留言板

运营总监邰荣 [ 总部办公室 ]
[ 闲聊 ] 2014/7/11 15:30:30

留言标题：留言板使用规则

留言内容：新版本留言板正式上线，欢迎浪花们留言。
国有国法，家有家规，请浪花们在留言时控制一下自己的情绪，尽量把事情说清楚，避免一些不文明用语。
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D [ 夫子庙店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/15 13:03:05

留言标题：加个远程控制

留言内容：

加个网易uu远程控制不然每次过来出差远程控制办公都要重新下载

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[2026/9/15 13:08:39] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们第一时间询问游戏平台并无该软件的资源，无法下载。您可以下载后存到网盘里方便后面使用，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2026/9/15 13:21:24] 店长回复：

尊敬的顾客您好，我们第一时间询问游戏平台并无该软件的资源，无法下载。您可以下载后存到网盘里方便后面使用，再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们会及时为您服务，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！

8 [ 红山店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/14 21:31:00

留言标题：长期加第四个系统

留言内容：

就是有第四个{内存}系统希望长期放在里面，因为有很多steam游戏得在第四个系统才能玩

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[2026/9/14 21:56:15] 店员回复：

尊敬的顾客您好，这边会跟后台技术提出此问题的哦，希望您在本店上网愉快！祝您生活顺心！

哈哈哈 [ 花港路店 ]
[ 建议 ] 2026/9/14 6:38:45

留言标题：优化

留言内容：

单人包间优化一下英雄联盟都出闪现了时不时给我一段建模位移要不突然回到原地

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[2026/9/14 8:14:49] 区域经理回复：

尊敬的顾客您好非常抱歉游戏卡顿影响了体验感谢留言告知我们问题我们已经安排技术排查调试英雄联盟您下次到店可以到前台领取小福利我们尽力给大家流畅的游戏环境祝您生活愉快

[2026/9/14 8:22:51] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的英雄联盟卡顿、位移退回原地可能是游戏设置启用了移动预测造成的可以在游戏设置里关闭即可恢复。感谢您的留言，祝您上网愉快！

123 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/10 11:26:38

留言标题：太卡了

留言内容：

三角洲为什么这么卡

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[2026/9/10 12:23:40] 店长回复：

尊敬的顾客您好非常抱歉游戏卡顿影响了体验感谢留言告知我们问题我们已经安排技术排查调试三角洲游戏环境您下次到店可以到前台领取小福利我们尽力给大家流畅的游戏环境祝您生活愉快

[2026/9/10 12:31:05] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们正在联系我们工作人员开机测试该游戏，感谢您的留言，祝您上网愉快。

zdd [ 秦虹小区店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/8 21:31:50

留言标题：太热了

留言内容：

全场空调除了一楼都很热，这么多人舍不得开空调吗，尤其是二楼，热的跟三亚一样坐下几分钟满头大汗

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[2026/9/9 10:46:04] 店员回复：

尊敬的顾客您好,实在抱歉让您有不好的体验，我们已把空调温度调低，下次有问题可以随时呼叫工作人员帮助，祝您上网愉快

chen [ 胜太西路店 ]
[ 投诉 ] 2026/9/8 9:51:39

留言标题：投诉音响

留言内容：

问题：店里的放的歌和播报什么中奖的声音太大了，已经到非常影响我玩游戏和朋友交流了，换了很多语音软件也没法降这种噪

诉求：1.播报打扫卫生啥的能理解，毕竟网吧自己工作人员要工作，但我请问什么中奖和我有啥关系要这样吵，希望能调小或者关掉

2.音乐，网吧放点音乐营造氛围我也理解，这种重口难调的东西也不好管，但麻烦尽量放什么摇滚说唱的时候声音调小一点，或者换一点适合打游戏时候听的

真的不想每次来忍半天，然后叫网管来又一脸为难这个调不了那个调不了，说好了过段时间又吵的啥也听不见，如果解决不了也请联系我告知一下，费用上完我换地方

谢谢，麻烦了

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[2026/9/8 10:46:55] 店长回复：

您好，非常抱歉店内广播，背景音乐过大，影响到您的游戏体验，我们深表歉意并且马上做出整改，您下次来前台小姐姐请您与您的朋友喝饮料真的十分抱歉给您带来不好的游戏体验。

zhuting [ 油坊桥店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/6 2:27:51

留言标题：表扬网管

留言内容：

油坊桥的网管甘月月待人谦和，服务周到，为这个小姑凉点个赞

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[2026/9/6 10:43:32] 店长回复：

尊敬的顾客您好：感谢您的反馈，已对该收银表扬和奖励，你的认可是我们前进的动力，感谢您的留言，祝您上网愉快！

zhuting [ 油坊桥店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/6 2:27:51

留言标题：表扬网管

留言内容：

油坊桥的网管甘月月待人谦和，服务周到，为这个小姑凉点个赞

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[2026/9/6 10:42:56] 店长回复：

尊敬的顾客您好：感谢您的反馈，已对该收银表扬和奖励，你的认可是我们前进的动力，感谢您的留言，祝您上网愉快！

里里 [ 大行宫店 ]
[ 投诉 ] 2026/9/5 20:47:17

留言标题：在你家号被盗了

留言内容：

近一个月只来过你家，自从来你家之后回家QQ总有登录提示，今天三角洲号还被盗了，点券被洗了180。多的不说，重做一下系统还是运维查一下怎么的，得查吧

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[2026/9/5 20:54:51] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常遗憾得知您账号被盗遭遇财产损失，我们十分理解您现在的心情。
网吧公共上网环境存在各类账号被盗风险，有可能是网页钓鱼、个人手机、家用设备、密码泄露等多种外部因素引发。
我们门店全部机器定期重装系统、查杀病毒，上机系统带有还原保护，顾客下机自动全盘还原，不会留存账号密码。
我们已经立刻安排运维对该IP对应的机器进行深度全盘排查，检测木马、恶意插件。
也温馨提醒您：公共网吧上网，不要勾选记住密码，结束务必退出全部账号，回家第一时间修改QQ、游戏登录密码，开启二次令牌/短信保护，最大程度规避盗号风险。

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