留言板

运营总监邰荣 [ 总部办公室 ]
[ 闲聊 ] 2014/7/11 15:30:30

留言标题：留言板使用规则

留言内容：新版本留言板正式上线，欢迎浪花们留言。
国有国法，家有家规，请浪花们在留言时控制一下自己的情绪，尽量把事情说清楚，避免一些不文明用语。
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因留言板回复的时效性有限，如有需要及时解决的问题还请直接点击我们桌面上的“呼叫网管”快捷方式。
如果觉得留言不过瘾还可以直接发投诉邮件给我。我的邮箱地址：2569355@QQ.COM
最后感谢浪花们的留言，您的鞭策是我们成长的动力！

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嘟嘟嘟嘟 [ 文靖路店 ]
[ 建议 ] 2025/10/19 13:30:56

留言标题：关于剑网3

留言内容：

剑网3正式服，上次反应过一次了，还是没优化，上机进游戏都是第一次进入游戏，导致每次都是初始化加载着色器缓存，每次都要20分钟才能玩

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[2025/10/19 13:40:53] 店员回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验。请问你坐在几号机，我们立即联系后台技术部解决。耽误您的时间非常抱歉，我们会赠送一杯可乐补偿您，有任何需要你可以桌面呼叫网管

[2025/10/19 13:45:53] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们已经联系上端为您下载，感谢您的留言，祝您上网愉快。

444 [ 金盛路店 ]
[ 投诉 ] 2025/10/8 5:50:51

留言标题：关于我在大行宫店被恶心到金盛路店的过程

留言内容：

大行宫店电话店长电话打不通，809包厢PUBG上号一把结束不了五分钟不到封两个号，换包厢继续封号，建议下次在大行宫店门口贴一下告示，在那边上网不开挂吃亏。
封完处理不了，完全活该，点的面20分钟都上不来真密码恶心，建议我玩不了游戏可以在包厢睡觉，我也建议你们可以把那边改成踏浪宾馆。那边的前台也像人机。如果可以的话麻烦招聘的时候核实一下人员品类

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[2025/10/8 9:08:36] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的绝地求生玩了一局不到五分钟封号的问题，这边已第一时间联系门店进行测试。感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2025/10/8 12:33:36] 店员回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，若有游戏问题，建议及时联系当班工作人员，看下具体是什么现象，我们会尽快为您服务。感谢您的留言，祝您上网愉快！

213 [ 双龙大道店 ]
[ 投诉 ] 2025/10/7 21:15:59

留言标题：3131

留言内容：

玩了两把守望先锋掉了2把，还是在打排位，外设也没以前好用，我在这家玩了快3年了，最近几天的体验真的巨离谱。前几天才充的钱，下次去金盛路那边了

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[2025/10/7 21:25:17] 技术部回复：

尊敬的顾客朋友，您好。我们和店长沟通了一下，没发现有其他游戏掉线的问题，他会马上和您沟通，当面咨询您的问题和意见。给您带来的不便敬请谅解，感谢您的留言。

[2025/10/7 21:44:25] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，看到留言服务员第一时间给您调换机器，咨询技术部原因，外设不合适帮你更换，机器原因耽误您的时间，我们会补偿你免费时长和一杯可乐，下次有需要你可以桌面呼叫网管

212 [ 双龙大道店 ]
[ 建议 ] 2025/10/4 17:52:17

留言标题：312

留言内容：

免费的鼠标太难用了

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[2025/10/4 22:41:13] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给你带来不好的体验，鼠标不合适，你可以桌面呼叫网管帮你更换，吧台有租借的鼠标也可以供你选择，感谢您的建议，您下次过来可以送您一杯可乐！

2222 [ 下马坊店 ]
[ 投诉 ] 2025/9/30 21:03:57

留言标题：2222

留言内容：

39号机器打吃鸡一直崩溃要不就蓝屏根本玩不了

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[2025/9/30 21:23:08] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给你带来不好的体验，机器显卡过热，导致的蓝屏死机情况，节后我们会送出去维修，您下次可以直接呼叫吧台，我们能快速帮您解决问题，非常抱歉，感谢您的留言，祝您上网愉快

[2025/9/30 21:24:05] 店员回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给你带来不好的体验，机器显卡过热，导致的蓝屏死机情况，节后我们会送出去维修，您下次可以直接呼叫吧台，我们能快速帮您解决问题，非常抱歉，感谢您的留言，祝您上网愉快

[2025/10/1 2:18:19] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们已经联系我们工作人员对您所在的机器进行测试，感谢您的留言，祝您上网愉快。

ds [ 浮桥店 ]
[ 闲聊 ] 2025/9/29 20:15:38

留言标题：1111

留言内容：

76号机器屏幕都坏了。有竖线花瓶，懒得换机器了。麻烦后续换了

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[2025/9/29 20:23:45] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉带给您不好的体验，我们已收到您的反馈，但因本店刚送修一台显示器，目前暂时没有备用的可以替换，等显示器修好第一时间更换，感谢您的留言，祝您生活愉快～

112233 [ 浦东大厦店 ]
[ 闲聊 ] 2025/9/27 8:11:04

留言标题：升级一下行不行

留言内容：

玩个包间英雄联盟卡退不断恶心不？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

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[2025/9/27 9:17:38] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，若有游戏问题，建议及时联系当班工作人员，看下具体是什么现象，我们会尽快为您服务。感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2025/9/27 9:53:17] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，工作人员去询问情况时您已下机离开，建议有问题及时联系当班工作人员，我们已安排进行机器测试，感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2025/9/27 11:28:06] 店长回复：

尊敬的顾客您好，这边看到您已经下机了，我们已经对您反馈的机器进行测试无异常非常抱歉带给你不好的上网体验，下次您来和我们当班收银沟通一下我们给您补偿一杯饮品，期待您下次光临。

a [ 竹山路店 ]
[ 闲聊 ] 2025/9/26 21:16:45

留言标题：显卡不行

留言内容：

快26年了，30系的显卡是不是有点过分了

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[2025/9/27 13:03:26] 店员回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，配置正在逐步升级，我们大厅和包间也有40系列和50系列的显卡的区域。非常感谢您的留言，如果有任何的需要，可以点击桌面下方的呼叫功能，我们将第一时间为您服务，祝您玩的开心~

1 [ 庐山路店 ]
[ 闲聊 ] 2025/9/17 5:39:20

留言标题：网速太慢了

留言内容：

三角洲新赛季刚出就来了一看没更新想着晚上没技术人员在后台更新也能理解但是更新了快两个小时都没更新完是不是有点太慢了啊下一个半小时才百分之70 网费都下没了

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[2025/9/23 10:24:02] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉没能及时回复您的留言，我们一定会及时关注游戏动态变化，及时更新。再次和您说声抱歉！同时感谢您的留言与支持，祝您局局千万撤离，必出大红！门店三角洲大红活动正在火热进行中！可以多多参与哦！

[2025/9/17 9:16:20] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，三角洲行动官方9/17日3:00开放pc端的更新，4点半时后台更新完成。请误手动更新，可能会造成游戏卡顿。感谢您的留言，祝您上网愉快！

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