1352 [ 天元东路店. ][ 闲聊 ] 2021/7/15 21:00:32
店长态度挺好的，积极解决问题，希望后期大家可以多沟通。
尊敬的顾客，感谢您的肯定，祝您上网愉快。
[2021/7/15 21:23:45] 店长回复：
谢谢浪花的肯定，您的满意是我们前进的最大动力。祝您上网愉快
123 [ 天元东路店. ][ 投诉 ] 2021/7/15 20:48:29
问网管要一个空的饮料纸杯跟我说没有
尊敬的顾客您好，您当时要纸杯的时候吧台正好没货了，我们已经给您买新的并送了过去！如后续还有问题，您可以点击电脑的呼叫网管服务。祝您上网愉快！
[2021/7/15 21:23:20] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已亲自为您提供纸杯。祝您上网愉快
开空调还限制 [ 双龙大道店 ][ 闲聊 ] 2021/7/13 7:20:49
现在早上7点17分，室外温度29度，一楼无烟区的大空调网管说不能开，只能开个小空调，完全感觉不到凉爽，网管表示大空调在上网人数不多的情况下，不能开，要是开了，领导要找他，所以顾客只能等上机人数够了后，才能开大空调。打车遇到过不让开空调的，这尼玛现在上个网也遇到不让开空调的了，在踏浪上了快10年网了，头一次遇到，我就想请教一下，踏浪现在有木有这种开关空调的规定呢？
尊敬的顾客您好、大空调已为您打开，祝您上网愉快。
自己都吓哭了 [ 浮桥店 ][ 闲聊 ] 2021/7/12 15:23:56
忘了说了，STEAM平台的
[2021/7/12 15:35:52] 店长回复：
尊敬的顾客您好，后台已经在下载该游戏了，非常抱歉未能提前为您提供您所需要的游戏，下载好之后会第一时间告诉您，祝您上网愉快！
自己都吓哭了 [ 浮桥店 ][ 闲聊 ] 2021/7/12 15:21:41
麻烦帮忙下个游戏，方块方舟（PixARK），谢啦
[2021/7/12 15:33:54] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉未能提前为您提供您所需要的游戏，已经和技术员说过了，后台正在下载该游戏，下好了会及时和您说。再次表示歉意，祝您上网愉快！
[2021/7/12 15:43:28] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，您需要得游戏后台正在下载。感谢您得留言，祝您上网愉快！
我爱老红花 [ 夫子庙店 ][ 闲聊 ] 2021/7/11 13:18:18
想吃老红花粘液牛子
尊敬的顾客，你好，感谢您的留言，如果需要，请在电脑桌面上呼叫网管，我们全程为您服务，祝您上网愉快。
你不配 [ 耀壹店 ][ 建议 ] 2021/7/10 20:11:59
你们本身空凋就是买的二手的，就不能没个单包弄单独的，我这么热他那边冷,是就着他还是我？ 我花十几块一个小时是来蒸桑拿的吗？
[2021/7/10 20:57:16] 店长回复：
尊敬的顾客您好，首先对您有不好的上网体验我们深感抱歉，关于您说的空调的问题我已上报，这个空调需要弄的话会比较繁琐，下次您过来的时候您可以到前台或者和服务员说一下您的需求，如果您需要冷一点的我们会可以更好的安排，您有什么需要可以呼叫我们，可以更好的解决您的需求，实在抱歉，我们会再细节上改进自己的工作，以便更好的服务您和其他顾客。感谢您留言的提醒，祝您上网愉快。
周航 [ 清凉门店 ][ 闲聊 ] 2021/7/10 16:13:46
说真的。我在踏浪上网已经快15年了。从以前中华门第一家店到现在看着踏浪分店越来越多。我也很开心。开始现在踏浪的价格我真心不敢恭维。也许我贫穷吧，现在新街口保健20一小时。夫子庙13一小时。价格越来越贵。可是服务。机器说真的没感觉有哪里提升。真心建议你们适当的把价格往下调剂下。我身边的很多朋友现在都去网鱼了。我也不知道该不该继续留在这里上来。毕竟这是我的青春，
[2021/7/10 16:34:33] 店长回复：
帅气的顾客您好！收到你的留言我第一时间赶到了现场，和您聊到价格和服务这个问题，您对我们店的上机价格和服务是没有任何意见的，和您聊天的时候了解到您是踏浪的元老级别的老顾客，感谢您这么多年还一直陪伴着我们踏浪，希望您以后能带着您的朋友们一起来我们店上网，我们会用最好的服务来为您服务，今日感谢您的留言，天气闷热赠送您一杯饮料解解渴！祝您上网愉快！
a [ 夫子庙店 ][ 投诉 ] 2021/7/7 22:34:24
8点左右电脑呼叫网管，没人理，喊了半天，也没人来，8点20好不容易逮到一个路过的网管，问他有没有包间，为什么呼叫半天没人来，和我说前台交接班，8点20交接班？然后说帮我们排一个双包，好，你们忙，等你们，一直等到现在，2个小时过去了，要不是刚刚有人说他们要坐双包，我都吧这个事情给忘了，真的是厉害，惹不起，以后过来先给网管们磕一个，求求他们对我们好点
尊敬的顾客您好，首先对您有不好的上网体验我们深感抱歉，由于当时我们呼叫系统当时有些故障，所以当时没有听到您再次呼叫，实在抱歉，我们会再细节上改进自己的工作，以便更好的服务您和其他顾客。感谢您留言的提醒。期待您再次光临本店。
1 [ 张府园店 ][ 投诉 ] 2021/7/7 18:07:28
看个电影，分的几十K网速？你好歹搞个几百K也行，这他们咋看？？？
尊敬的顾客您好，首先对您有不好的上网体验我们深感抱歉，根据您反映的问题您是用网页观看，所以比较卡，我们以为您打开视频app观看，如果您还有什么需要可以点击桌面的呼叫按钮，我们工作人员会及时为您服务，最后祝您上网愉快。
[2021/7/7 18:26:47] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们工作人员已经为你解释并解决，感谢您的留言，祝您上网愉快。