刀斯林 [ 热河南路店 ][ 闲聊 ] 2021/4/24 21:45:36
FGNB
尊敬的客户您好！很感谢您的留言！如果您有什么问题可以点击桌面的呼叫系统呼叫我们的工作人员，我们的工作人员会第一时间为您解决，祝您上网愉快！
店长卡 [ 耀壹店 ][ 投诉 ] 2021/4/22 20:49:53
没有淮海路的配置，就不要学人家花里胡哨，还有我姓店名长卡，为什么上网不是免费的？
[2021/4/22 21:31:41] 店长回复：
很抱歉给你带来了不愉快的上网体验，关于系统升级和调整这个是全公司的统一调整，给你带来不便再次表示歉意，有什么问题可以呼叫服务及时处理！
ynj [ 夫子庙店 ][ 投诉 ] 2021/4/22 17:48:27
玩着七块一小时的电脑卡成什么样子，果断没有开第二把！再这样谁还来这上网，反正我感觉你们无所谓，你们不能天天网络浮动吧！你浮动了影响我们游戏体验！好好找个人修修吧！感觉100块充多了，笑笑不说话！
尊敬的顾客您好，刚刚也是去找您了解了情况，就是突然那一局很卡，可能是网络有一点小波动，如果再有问题可以呼叫服务员帮您解决，祝您上网愉快
[2021/4/22 22:29:15] 店长回复：
尊敬的顾客您好！经过技术排查你所坐的33号机器硬件，网络，机器温度都是正常的，可能是因为网络波动导致你本局比赛有时卡顿，给你带来不好的游戏体验深表歉意，等你下次请你喝水，实在不好意，感谢您的留言，祝你上网愉快！
ynj [ 夫子庙店 ][ 投诉 ] 2021/4/22 17:46:17
玩着七块一小时的电脑卡成什么样子，果断没有开第二把！再这样谁还来这上网，反正我感觉你们无所谓，你们不能天天网络浮动吧！你浮动了影响我们游戏体验！好好找个人修修吧！感觉100块充多了，笑笑不说话！
[2021/4/22 22:29:48] 店长回复：
尊敬的顾客您好！经过技术排查你所坐的33号机器硬件，网络，机器温度都是正常的，可能是因为网络波动导致你本局比赛有时卡顿，给你带来不好的游戏体验深表歉意，等你下次请你喝水，实在不好意，感谢您的留言，祝你上网愉快！
尊敬的顾客您好，刚刚也是去找您了解了情况，就是开的那一局LOL有卡顿，可能是网络有一点小波动，如果再有问题可以呼叫服务员帮您解决，祝您上网愉快
ynj [ 夫子庙店 ][ 投诉 ] 2021/4/22 17:46:12
玩着七块一小时的电脑卡成什么样子，果断没有开第二把！再这样谁还来这上网，反正我感觉你们无所谓，你们不能天天网络浮动吧！你浮动了影响我们游戏体验！好好找个人修修吧！感觉100块充多了，笑笑不说话！
尊敬的顾客您好：很抱歉给你带来不好的体验，以后遇到此类的问题可以直接呼叫工作人员，我们会第一时间帮您解决，再次向您表示歉意，祝您生活愉快~
[2021/4/23 8:43:03] 店员回复：尊敬的顾客您好！我们已对您坐的机器进行硬件和网络的排查，一切都是正常，可能是因为网络波动导致您本局比赛有时卡顿，给您带来不好的游戏体验深表歉意，您下次可以先与我们工作人员联系，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2021/4/22 18:06:01] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给你带来不好的体验，你反馈的问题我们正在该机器上测试，以后遇到此类的问题可以直接呼叫工作人员，我们会第一时间帮您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2021/4/22 22:30:06] 店长回复：
尊敬的顾客您好！经过技术排查你所坐的33号机器硬件，网络，机器温度都是正常的，可能是因为网络波动导致你本局比赛有时卡顿，给你带来不好的游戏体验深表歉意，等你下次请你喝水，实在不好意，感谢您的留言，祝你上网愉快！
david [ 大行宫店 ][ 投诉 ] 2021/4/22 1:36:49
2060的这个配置玩个LOL卡的一笔，你们在后台偷偷挖矿的吗，这尼玛还7块一小时。
尊敬的顾客您好，刚刚也是去找您了解了情况，就是突然那一局很卡，可能是网络有一点小波动，如果再有问题可以呼叫服务员帮您解决，祝您上网愉快
[2021/4/22 9:02:48] 店长回复：
尊敬的顾客您好：很抱歉给你带来不好的体验，以后遇到此类的问题可以直接呼叫工作人员，我们会第一时间帮您解决，再次向您表示歉意，祝您生活愉快~
david [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2021/4/22 1:34:59
2060的这个配置玩个LOL卡的一笔，你们在后台偷偷挖矿的吗，这尼玛还7块一小时。
[2021/4/22 9:02:38] 店长回复：
尊敬的顾客您好：很抱歉给你带来不好的体验，以后遇到此类的问题可以直接呼叫工作人员，我们会第一时间帮您解决，再次向您表示歉意，祝您生活愉快~
[2021/4/22 1:57:22] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们工作人员也去和您了解了情况，就是突然那一局很卡，可能是当前对局有问题，以后有问题可以呼叫我们的工作人员，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2021/4/22 1:48:16] 店员回复：尊敬的顾客您好，刚刚也是去找您了解了情况，就是突然那一局很卡，可能是网络有一点小波动，如果再有问题可以呼叫服务员帮您解决，祝您上网愉快
王子豪 [ 天元东路店. ][ 闲聊 ] 2021/4/19 5:24:02
为什么有你们这么垃圾的网咖啊？上网越来越贵 卡的跟狗屎一样 键盘硬的跟你臭逼一样 天刀打折本突然给老子重启 赶紧关门吧 乐色
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，也感谢您的宝贵意见，祝您上网愉快
[2021/4/19 9:14:06] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，，我们已和店面了解情况，当班工作人员已解决您的游戏问题，并会对有问题机器进行相关检测，给您带来的不便请谅解，祝您上网愉快！
[2021/4/19 14:37:07] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，我们已上报技术部做检测，如您在上网期间遇到问题，可直接询问我们的工作人员，祝您上网愉快！
黑白相间 [ 龙江体育馆店 ][ 建议 ] 2021/4/17 23:51:17
8090还是邦宝的时候我就是已经是砖石会员了，这么多年下来在踏浪花的钱是一年比一年多，上网费是越来越贵，但是体验敢也是越来越差，上网越来越卡，出现问题永远是一句重启试一试，还是不行就建议换一台机器，我不知道这是踏浪对待老会员已经无所谓了，反正觉得我离不开踏浪，键盘，鼠标，我也不知道是实在更新不起了，还是觉得咱们已经不适合使用更好的了，一个鼠标键盘，6年没见更新，鼠标双击问题就是解决不了，和网管小哥沟通更换拿出一堆所谓总部修理过的，结果问题不是没弹键，就是连单击都出现问题。。现在是鼠标真的已经贵到了踏浪这么大的品牌更新不了了，还是踏浪已经更改了以前的最初目的（给顾客最好的体验），作为8090还是邦宝时候的10年老顾客，很失望，12点，也太晚了，也不想给店长，区总打电话投诉了，或者说也真的是投诉多了，最后根本的问题始终解决不了而心寒
[2021/4/18 0:17:08] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉让您有不愉快的上网经历，同时也很感谢您提出的宝贵意见，针对您今天晚上遇到的网络问题，我们和技术部的同事都在很努力的帮您处理和解决，请您相信我们比您更希望您的上网过程是流畅的愉快的，另外关于外设的问题，我们是有换新的，可能您没有注意到，同时门店这边近期会换新，最后我作为店长代表龙江店全体员工诚挚的对您说声抱歉，先为您送上一杯饮料，消消气，下次有任何问题，都可以打我电话，我都会第一时间帮您解决。最后的最后还是要说一声祝您上网愉快。
黑白相间 [ 龙江体育馆店 ][ 投诉 ] 2021/4/17 23:50:37
8090还是邦宝的时候我就是已经是砖石会员了，这么多年下来在踏浪花的钱是一年比一年多，上网费是越来越贵，但是体验敢也是越来越差，上网越来越卡，出现问题永远是一句重启试一试，还是不行就建议换一台机器，我不知道这是踏浪对待老会员已经无所谓了，反正觉得我离不开踏浪，键盘，鼠标，我也不知道是实在更新不起了，还是觉得咱们已经不适合使用更好的了，一个鼠标键盘，6年没见更新，鼠标双击问题就是解决不了，和网管小哥沟通更换拿出一堆所谓总部修理过的，结果问题不是没弹键，就是连单击都出现问题。。现在是鼠标真的已经贵到了踏浪这么大的品牌更新不了了，还是踏浪已经更改了以前的最初目的（给顾客最好的体验），作为8090还是邦宝时候的10年老顾客，很失望，12点，也太晚了，也不想给店长，区总打电话投诉了，或者说也真的是投诉多了，最后根本的问题始终解决不了而心寒
[2021/4/18 0:17:49] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉让您有不愉快的上网经历，同时也很感谢您提出的宝贵意见，针对您今天晚上遇到的网络问题，我们和技术部的同事都在很努力的帮您处理和解决，请您相信我们比您更希望您的上网过程是流畅的愉快的，另外关于外设的问题，我们是有换新的，可能您没有注意到，同时门店这边近期会换新，最后我作为店长代表龙江店全体员工诚挚的对您说声抱歉，先为您送上一杯饮料，消消气，下次有任何问题，都可以打我电话，我都会第一时间帮您解决。最后的最后还是要说一声祝您上网愉快。