留言板

运营总监邰荣 [ 总部办公室 ]
[ 闲聊 ] 2014/7/11 15:30:30

留言标题：留言板使用规则

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1 [ 庐山路店 ]
[ 闲聊 ] 2025/9/17 5:39:20

留言标题：网速太慢了

留言内容：

三角洲新赛季刚出就来了一看没更新想着晚上没技术人员在后台更新也能理解但是更新了快两个小时都没更新完是不是有点太慢了啊下一个半小时才百分之70 网费都下没了

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[2025/9/17 9:16:20] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，三角洲行动官方9/17日3:00开放pc端的更新，4点半时后台更新完成。请误手动更新，可能会造成游戏卡顿。感谢您的留言，祝您上网愉快！

王先生 [ 万寿店 ]
[ 投诉 ] 2025/9/15 3:23:47

留言标题：投诉

留言内容：

我叫收银员帮忙加钱，我说时间快到了，赶紧加钱，她说话有点气人，服务态度很不好，望领导们好好管理一下，谢谢

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[2025/9/18 20:27:13] 店长回复：

尊敬的顾客您好：

非常抱歉让您有不好的体验，我们会加强员工培训，后续会更注意沟通态度，感谢您的监督反馈。联系店长15950510868下次来门店补偿饮料一杯，期待您的再次光临。

[2025/9/15 13:30:32] 店员回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，我们会加强员工的培训，夏季炎热，送您杯可乐消消气，您的建议是踏浪进步的阶梯，感谢您的指导留言，祝您上网愉快

王先生 [ 万寿店 ]
[ 投诉 ] 2025/9/15 3:20:38

留言标题：踏浪（新模范马路）店

留言内容：

我走的时候听到女收银员骂我傻逼的，你在好好问问她，她说肯定没有骂人的，我听到她骂我的

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[2025/9/15 13:32:29] 店员回复：

尊敬的顾客您好，我们会联系给您一个满意的答复，感谢您的留言，祝您上网愉快

[2025/9/18 20:26:35] 店长回复：

尊敬的顾客您好：

非常抱歉让您有不好的体验，我们会加强员工培训，后续会更注意沟通态度，感谢您的监督反馈。联系店长15950510868下次来门店补偿饮料一杯，期待您的再次光临。

王先生 [ 云南北路店 ]
[ 投诉 ] 2025/9/13 0:55:35

留言标题：踏浪{新模范马路店}

留言内容：

踏浪新模范马路店收银员女服务态度很不好，我说网费和饮料一起付，收银员女说不行，走的时候听到收银员女骂我傻逼，我没有理她走了。

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[2025/9/13 12:25:10] 店长回复：

尊敬的顾客您好：先给你道歉，很抱歉给你带来不好的上网体验，具体情况待我向门店了解后答复你，感谢您的反馈，祝您上网愉快！

[2025/9/13 19:03:25] 店员回复：

尊敬的顾客您好，我是模范马路店的店长，首先给您带来不愉快我们深感抱歉，为此我也和我们工作人员做了沟通了解，为此也调取了监控，并没有您说的骂人的情况。您到店我们是正常接待的。如果您感觉我说的内容有误，我们可以现场沟通，您也可以来观看监控，我的电话18061778863.祝您生活愉快！

Fan [ 文靖路店 ]
[ 建议 ] 2025/9/7 18:39:45

留言标题：几个建议

留言内容：

有部分机器显示器NV控制面板里面的比特率是默认8比特，建议网吧系统后台改一下，让默认比特就是10比特，还有一部分机器刷新率也不是默认就设置的最高，需要手动调。还有我玩的游戏剑网3，每次启动都需要初始化加载着色器优化，每次要20分钟才能100%

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[2025/9/7 18:44:17] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们会考虑对您所提出的建议并做相应的调整，再有问题可以直接呼叫我们的工作人员，我们会第一时间为您服务，谢谢您的留言，欢迎您下次光临！

[2025/9/7 19:26:32] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们会考虑对您所提出的建议并做相应的调整，再有问题可以直接呼叫我们的工作人员，我们会第一时间为您服务，谢谢您的留言，欢迎您下次光临！

kk [ 浮桥店 ]
[ 建议 ] 2025/9/4 15:47:16

留言标题：珠江路店44号机赶紧把内存条换了吧

留言内容：

玩了两小时不到，蓝屏3次，人傻了

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[2025/9/4 15:50:45] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们会及时对该机器进行检测维修，再有问题可以直接呼叫我们的工作人员，我们会第一时间为您服务，谢谢您的留言，欢迎您下次光临！

[2025/9/4 16:00:59] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉带给你不好的上网体验，目前我们已对该机器的内存条进行替换，非常感谢您的反馈，已给您补偿免费时长，后续如有其他问题可桌面点击呼叫网管服务我们第一时间帮您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快~

孙璟龙 [ 集庆路店 ]
[ 投诉 ] 2025/9/1 14:05:01

留言标题：投诉

留言内容：

8.27号从中山南路借调来的收银我喊她给我关空调一个小时等我下机都没来，给她发消息骂我有毛病说不在中山南路，我说我就在集庆门当你面说的。服务态度极差，身为服务员不作为就算了，居然骂人，我在踏浪前前后后冲了几千块钱，第一次有人在踏浪骂我，什么服务态度？希望领导给予严肃的批评和教育。

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[2025/9/1 14:24:49] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们这边已经跟您当面沟通过了，确实是存在一些服务不到位的问题，实在对不起给您造成了不好的体验，下次可以直接呼叫我们的工作人员，方便第一时间为您服务，同时对于员工的问题也会及时整改，下次一定会为您提供满意的服务，期待您下次光临。

[2025/9/2 9:24:45] 区域经理回复：

尊敬的顾客您好，首先跟您说声抱歉，由于我们的管理问题给您带来不好的体验。我们也会加强对员工的管理，以后我们会尽量避免发生类似的情况，期待您下次光临。

CHUCI [ 金尧路店 ]
[ 建议 ] 2025/8/24 23:50:22

留言标题：建议新增游戏

留言内容：

单机游戏菜单可以添加一下森林之子，还有rust这种生存游戏吗，来了很多次了，这些单机游戏打多了有点无聊，但是生存类的又没有多少，希望可以添加一些游戏，希望踏浪越做越好

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[2025/8/25 9:15:57] 店长回复：

尊敬的顾客你好，很抱歉给你带来了不愉快的上机体验，关于你反馈的单机问题，我们游戏菜单里面是有提供这些单机游戏的，建议下次上机有需求的时候可以直接呼叫我们的服务员，我们会及时协助找出这些单机游戏，再次表示歉意，预祝上机愉快！

[2025/8/25 9:29:31] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，您需要的游戏从外服菜单可以打开，感谢您的留言，祝您上网愉快。

zzz [ 花港路店 ]
[ 投诉 ] 2025/8/23 11:29:22

留言标题：网络异常

留言内容：

打游戏打到一半突然断网又突然好然后又突然断网，来来回回好几次

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[2025/8/23 11:38:50] 店长回复：

尊敬的客户您好，很抱歉给您带来了不好的体验，这台机器可能有问题，我们需要检测一下，

[2025/8/23 11:40:14] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，您玩的‘无畏契约’游戏网络问题已电话和您说明解决方法，可以尝试用我们提供的加速器优化下游戏网络，有关于您反馈的游戏退出之后死机的问题这边第一时间联系门店检测硬件。感谢您的留言祝您上网愉快！

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