留言板

运营总监邰荣 [ 总部办公室 ]
[ 闲聊 ] 2014/7/11 15:30:30

留言标题：留言板使用规则

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浩晓九天 [ 大行宫店 ]
[ 闲聊 ] 2026/8/14 18:36:11

留言标题：点赞踏浪

留言内容：

给今天上班的网管点赞，我坐56号机器，打游戏突然机器重启了。喊了网管过来。说老实话服务态度真的是好，什么都没说直接补偿我网费，虽说网费不是很多，但是我心里很舒服，2008年在踏浪上网到现在，这就是我选择这家网吧的理由，从环境到服务一直都是很好。

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[2026/8/14 18:42:57] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反映的56号机重启，我们已后台查询并联系门店测试，再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们会及时为您服务，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2026/8/15 14:29:35] 店长回复：

感谢余总18年的信任与支持！非常抱歉56号机出现突发重启问题，很高兴我们的处理能够让您满意。从2008年至今的陪伴，是我们最大的动力。我们会进一步排查机器硬件，优化设备稳定性，期待您常来踏浪，祝您游戏愉快。

z [ 热河南路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/8/14 4:14:01

留言标题：半夜好吵

留言内容：

隔壁一个甲亢哥，又吵又叫还敲墙敲桌子。想去反馈一下又怕惹一身骚，现在是凌晨四点，玩了个通宵想咪一下，一惊一乍的好吵

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[2026/8/14 13:26:30] 店员回复：

尊敬的顾客您好：

万分抱歉给您带来不好的体验以及没能及时关注到您的诉求！有任何需求都可以直接联系当班工作人员，门店24小时热线：15605189166.再次说声抱歉，下次过来当面给您奉上补偿，祝您生活愉快！

龙 [ 水西门大街店 ]
[ 建议 ] 2026/8/10 17:26:22

留言标题：网吧活动

留言内容：

网吧奖励活动建议出cs的谢谢

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[2026/8/10 17:34:14] 店员回复：

尊敬的顾客您好：非常感谢您给的建议，我们后面会尽快安排CS游戏活动，祝您游戏愉快~

人类 [ 大行宫店 ]
[ 建议 ] 2026/8/6 12:14:05

留言标题：837空调问题

留言内容：

837的空调能不能修一修啊！！！！真的热啊！！！！！

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[2026/8/6 14:39:27] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常感谢您837机位反馈，空调制冷效果差的问题我们已登记，维修师傅今日到店检修调试，期间给您带来闷热体验十分抱歉，检修完成后会第一时间通知，下次来赠送一杯凉爽冰饮，期待您的下次光临！

珍曦 [ 下马坊店 ]
[ 投诉 ] 2026/8/3 17:06:59

留言标题：其他包间烟味扩散

留言内容：

我对烟味比较敏感，有鼻炎。今天跟我对象和我弟一起来踏浪电竞（下马坊店），不止来一回了，今天体验很差。因为没有三人包，我对象和我弟开了个双包，我自己开了个单包817号，隔壁抽烟全飘我这了。开着门也不行，网管去提醒了，但还是好呛。我也不知道是不是因为这个单人包是密闭的，连接中央空调，所以把大厅的烟味吹过来了还是什么情况，呛得不行，这样我开包间的意义在哪里？而且闻着还有一股子电线烧焦的气味，你们要不回头还是排查一下吧？

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[2026/8/3 17:26:47] 店员回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于这个问题我会跟公司反应尽快解决，再次对您致歉，祝您上网愉快。

[2026/8/3 18:34:53] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，我会尽快解决，感谢您的留言

人 [ 集庆路店 ]
[ 建议 ] 2026/8/3 3:21:50

留言标题：关于包间没有插座的问题

留言内容：

我是旅游到南京的，跑过很多的网吧，好的坏的，大的小的。踏浪是我在众多网吧中见过唯一一个在包间中没有插孔的。机柜中不论是PDU还是普通插排，匀出一个用来给插孔手机或别的充电应该都是很轻松的。虽然开机键处有几个USB供电口，但是越充越少谁绷得住hhhhh

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[2026/8/3 4:35:36] 店长回复：

实在地跟您道个歉，您专程来南京选择本店，包间无插座让您体验不佳，因消防安全规定，包间内禁止安装插座，吧台设有公共充电区，需要充电可随时过去，也能呼叫网管帮忙，给您带来不便十分抱歉，祝您上网愉快

11 [ 丁家庄店 ]
[ 闲聊 ] 2026/7/31 17:45:30

留言标题：手游

留言内容：

下载使命召唤使命召唤手游模拟器高清版手游模拟器高清版

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[2026/7/31 18:00:10] 店长回复：

尊敬的顾客，游戏菜单里面可以搜索到一款使命召唤手游模拟器高清版，如果不是这个版本请呼叫我们的服务人员我们现场沟通确认，及时处理，祝你上网愉快！微信图片_20260731175803_12_76.png

[2026/7/31 18:07:01] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您要下载游戏的要求，我们已询问游戏平台，并无相关资源，无法下载，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！

111 [ 天元东路店. ]
[ 闲聊 ] 2026/7/26 14:03:25

留言标题：1

留言内容：

https://dl.kookapp.cn/assets/release/html_pc/kook_3037/Kook_PC_Setup_v0.109.0.0_b2ZmaWNpYWwuc2l0ZS4uLi5wYw==.exe?auth_key=1785045791-6d8913ac6f2446cff6eb8f5112daff38-215b2afzmbnmu-c53103ec202c6684f7dacf2ba5577c88

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[2026/7/26 15:23:03] 店长回复：

尊敬的顾客您好，您提交的链接，我们已经反馈给技术部，上端由于文化和相关备案等问题，无法添加，十分抱歉给您带来不便，感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2026/7/26 14:12:55] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，您提交的链接，我们已上交游戏平台验证，由于文化和相关备案等问题，无法添加，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！

11 [ 天元东路店. ]
[ 闲聊 ] 2026/7/26 13:48:35

留言标题：1111

留言内容：

https://www.kookapp.cn/app/invite/qvwukr

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[2026/7/26 15:26:02] 店长回复：

尊敬的顾客您好，您反馈的游戏下载需求，技术部已第一时间与游戏平台联系，平台方表示需要官方链接才可以添加，这种非官方的链接无法使用哦，给您带来不便十分抱歉，感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2026/7/26 14:01:52] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您要下载游戏的要求，我们已第一时间和游戏平台联系，平台方表示如果想添加游戏，要官方链接，这类非官方无法使用，无法下载，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！

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