zzz [ 下马坊店 ][ 闲聊 ] 2021/3/27 22:31:33
我9点46点的泡面，感觉有点饿，然后我一直等到现在十点半我还没有吃上，整个一小时多，还有什么来头！不知道你们搞什么东西
尊敬的顾客您好:真是不好意思，这边小票机没有出票，没有及时看见，真的很抱歉。看见的时候已经晚了，非常抱歉。这边给你送上一杯饮料深表抱歉，真的不好意思，
[2021/3/29 10:20:08] 店长回复：
尊敬的顾客您好：给你带来不好的体验非常抱歉，是我们的疏忽没有及时的帮你送去，由于当时人有点多，吧台也都在忙，加上当时不巧我们的小票机没有出小票提醒，我们自己更加没有及时的发现，导致让你购物不愉快。非常抱歉。更多是我们的问题。没有及时的解决出现一系列的问题，导致泡面没有及时给你送达。深感抱歉。同时你反应的退款问题，在我们工作人员第一时间跟你沟通时候准备给你送去，你说不要了。要退的时候，也已在第一时间接受到你表示自己不要泡面了，我们也第一时间安排了退款操作，到款时间2分钟时间内，所以不存在没有给你退款一说。由于我们的问题导致真的深感抱歉。期待你下次光临本店，给你一个补偿。非常抱歉，再次感谢您的留言，祝您上网愉快。
647 [ 胜太西路店 ][ 建议 ] 2021/3/27 17:12:09
现在网吧基本上都有全英雄 这怎么还没有啊好歹也是连锁网咖
[2021/3/27 17:15:07] 店长回复：
亲，我们有特权网吧全英雄，您重启下电脑就可以
[2021/3/27 17:23:32] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。我们查了一下，您的那台机器是有特权绑定的，应该是我们这的QQ网吧服务端卡死，导致您机器没获得到特权。还有种可能是wegame默认加速会造成外网地址变更，也会导致获取特权失败。我们已经联系了店面工作人员，现场查看并为您解决该问题。给您造成的不便，非常抱歉。感谢您的留言。
123 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2021/3/26 22:48:01
网速慢，下载速度只有几百K
尊敬的顾客您好，因我们这边是下载是限速的，所以下载速度比较慢，本来要给您放速，您已下载好了，下次您如要下载东西可以直接呼叫我们工作人员，我们会第一时间为您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快！
123 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2021/3/26 22:47:58
网速慢，下载速度只有几百K
尊敬的顾客您好，因我们这边是下载是限速的，所以下载速度比较慢，本来要给您放速，您已下载好了，下次您如要下载东西可以直接呼叫我们工作人员，我们会第一时间为您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快！
鼓楼Theshy [ 集庆路店 ][ 闲聊 ] 2021/3/24 11:01:24
能不能搞个lol全英雄啊 打个小号太难了 呜呜呜
[2021/3/24 11:30:23] 店长回复：
尊敬的顾客您好：兄弟受累了，LOL特权我们正在努力申请中，你的联系方式我已记录，申请下来我会第一时间告知。
11 [ 张府园店 ][ 闲聊 ] 2021/3/24 8:11:00
麻烦在steam上下载一个 天国拯救
尊敬的顾客您好，你所说的游戏已经在游戏菜单帮您打开，如有其他需要，请点击桌面呼叫网管，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2021/3/24 9:31:18] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们是有该游戏的，您可以在菜单直接搜索游戏名{Kingdom Come: Deliverance}，打开游戏，再有问题请点击桌面呼叫网管，我们会第一时间为您服务， 感谢您的留言祝您上网愉快！
撒旦 [ 庐山路店 ][ 闲聊 ] 2021/3/20 13:35:51
网管我要听歌
尊敬的顾客您好，已收到您的留言，马上为您播放，下次有需要可以点击桌面呼叫网管，祝您上网愉快
无名 [ 天元东路店. ][ 建议 ] 2021/3/17 3:46:47
你是网管不是大爷，在这是上班不是养老。做好网管本分，换地比较网管的服务态度真的是恶略
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，也和您沟通了解了情况，我们后续进行改进，感谢您提出的宝贵意见，送上一杯饮料，祝您上网愉快。
[2021/3/19 10:13:43] 店长回复：
尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验我们十分抱歉并向您道歉！对于您提出的建议是我们工作管理的疏忽，后续我们会加强对于员工服务方面的培训,感谢您提出的宝贵意见，我们会争取做到更好,期待您下次光临本店！
111 [ 庐山路店 ][ 投诉 ] 2021/3/16 22:37:20
玩英雄联盟莫名其妙掉线，重新登录不上，网管不管，说服务器问题，导致游戏体验很差，掉分，不给处理说法就上报踏浪总部
[2021/3/16 23:12:13] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们的工作人员已给您的问题做出相应解释，再有疑问请点击桌面呼叫网管，我们会第一时间为您服务， 感谢您的留言祝您上网愉快！
[2021/3/16 23:09:52] 店员回复：
尊敬的顾客您好！该问题问题为英雄联盟官方游戏节点波动造成，遇到此类问题游戏的玩家玩到一半断开连接或无线重连等待，只能在该局游戏结束，才能匹配下一局，此类问题在英雄联盟官网贴吧，技术贴中都能找到答疑，并非是网咖问题或者个人电脑问题，官方节点非我们技术部门能够接入技术解决的，换而而言之我们技术哪怕是腾讯官网给予这种权限，我们也没办法处理这个问题，但凡我们能处理这种游戏本身的问题，我们也不会告知您该游戏本身问题能解决一定给你处理，无法解决我们本着服务工作一定会准确无误告知您无法解决
[2021/3/17 9:34:15] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，关于您的问题我们已经查阅相关论坛，也和客服沟通过，您遇到的问题确实是官方节点波动问题，的确没有准确的解决办法，经过我们测试，重启电脑开wegame的强制加速是有概率解决这种问题的，给您带来的不便我们深感抱歉，感谢您的留言，祝您上网愉快。
1 [ 财富广场店 ][ 闲聊 ] 2021/3/15 18:35:39
这个系统贼垃圾我连余额多少都看不出来！
[2021/3/15 19:30:11] 店长回复：
尊敬的顾客您好！关于你提出的问题可以查询到的，查询余额就在桌面最上面显示余额，或者可以在手机上面查询（进入踏浪电竞小程序里面，然后再会员管理，界面就可看到，切记下机后就看不到了。） 感谢您的留言祝您上网愉快。
[2021/3/15 19:38:00] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们的工作人员已解决了你的问题，再有疑问请点击桌面呼叫网管，我们会第一时间为您服务， 感谢您的留言祝您上网愉快！