王子豪 [ 天元东路店. ][ 闲聊 ] 2021/4/19 5:24:02
为什么有你们这么垃圾的网咖啊？上网越来越贵 卡的跟狗屎一样 键盘硬的跟你臭逼一样 天刀打折本突然给老子重启 赶紧关门吧 乐色
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，也感谢您的宝贵意见，祝您上网愉快
[2021/4/19 9:14:06] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，，我们已和店面了解情况，当班工作人员已解决您的游戏问题，并会对有问题机器进行相关检测，给您带来的不便请谅解，祝您上网愉快！
[2021/4/19 14:37:07] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，我们已上报技术部做检测，如您在上网期间遇到问题，可直接询问我们的工作人员，祝您上网愉快！
黑白相间 [ 龙江体育馆店 ][ 建议 ] 2021/4/17 23:51:17
8090还是邦宝的时候我就是已经是砖石会员了，这么多年下来在踏浪花的钱是一年比一年多，上网费是越来越贵，但是体验敢也是越来越差，上网越来越卡，出现问题永远是一句重启试一试，还是不行就建议换一台机器，我不知道这是踏浪对待老会员已经无所谓了，反正觉得我离不开踏浪，键盘，鼠标，我也不知道是实在更新不起了，还是觉得咱们已经不适合使用更好的了，一个鼠标键盘，6年没见更新，鼠标双击问题就是解决不了，和网管小哥沟通更换拿出一堆所谓总部修理过的，结果问题不是没弹键，就是连单击都出现问题。。现在是鼠标真的已经贵到了踏浪这么大的品牌更新不了了，还是踏浪已经更改了以前的最初目的（给顾客最好的体验），作为8090还是邦宝时候的10年老顾客，很失望，12点，也太晚了，也不想给店长，区总打电话投诉了，或者说也真的是投诉多了，最后根本的问题始终解决不了而心寒
[2021/4/18 0:17:08] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉让您有不愉快的上网经历，同时也很感谢您提出的宝贵意见，针对您今天晚上遇到的网络问题，我们和技术部的同事都在很努力的帮您处理和解决，请您相信我们比您更希望您的上网过程是流畅的愉快的，另外关于外设的问题，我们是有换新的，可能您没有注意到，同时门店这边近期会换新，最后我作为店长代表龙江店全体员工诚挚的对您说声抱歉，先为您送上一杯饮料，消消气，下次有任何问题，都可以打我电话，我都会第一时间帮您解决。最后的最后还是要说一声祝您上网愉快。
黑白相间 [ 龙江体育馆店 ][ 投诉 ] 2021/4/17 23:50:37
8090还是邦宝的时候我就是已经是砖石会员了，这么多年下来在踏浪花的钱是一年比一年多，上网费是越来越贵，但是体验敢也是越来越差，上网越来越卡，出现问题永远是一句重启试一试，还是不行就建议换一台机器，我不知道这是踏浪对待老会员已经无所谓了，反正觉得我离不开踏浪，键盘，鼠标，我也不知道是实在更新不起了，还是觉得咱们已经不适合使用更好的了，一个鼠标键盘，6年没见更新，鼠标双击问题就是解决不了，和网管小哥沟通更换拿出一堆所谓总部修理过的，结果问题不是没弹键，就是连单击都出现问题。。现在是鼠标真的已经贵到了踏浪这么大的品牌更新不了了，还是踏浪已经更改了以前的最初目的（给顾客最好的体验），作为8090还是邦宝时候的10年老顾客，很失望，12点，也太晚了，也不想给店长，区总打电话投诉了，或者说也真的是投诉多了，最后根本的问题始终解决不了而心寒
[2021/4/18 0:17:49] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉让您有不愉快的上网经历，同时也很感谢您提出的宝贵意见，针对您今天晚上遇到的网络问题，我们和技术部的同事都在很努力的帮您处理和解决，请您相信我们比您更希望您的上网过程是流畅的愉快的，另外关于外设的问题，我们是有换新的，可能您没有注意到，同时门店这边近期会换新，最后我作为店长代表龙江店全体员工诚挚的对您说声抱歉，先为您送上一杯饮料，消消气，下次有任何问题，都可以打我电话，我都会第一时间帮您解决。最后的最后还是要说一声祝您上网愉快。
曹磊 [ 龙江体育馆店 ][ 闲聊 ] 2021/4/17 23:49:30
8090还是邦宝的时候我就是已经是砖石会员了，这么多年下来在踏浪花的钱是一年比一年多，上网费是越来越贵，但是体验敢也是越来越差，上网越来越卡，出现问题永远是一句重启试一试，还是不行就建议换一台机器，我不知道这是踏浪对待老会员已经无所谓了，反正觉得我离不开踏浪，键盘，鼠标，我也不知道是实在更新不起了，还是觉得咱们已经不适合使用更好的了，一个鼠标键盘，6年没见更新，鼠标双击问题就是解决不了，和网管小哥沟通更换拿出一堆所谓总部修理过的，结果问题不是没弹键，就是连单击都出现问题。。现在是鼠标真的已经贵到了踏浪这么大的品牌更新不了了，还是踏浪已经更改了以前的最初目的（给顾客最好的体验），作为8090还是邦宝时候的10年老顾客，很失望，12点，也太晚了，也不想给店长，区总打电话投诉了，或者说也真的是投诉多了，最后根本的问题始终解决不了而心寒了！！！！！
[2021/4/18 0:18:11] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉让您有不愉快的上网经历，同时也很感谢您提出的宝贵意见，针对您今天晚上遇到的网络问题，我们和技术部的同事都在很努力的帮您处理和解决，请您相信我们比您更希望您的上网过程是流畅的愉快的，另外关于外设的问题，我们是有换新的，可能您没有注意到，同时门店这边近期会换新，最后我作为店长代表龙江店全体员工诚挚的对您说声抱歉，先为您送上一杯饮料，消消气，下次有任何问题，都可以打我电话，我都会第一时间帮您解决。最后的最后还是要说一声祝您上网愉快。
[2021/4/18 8:17:38] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，您今天遇到的问题是由于周末游戏服务器的爆满导致，可以开启加速器解决，我们也测试了开启加速器可以进入游戏，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2021/4/18 0:38:24] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们正在了解您所说的问题，感谢您的留言，祝您上网愉快。
西西 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 建议 ] 2021/4/17 15:39:35
什么时候能把全英雄弄好》
尊敬的客人您好，刚才由于后台网关的问题英雄联盟特权失效，目前已恢复。您完成这局游戏可以重启下电脑。如果还有其他需要可以随时呼叫服务员。
[2021/4/17 15:49:16] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，刚我们在修复QQ网关，导致您英雄联盟没有特权，非常抱歉。我们现在已经修复完毕，您重启下电脑就可体验到全英雄。感谢您的留言。
西西 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 建议 ] 2021/4/17 15:39:35
什么时候能把全英雄弄好》
尊敬的客人您好，刚才由于后台网关的问题英雄联盟特权失效，目前已恢复。您完成这局游戏可以重启下电脑。如果还有其他需要可以随时呼叫服务员。
苏鱼鱼 [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2021/4/17 13:37:24
新品太难喝了建议删掉
[2021/4/17 13:40:48] 店长回复：
尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不愉快的体验，马上给您免费更换一杯饮品，希望您能愉快的渡过这个周末，祝您上网愉快~
1 [ 模范马路店 ][ 闲聊 ] 2021/4/14 20:36:03
这个更新下
尊敬的顾客您好，您反馈的问题已和技术部沟通过，目前正在更新过程中，更新好之后将第一时间通知到您，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2021/4/14 20:49:04] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，该游戏已经在更新中，更新完毕我们会第一时间告知您，感谢您的留言。
唐唐 [ 银城街店 ][ 建议 ] 2021/4/14 17:50:46
超喜欢这里的感觉店长人帅也热心肠
尊敬的顾客您好，感谢您对我们的赞赏，我们会继续努力，感谢您的留言，祝您上网愉快
怪兽 [ 大行宫店 ][ 投诉 ] 2021/4/13 1:33:11
我跟朋友2个人来，12点的时候告诉我半个小时后台更新，我们分开坐的一直想坐在一起，结果现在1点半了，机器显示的这个，问就说后台还没更新好，我一看屏幕上显示的这个，这他妈明明是拿电脑在做矿机，更新个锤子更新？？当我文盲还是怎样？？？
尊敬的顾客您好：首先向您表示歉意，为您带来的不便请谅解，我们工作人员已经当面跟您解释清楚了，给您送上一杯饮品解解乏，感谢您的留言祝您上网愉快！
[2021/4/13 8:54:48] 店长回复：
尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不便，向您表示诚挚的歉意，由于我们的工作没做好让您感到不好的体验再次向您道歉，我们也会加强培训让员工第一时间帮顾客彻底解决遇到的问题，再次感谢您的留言，祝您生活愉快~