王信华 [ 竹山路店 ][ 投诉 ] 2021/7/5 14:14:43
1、电脑开机需要10分钟，解释竟然半个月前的停电影响了网线？把顾客都当没脑子了嘛？姑且认为是跟停电有关，可半个月还不能解决？半个月重装电脑的时间都够了。这是没能力解决？还是没有解决的态度，这个简单的问题要拖延一年才能解决嘛？是不是没人具体负责，具体跟踪。很简单的问题，排查原因、专人解决、具体时间。你不定位专人专项，我相信10年都无法解决。没人工作人员都觉得跟自己无关，停电的又不是我弄的。无责制害人。顾客迟早走光
2、技术人员给 系统 植入广告插件，导致游戏闪退。是系统问题插件问题，不要甩锅说跟你们网吧无关。
尊敬的顾客您好，您所说的情况我们正在进行排查，游戏插件问题是上端下发的，不是我们装上的，也在跟他们沟通去除，感谢你的留言，祝您上网愉快。
[2021/7/5 14:57:03] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。您所说的开机慢，我们和店长实时沟通了一下，是有几台机器维修不及时，进系统很慢，这个我们已经和店长在协调解决。右下角广告是更多游戏菜单下发的，其他兄弟店面在云上的是没有的，我们也确认过了。这个我们会在两个工作日内和游戏菜单那边协调好，取消掉。给您造成的不便敬请谅解。感谢您的留言。
朱启荣 [ 万寿店 ][ 投诉 ] 2021/7/4 17:31:10
病毒插件太多！ 打个游戏总是退出来！ 这网吧真行！！弄的恶心死了！
尊敬的顾客您好，首先对给你带来不好的游戏体验感到抱歉，您所反映的问题并不是我们网吧硬件问题，网吧内所有的新开机器都是无病毒的，希望下次光临的时候与您当面沟通游戏存在的问题，为您带来的不便还请谅解， 感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2021/7/4 18:16:52] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们网吧系统都是统一的，是没有病毒的，由于您已经下机了，并不能知道您的具体情况，你下次来可以先与我们工作人员联系，感谢您的留言，祝你上网愉快。
我丢 [ 双龙大道店 ][ 投诉 ] 2021/7/3 16:55:48
在你们网吧吃鸡账号居然能被盗！！！我特么也是服了！
尊敬的顾客您好，关于吃鸡帐号被盗问题已经当面和您解释过，帐号您已经在申诉，建议帐号申诉回来后，在手机上下载个steam启用手机令牌。因为回写盘的机制，本网咖新开机器肯定是无病毒的，给您带来的不便还请谅解，祝您上网愉快！
[2021/7/3 17:26:02] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们已经联系我们工作人员帮您申诉，我们系统是没有病毒的，建议您完善一下账号安全措施，感谢您的留言，祝您上网愉快。
阿卡丽 [ 大桥北路店 ][ 闲聊 ] 2021/7/2 6:43:36
请小姐姐帮我点一首 极简 kc的 谢谢~
尊敬的顾客，你好，感谢您的留言，如果需要，请在电脑桌面上呼叫网管，我们全程为您服务，祝您上网愉快。
1111 [ 浦东大厦店 ][ 闲聊 ] 2021/6/29 13:16:59
地平线4玩不了，打不开
[2021/6/29 13:37:15] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，此游戏限制为win10开启，而且需要微软商城绑定，而我们win10系统是优化过的，避免造成顾客游戏问题所以禁用了微软商城，后期换新系统我们会考虑是否需要添加，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2021/6/29 13:33:53] 店长回复：
尊敬的浪花您好，此游戏限制为win10开启，而且需要微软商城绑定，而我们win10系统是优化过的，避免造成顾客游戏问题所以禁用了微软商城，所以此游戏无法进行。下次有什么需要请桌面呼叫哦，我们的外场工作人员会第一时间为您服务。感谢您的留言，祝您上网愉快~！
黄建文 [ 大桥北路店 ][ 闲聊 ] 2021/6/29 12:16:02
包夜的时候为什么不是转成自动包夜，还是按照9.5折扣的
尊敬的顾客您好，我们包时段扣费是从包时段开始，扣满5小时后便不再扣费，直到包时段结束哦，另外包时段小时收费月卡是不打折的哈！祝您上网愉快！
[2021/6/29 13:09:21] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们包夜时段是不享受优惠的，包夜时段扣费是按正常扣费，扣满包夜时段的价格后便不再扣费，直到包夜时段结束哦，感谢您的留言，祝您上网愉快！
小豹 [ 文靖路店 ][ 投诉 ] 2021/6/28 21:08:33
上网电脑被网管 黑屏 问了没回答 事后问投诉电话也没 做生意不能这样的
尊敬的顾客您好：我们了解了情况 给您不好的体验真是非常抱歉 在这里给您道个歉 您提的意见我们一定改正 祝您上网愉快！
[2021/6/28 21:21:57] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们了解可能是我们工作人员不小心碰到您电脑的线了，给您带来的不便我们非常抱歉，感谢您的留言。
[2021/6/28 21:36:32] 店长回复：
尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来了不好的上机体验，情况我了解了一下，由于我们的网管在修电脑的不小心碰到了您的视频线，导致您的电脑黑屏了，您在叫我们服务员的时候他刚好在和别的顾客说话，可能没听到您叫他，所以就走开了，我这边给您打了电话，也取得了您的谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！
... [ 双龙大道店 ][ 闲聊 ] 2021/6/28 3:51:10
反恐精英Ol能不能好好解决下？我每天来你们这上网！打个游戏就是不停的掉线。打一会就得换机器或者重启机器.把游戏文件查一查把.一直这样真的够够的！还有那个啥迅游.整那么多版本在里面.有的打开还有问题..我也是醉了！
[2021/6/28 9:52:36] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，关于您反馈的问题，我们的工作人员已现场进行测试，游戏问题的话挂一个加速器能解决，至于你说的加速器版本问题，我们会进行测试，并作出相应调整，给您带来不便请谅解。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2021/6/28 9:57:42] 店员回复：尊敬的顾客您好，关于您反馈的问题，我们的工作人员已现场进行测试，游戏问题的话挂一个加速器能解决，至于你说的加速器版本问题，我们会进行测试，并作出相应调整，很抱歉给您带来不好游戏体验。感谢您的留言，祝您上网愉快！
.. [ 晓庄店 ][ 闲聊 ] 2021/6/23 5:54:39
问题解决了
尊敬的顾客您好，感谢您的支持理解。祝您上网愉快！期待您的下次光临
... [ 天赋广场店 ][ 闲聊 ] 2021/6/23 2:51:15
老板一楼无烟区空调开低一点可以不
尊敬的顾客您好，空调已经给你调低了，有任何需要可以桌面呼叫网管，我们将第一时间给您解决，祝您上网愉快！