留言板

运营总监邰荣 [ 总部办公室 ]
[ 闲聊 ] 2014/7/11 15:30:30

留言标题：留言板使用规则

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测试 [ 胜太西路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/5/23 21:11:21

留言标题：测试

留言内容：

测试

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测试 [ 胜太西路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/5/23 21:11:16

留言标题：测试

留言内容：

测试

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1 [ 胜太西路店 ]
[ 投诉 ] 2026/5/23 3:00:12

留言标题：20分钟煮不来的面

留言内容：

态度不好，建议加强学习

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[2026/5/23 14:05:52] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉让您感受到不好的体验，关于您点餐没有及时为您制作，确实的我们工作上的失误。我们会立即组织对员工进行加强培训。再次和您说声抱歉。祝您生活愉快！

DABINGGAN [ 红山店 ]
[ 闲聊 ] 2026/5/22 20:09:52

留言标题：关于盗号

留言内容：

这两周一直在踏浪玩，周日玩了8小时，第二天显示瓦异地登录，才发现被盗号了，和我对象一起被盗号，两个人一个上午一下午号被外地ip登录，幸好没损失，但能不能查查电脑里的木马？之前就有顾客反映被盗号了

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[2026/5/22 20:29:32] 店员回复：

尊敬的顾客您好，我们已经联系店面开机，正在检查客户机，感谢您的留言，祝您上网愉快。

[2026/5/25 21:40:03] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们联系店面开机测试，暂时没有遇到盗号的情况，也到门店进行了测试，并且增加的盾网防护，感谢您的留言，祝您上网愉快。

白露玖 [ 红山店 ]
[ 闲聊 ] 2026/5/21 4:32:25

留言标题：设备

留言内容：

耳机每次来都是电流麦得再换，耳机给我拿好的啊

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[2026/5/22 15:55:01] 店员回复：

尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的体验。我们以后一定会做好设备的维护和检查。希望您再给我们一次机会，抱歉。祝您生活顺心。

6 [ 盐仓桥店 ]
[ 闲聊 ] 2026/5/17 18:48:20

留言标题：屏幕很干净完全没有污渍

留言内容：

屏幕很干净完全没有污渍：

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[2026/5/17 19:41:11] 店员回复：

尊敬的顾客您好，非常感谢你的认可，保持设备整洁干净是我们的基础服务要求，后续我们也会继续维护做好使用环境，欢迎您随时体验。

王先生 [ 秦虹小区店 ]
[ 闲聊 ] 2026/5/15 9:36:07

留言标题：已解决

留言内容：

店长已介入协调，目前已解决

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[2026/5/26 10:01:25] 店长回复：

感谢兄弟谅解，有问题第一时间给您解决问题

王先生 [ 秦虹小区店 ]
[ 建议 ] 2026/5/15 9:10:27

留言标题：一些建议

留言内容：

如果哪天我不来你们网吧了，那就真不来了，真心搞不懂，网吧喇叭有必要开那么大吗？所有人都玩同一个游戏？什么VIP管我什么事，非要那么大的声音通报吗？真的让人很无语，你说你通知服务员也不用这么大的声音吧，每次都要说，唉，算了算了，网费上完了以后真心不想在这里上了，每次都要说，搞得干嘛似得。

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[2026/5/15 10:01:45] 店员回复：

尊敬的顾客您好，首先给您致歉，非常抱歉喇叭音量问题影响了您的体验！您的反馈我们已经处理了，后续会公共播报音量，尽量不打扰到大家感谢您的反馈再次为此次不愉快的体验向您致歉，我们的联系方式是：15298628212，后续有问题损失联系我们。

高 [ 模范马路店 ]
[ 投诉 ] 2026/5/13 8:13:52

留言标题：包时问题

留言内容：

前几个月我每天早上来上网基本都是8点左右到，在抖音团购的保健6小时券都是可以直接使用的，这两天来都是同一个收银员就是不让我用了，那我请问为什么之前可以用，但现在不能用，券的使用规则也没有变化。

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[2026/5/13 9:04:25] 店员回复：

您好，非常抱歉给您带来不佳体验！

本店抖音团购6小时券固定使用时段为9:00-23:59，券品使用规则始终未做变更。此前因员工沟通问题给您造成误解，我们深表歉意。

您后续早上9点到店即可正常核销使用，若再遇到问题，可直接联系门店店长：13182860208（微信同号）。

针对本次不便，我们已为您安排补偿，再次致歉，感谢您的监督与反馈！

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