌晨三角洲行动开始赛季更新，12点半之后部分对局开始关闭，3点才可以更新下载，预计三四十G的更新包；告知上网客人不要自己更新，等服务器更新好。按照以往顺网的速度应该在早晨6点左右可以完成（预测时间）。

[2026/4/16 4:05:01] 店长回复：

尊敬的顾客您好，由于凌晨三角洲行动开始赛季更新，12点半之后部分对局开始关闭，3点才可以更新下载，预计三四十G的更新包，自己更新确实会比较慢，可以等服务器更新好。按照以往顺网的速度应该在早晨6点左右可以完成（预测时间）。感谢您的留言，祝您生活愉快～

小冷 [ 浮桥店 ]
[ 闲聊 ] 2026/4/16 3:12:55

留言标题：投诉技术部

留言内容：

三角洲更新太慢我自己更新还不让要等到六点那我来干什么？

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[2026/4/16 3:55:54] 店长回复：

尊敬的顾客您好，由于凌晨三角洲行动开始赛季更新，12点半之后部分对局开始关闭，3点才可以更新下载，预计三四十G的更新包，自己更新确实会比较慢，可以等服务器更新好。按照以往顺网的速度应该在早晨6点左右可以完成（预测时间）。感谢您的留言，祝您生活愉快～

[2026/4/16 4:12:04] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验!对您提出的网速慢问题，更新的问题我们之前已通知过，上端平台目前还在更新中大概6点完成，给您带来的不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！

凌晨三角洲行动开始赛季更新，12点半之后部分对局开始关闭，3点才可以更新下载，预计三四十G的更新包；告知上网客人不要自己更新，等服务器更新好。按照以往顺网的速度应该在早晨6点左右可以完成（预测时间）。

1 [ 盐仓桥店 ]
[ 闲聊 ] 2026/4/13 15:00:43

留言标题：无线网

留言内容：

盐仓桥的无线网断两个月了，室内手机一点信号没有，还有没有人管管

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[2026/4/13 15:08:54] 店长回复：

尊敬的顾客，您好。很抱歉给您带来不好的体验。店里WIFI正在抢修中，很快就能好。实在不好意思。已和您当面沟通，祝您上网愉快。

[2026/4/13 15:16:21] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，WiFi在审核中，通过后会第一时间启用。感谢您的留言，祝您上网愉快！

123 [ 模范马路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/4/11 2:29:05

留言标题：网速

留言内容：

网速能提一提吗测下来20M的网 2026年了看个直播都卡

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[2026/4/11 18:33:34] 技术部回复：

尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来不好的体验!对您提出的网速慢问题，我们会及时调整，再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们会第一时间为您服务，给您带来的不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！

[2026/4/11 18:33:37] 店员回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不便，网速未达预期，给您的使用造成了困扰。我们门店的标准带宽为千兆网，您反馈的20M属于异常情况。我们会立即安排技术人员对机器网速检测排查处理，解决卡顿问题，感谢您的反馈！如有问题或者建议也可以联系店长13182860208微信同号反馈

1 [ 盐仓桥店 ]
[ 建议 ] 2026/3/21 22:38:46

留言标题：关于微信公众号网吧订座系统

留言内容：

微信公众号内的，网吧订座功能，能否进一步完善呢？目前就两个门店可在线订位。隔壁那家竞店网吧，微信订位全城网吧都能用。快点完善添加支持门店吧，这样去之前也能提前知道网吧有没有座位、提前微信线上预定座位，占个位置不是？

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[2026/3/22 8:52:32] 店员回复：

尊敬的顾客您好，很抱歉让您有不好的体验，踏浪订座系统正在测试中，会陆续开通中，开通后我们会第一时间通知所有浪花，感谢您一直以来对踏浪的支持，感谢您的留言，祝您生活愉快！

[2026/3/22 0:17:43] 技术部回复：

尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来不太方便的体验!对您提出的订座意见我们会考虑，新的订座系统正在测试中，后期会在门店中推广应用，给你带来的不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！

1 [ 盐仓桥店 ]
[ 建议 ] 2026/3/21 22:37:12

留言标题：关于微信公众号网吧订座系统

留言内容：

微信公众号内的，网吧订座功能，能否进一步完善呢？

目前就两个门店可在线订位。

隔壁那家竞店网吧，微信订位全城网吧都能用。

快点完善添加支持门店吧，这样去之前也能提前知道网吧有没有座位、提前微信线上预定座位，占个位置不是？

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[2026/3/22 0:17:33] 技术部回复：

尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来不太方便的体验!对您提出的订座意见我们会考虑，新的订座系统正在测试中，后期会在门店中推广应用，给你带来的不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！

1 [ 盐仓桥店 ]
[ 建议 ] 2026/3/21 22:36:53

留言标题：关于微信公众号网吧订座系统

留言内容：

微信公众号内的，网吧订座功能，能否进一步完善呢？

目前就两个门店可在线订位。

隔壁那家竞店网吧，微信订位全城网吧都能用。

快点完善添加支持门店吧，这样去之前也能提前知道网吧有没有座位、提前微信线上预定座位，占个位置不是？

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[2026/3/22 0:17:23] 技术部回复：

尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来不太方便的体验!对您提出的订座意见我们会考虑，新的订座系统正在测试中，后期会在门店中推广应用，给你带来的不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！

1111 [ 金尧路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/3/21 15:50:14

留言标题：暗区突围国际服

留言内容：

能不能下载一个暗区突围国际服，不然每次过来都要下载，很麻烦

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[2026/4/3 13:00:38] 店长回复：
[2026/3/21 15:57:25] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，有关于您反馈的下载一个“暗区突围国际服”我们是有这个游戏的，在外服菜单搜索即可。感谢您的留言，祝您上网愉快。

1 [ 张府园店 ]
[ 投诉 ] 2026/3/20 7:50:37

留言标题：11

留言内容：

早上开机之后出去买个早饭，回来你们工作人员在拖地，干嘛？不能走？吊表情一脸的不耐烦，老子来上网的，你拖地关我吊事？需要等你们拖完地，地干了才能走？用那种不耐烦的表情看哪个啊？真TM好玩呢，要不然你们下次拖地的时候关门，别开了

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[2026/3/20 14:28:13] 店长回复：

尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来不愉快的体验!我们第一时间调取监控并核实了情况，对您反馈的工作人员表情不耐烦的问题高度重视~首先向您表达诚恳的歉意，没有充分考虑在合理的时间考虑到顾客的通行需求~让您感到有被冒犯的情绪~我们会对员工的表情管理加强培训~诚挚的欢迎你再次光临~为您送上可乐一杯消消气~希望有机会弥补我们过失~

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