覃鑫 [ 通淮街店 ][ 闲聊 ] 2021/5/3 21:07:28
非常感谢 我也是一时之气抱怨一下
[2021/5/3 23:21:55] 店长回复：
非常感谢您的理解与包容，这都是我们应该做到的，为给您造成的困扰再次抱歉，祝您上网愉快
覃鑫 [ 通淮街店 ][ 建议 ] 2021/5/3 20:59:52
已经帮忙解决了
尊敬的顾客您好，感谢您的理解与包容，后续我们会努力跟进，确保给您更好的服务与帮助，感谢您的留言，祝您上网愉快
覃鑫 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2021/5/3 20:21:30
说好的连胜有奖励 我好多次英雄联盟连胜都没有奖励 明明都有消息提示了 就是没有领取界面出来提出好多次了得不到解决 排位中游戏无故的突然被下机了 莫名其妙的 导致我直接被扣三把分
尊敬的顾客您好，您所反应的排位连胜没奖励的情况我们已经联系相关技术人员进行排查了，这边先给您送上一杯可乐，表示歉意，后续我们会尽快解决奖励派发的问题，关于突然下机的问题，我们也正在通知技术人员检查，再次对您说抱歉，祝您上网愉快
[2021/5/3 20:32:07] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，你所反映的问题 ，后台正在检查原因，有结果了会让店面工作人员给您解释，给您带来不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快
[2021/5/3 20:44:50] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，后台检查应该是上端pubwin检测不到客户端导致结账，后期我们会沟通上端pubwin技术解决该问题，给您带来不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快
[2021/5/3 23:24:02] 店长回复：
尊敬的顾客您好：奖励问题因为更换系统，可能后台没有识别到，我们会第一时间改进，下机问题已经让技术部核查，并第一时间给您反馈，给您带来的不便，十分抱歉。
啊这 [ 张府园店 ][ 闲聊 ] 2021/5/1 13:37:42
有包间吗
包间在几楼啊
尊敬的顾客您好，实在抱歉我们门店目前只有大厅没有包间，如果您需要包间可以到我们附近的淮海路店，大行宫店，夫子庙店或集庆路店都是有包间，最后祝您上网愉快！
黄 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2021/4/30 22:30:08
包间已经安排好了 感谢工作人员
[2021/4/30 22:38:17] 店长回复：
感谢您的理解，我们以后也会尽力做到更好
黄 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2021/4/30 22:25:49
五人包一直坐了两个人 我们这五个人齐了 前台工作人员说别人还有朋友来 没办法 然后我说完回来十分钟 五包里面的两个人就走了 不知道前台是什么意思
[2021/4/30 22:36:43] 店长回复：
尊敬的顾客您好，包间已经为你安排好，我们也当面向您致歉了，祝您上网愉快
黄 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2021/4/30 22:12:21
五人包一直坐了两个人 我们这五个人齐了 前台工作人员说别人还有朋友来 没办法
[2021/4/30 22:25:35] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉发生这样的事情，我们已经帮您协调好了五人包间，也赠送您们每人一张上网券，祝您上网愉快
贰爺 [ 财富广场店 ][ 闲聊 ] 2021/4/30 12:16:18
天气渐渐在热起来了·请问这电风扇啥时候能安上·卡包里面真的好热
[2021/4/30 13:30:57] 店长回复：
包间的风扇都已经装好了，至于您做的那个包间没有装是因为那个包间的插座被征用了，包间插座给予电脑使用了所以导致没有插座使用，实在抱歉导致你上网不愉快，关于这个卡包已经上报给工程师傅给安装一个插座了。同时已经安排收银给你做一杯友谊的小船，今天天气比较热来一杯我们踏浪招牌冰沙。祝您上网愉快
[2021/4/30 12:27:01] 店员回复：尊敬的客户您好，非常抱歉给你带来了不好的上网体验，已让网管给您将附近的空调打开了，温度稍后会降下来，祝你上网愉快。
高启明 [ 竹山路店 ][ 建议 ] 2021/4/29 20:28:25
键盘什么时候可以换，每次玩都不是很舒服，键盘的键位都瞎安上去的
尊敬的顾客您好，您的要求已收到，我们会跟公司提议尽快更换，感谢您的留言，祝您上网愉快。
逃课去泡女教师 [ 大厂店 ][ 闲聊 ] 2021/4/28 19:31:01
我朋友讲店长好正点
尊敬的顾客，你好，感谢您对我们店长的赞美，多多支持踏浪哦，祝您上网愉快。