韩先生 [ 通淮街店 ][ 建议 ] 2021/5/7 12:26:55
点餐系统点不了，呼叫服务员也没人来。
尊敬的顾客您好：是我们的原因导致对您的服务出现问题，先跟您说一声抱歉，由于我们的机器故障，正在维修，导致现在暂时无法点餐，呼叫也是没有声音的，现已修复，也跟您当面解释清楚了，不好意思，感谢您的留言，祝您上网愉快!
[2021/5/7 13:27:49] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。刚我们呼叫系统故障，已经修复好了，给您带来的不便敬请谅解。感谢您的留言。
贾磊 [ 庐山路店 ][ 投诉 ] 2021/5/6 22:55:59
态度及其恶劣，本人消费问她有没有无线网，其实是有无线网说没有，态度很不耐烦，而且严重歧视，瞧不起人，态度恶劣到我都想动手打她，被我吓了一下，不敢说话了，这个女收银还有一个事情就刚刚发生，楼下一家做饭的阿姨问她刚刚最后两个人是在哪片区域上机，说好找他们，但是这个女收银都不搭理送饭的阿姨，态度及其恶劣，要求严肃处理，这种人服务态度不好就算了，而且及其没有教养，九年义务教育就教出来这样的东西出来恶心社会的嘛，社会的毒瘤，恶心人。严肃处理！
尊敬的顾客您好，关于无线网的密码我们已经告诉您，因为之前是隔壁饭店送饭过来，客人的身份证号码不正确，我们确实帮助了她，但是阿姨可能有点急促，与我们有点语气上的摩擦，我们确实没有与您发生直接的矛盾，可能我们的语气方面有一丁点让您不开心，如果我们有错误后期我们一定批评改正，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2021/5/7 12:30:48] 店长回复：
尊敬的顾客您好！如在我们工作人员确实与您个人产生工作冲突或者对于服务不满的情况下，您可随时拨打我的投诉电话，或直接沟通当班负责人，我们对每一个顾客保持尊重，但也请您对我们员工保持基本的尊重，感谢您对我们工作的理解
yoruna [ 庐山路店 ][ 建议 ] 2021/5/5 19:56:35
战地4battlefield 4
origin平台
尊敬的客户您好！我们的游戏菜单里是有这游戏的！工作人员已经过去为您找到您想玩的游戏，谢谢您的留言，祝您上网愉快！
[2021/5/7 0:52:55] 店长回复：
尊敬的顾客您好！已帮您找到该款游戏，祝您上网愉快
[2021/5/5 20:12:42] 技术部回复：
尊敬的客户您好！我们的游戏菜单里是有这游戏的！如果您找不到可以点击桌面的呼叫系统呼叫我们的工作人员，我们会第一时间为您解决问题，谢谢您的留言，祝您上网愉快！
1 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2021/5/3 21:36:42
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尊敬的客户您好！很感谢您的留言！如果您有什么问题可以点击桌面的呼叫系统呼叫我们的工作人员，我们的工作人员会第一时间为您解决，祝您上网愉快！
1 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2021/5/3 21:36:22
</()>
尊敬的客户您好！很感谢您的留言！如果您有什么问题可以点击桌面的呼叫系统呼叫我们的工作人员，我们的工作人员会第一时间为您解决，祝您上网愉快！
覃鑫 [ 通淮街店 ][ 闲聊 ] 2021/5/3 21:07:28
非常感谢 我也是一时之气抱怨一下
[2021/5/3 23:21:55] 店长回复：
非常感谢您的理解与包容，这都是我们应该做到的，为给您造成的困扰再次抱歉，祝您上网愉快
覃鑫 [ 通淮街店 ][ 建议 ] 2021/5/3 20:59:52
已经帮忙解决了
尊敬的顾客您好，感谢您的理解与包容，后续我们会努力跟进，确保给您更好的服务与帮助，感谢您的留言，祝您上网愉快
覃鑫 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2021/5/3 20:21:30
说好的连胜有奖励 我好多次英雄联盟连胜都没有奖励 明明都有消息提示了 就是没有领取界面出来提出好多次了得不到解决 排位中游戏无故的突然被下机了 莫名其妙的 导致我直接被扣三把分
尊敬的顾客您好，您所反应的排位连胜没奖励的情况我们已经联系相关技术人员进行排查了，这边先给您送上一杯可乐，表示歉意，后续我们会尽快解决奖励派发的问题，关于突然下机的问题，我们也正在通知技术人员检查，再次对您说抱歉，祝您上网愉快
[2021/5/3 20:32:07] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，你所反映的问题 ，后台正在检查原因，有结果了会让店面工作人员给您解释，给您带来不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快
[2021/5/3 20:44:50] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，后台检查应该是上端pubwin检测不到客户端导致结账，后期我们会沟通上端pubwin技术解决该问题，给您带来不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快
[2021/5/3 23:24:02] 店长回复：
尊敬的顾客您好：奖励问题因为更换系统，可能后台没有识别到，我们会第一时间改进，下机问题已经让技术部核查，并第一时间给您反馈，给您带来的不便，十分抱歉。
啊这 [ 张府园店 ][ 闲聊 ] 2021/5/1 13:37:42
有包间吗
包间在几楼啊
尊敬的顾客您好，实在抱歉我们门店目前只有大厅没有包间，如果您需要包间可以到我们附近的淮海路店，大行宫店，夫子庙店或集庆路店都是有包间，最后祝您上网愉快！
黄 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2021/4/30 22:30:08
包间已经安排好了 感谢工作人员
[2021/4/30 22:38:17] 店长回复：
感谢您的理解，我们以后也会尽力做到更好