运营总监邰荣 [ 总部办公室 ][ 闲聊 ] 2014/7/11 15:30:30
国有国法，家有家规，请浪花们在留言时控制一下自己的情绪，尽量把事情说清楚，避免一些不文明用语。
禁止通过本留言板散播：反动、色情、暴力、赌博等违法信息，一经发现立刻删除。必要时会追究发帖人刑事责任。
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最后感谢浪花们的留言，您的鞭策是我们成长的动力！
大厂第一帅 [ 大厂店 ][ 建议 ] 2026/6/22 20:10:37
什么时候包间电脑桌下面能加一个放脚的地方，我想躺着看电视，脚没地方放，真的很需要！！！
收到您的建议 下次可以呼叫或者加店长微信18351830633 更及时更有效
小马 [ 水西门大街店 ][ 闲聊 ] 2026/6/21 21:48:21
麻烦更新一下WEGAME创世战车，新赛季了每次上线都要自己更新。。。。
[2026/6/21 23:21:29] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，该游戏已经联系上端进行更新，感谢您的留言。
[2026/6/21 22:58:52] 店员回复：尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不变，我们已经联系技术部给您后台更新此款游戏，给您带来的不便再次向您表示歉意，祝您周末愉快！
网瘾患者 [ 集庆路店 ][ 建议 ] 2026/6/20 18:20:08
关于开卡激活后的这个WPS和无畏契约客户端自动启动的事情能不能优化一下，不是所有人都玩这个立马也不是都来这做表格，每次搞得卡卡的，本来电脑就有点卡。
[2026/6/20 18:25:37] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们立刻联系开机进行测试，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2026/6/21 14:02:38] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我马上和技术人员反馈沟通，让其尝试更换系统并且去掉，给您上网带来不便请谅解~再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们的服务员会第一时间为您解决或者扫桌面右下角二维码添加我的微信向我任何意见和诉求，感谢您的留言，祝您上网愉快。
1 [ 红山店 ][ 闲聊 ] 2026/6/18 13:03:13
为什么电脑总是掉pin，还卡屏，一掉掉pin根本玩不了玩个别游戏还卡屏
[2026/6/18 13:07:20] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，关于您反馈的掉ping卡屏可以使用我们桌面提供的免费加速器加速游戏尝试解决，再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们的工作人员会及时为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快。
eweqwweq [ 竹山路店 ][ 建议 ] 2026/6/18 11:16:50
音响声音能不能小点？
尊敬的顾客您好，非常感谢您的留言，非常抱歉给你不好的体验，门店工作人员已第一时间调整音响声音，下次再有问题可以点击桌面呼叫按钮，我们第一时间帮您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快~
霍马健 [ 成山公寓店 ][ 投诉 ] 2026/6/15 0:20:55
晚班服务员什么服务态度？全程在吧台哪里玩手机，我喊他过来收拾包厢卫生，他质问的语气问我干嘛？还让我换个包厢？ 地上一摊卫生纸不收拾。让我换包厢？我上网十几年真的第一次遇到态度如此吊的服务员！6.15 晚班一个服务员 成山公寓店 踏浪越来越差真的有原因的
[2026/6/15 9:26:20] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，首先对于服务员的态度问题给您带来的不适致以歉意，也就没有及时给您解决深感愧疚；同时也非常感谢您的反馈与监督，我们也会将强员工的管理和培训，方便的话可以加门店店长微信18020189740给您补偿
王先生 [ 云南北路店 ][ 投诉 ] 2026/6/14 22:07:51
昨天6月13号晚上过来上网，我充值20上网，过去机子登录不上，店长忘记充值了，这个店长工作失职，在忙顾客给了钱，你就忘记充值了嘛，云南北路店
[2026/6/14 22:23:43] 店长回复：
不好意思，给你带来不便，这边给您送杯可乐，十分抱歉
[2026/6/15 13:26:09] 运营部回复：
区域经理回复：
您好，十分抱歉给你不愉快的上网体验，情况我已经了解，确实是我们的工作失误，当时吧台积攒了很多顾客开卡，没能及时给您充值，下次来门店，门店会给您2小时免费上网作为补偿，祝您生活愉快
11 [ 大厂店 ][ 建议 ] 2026/6/9 1:32:48
我在踏浪上网少说六七年了，机子不能光改硬件设施啊。玩个LOL，一会儿跳代码弹窗，一会儿卡，网管找网关，永远就是拍视频，要么就是卡那么一下，要么就是打团战跳出去，永远让拍视频，花我的网费等着拍视频是吗？永远是网管左一遍右一遍道歉，好像只要顾客不满意他们就要扣钱一样。这个网络和系统也是他们管？要是归他们管，那就好办，他们修不好，我们就换别家，也不耽误网关吃干饭。这踏浪是配置拔尖还是美女入院？说实话，就看店长到营业员到服务员全是熟面孔，图个熟人多开心，其他店不知道，大厂店老客户是几个店长带着那么多来来往往营业员一个个留下来的，我偶尔去的其他门店没有见过这种氛围。能不能来个能做主的，告诉我们这种踏浪网吧的特色问题到底能不能解决？
[2026/6/9 9:21:08] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，对于您反映的系统问题，我们会在近期更新系统，再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们的工作人员会及时为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2026/6/9 11:41:43] 店员回复：尊敬的顾客您好 您反馈的问题，一直在跟进，允许给我们一点时间哈 一定解决到位呢 感谢您的认可 一定做好
李彦伟 [ 浮桥店 ][ 建议 ] 2026/6/4 16:29:16
求个游戏 全球使命3
[2026/6/4 16:32:37] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们游戏菜单是有该游戏的，感谢您的留言。
[2026/6/4 16:34:14] 店长回复：
尊敬的顾客您好：我们桌面的游戏菜单里是有这款游戏的哦，已经帮你找到这款游戏了，如还有其他需求，可以桌面点呼叫功能，我们第一时间为您服务~祝您上网愉快~