吴 [ 夫子庙店 ][ 闲聊 ] 2020/8/19 18:05:49
能不能下EPIC平台的遗迹.灰烬重生游戏，你们这启动只有在STEAM上才有
[2020/8/19 18:48:07] 店长回复：
尊敬的顾客您好：你的问题已经帮您解决，如有其他需要请呼叫我们的工作人员，我们将竭诚为您服务，感谢您的留言，祝您游戏愉快！
大 [ 万寿店 ][ 闲聊 ] 2020/8/17 19:55:43
2017年吃鸡刚出来就来这边玩了。那时就是16G+1060 3G，这都2020了，这个店最高配置还是16G+1060 3G，玩蛇呢？还有，广告一大堆，每次开机慢慢等广告跳完，这尼玛的这么广告干嘛？
还有，steam经常出错，打不开，只能去磁盘里面单独打开，但是这样steam里好多游戏都显示没有安装，合着我特么花钱来给你免费下载游戏的？真是不想吐槽，服务器动不动就掉线。
[2020/8/17 20:11:06] 技术部回复：
尊敬的顾客你好，你提到的开机广告的问题，我们已经和广告下发方联系了，至于steam你打不开或者打开有报错，可以与我们工作人员联系，让我们看看是什么原因导致的，你也可以直接在m盘或者n盘打开steam，这里面的steam游戏是比较全面的，感谢你的留言，祝你上网愉快。
[2020/8/17 21:08:33] 店员回复：尊敬的顾客您好：
您建议的机器升级问题，我们会及时向我们的领导反映，感谢您的建议！至于您所说的steam打不开或者打开报错，可以呼叫我们的工作人员， 我们将会联系技术部为您解决问题。如有其他需要请点击桌面呼叫网管，感谢您的留言 为您送上一杯可乐 祝您上网愉快！！！
[2020/8/18 16:48:35] 店长回复：
尊敬的顾客您好，您提到的广告问题我们已经检测过，可能需要在您下次上网时现场排查解决。关于steam打不开的问题，我们的技术部建议您从M盘或N盘打开，您也可以直接联系我或者我们的员工，我们会立刻为您解决问题。您也是我们的老顾客，非常感谢您对我们工作的支持和理解，近期也有相关升级计划。对您这次上网的不好体验，我深表歉意，桌面右上角有我的微信和电话号码，您有什么意见或者建议可以直接联系我，期待您的下次光临！
[2021/6/22 22:42:59] 店员回复：jjr [ 广州路店 ][ 闲聊 ] 2020/8/17 15:18:36
老板下载一个steam上的神界原罪2可以吗
[2020/8/17 15:27:34] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。您需要的神界：原罪2我们正在下载中，预计半小时后能下载完毕。届时您只需重启电脑就可体验该游戏。感谢您的留言。
[2020/8/17 15:30:37] 店长回复：
尊敬的顾客你好! 您需要的游戏后台正在为您下载中，预计四十五分钟后能下载完毕。稍加下载完成及时通知您，感谢您的留言，祝您上网愉快。
有生 [ 晓庄店 ][ 闲聊 ] 2020/8/15 13:12:06
下个EPIC的遗迹：灰烬重生。
[2020/8/15 13:18:13] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，您需要的游戏后台已经在下载中，下载完毕我们会及时告知您，感谢您的留言。
[2020/8/15 13:43:08] 店员回复：尊敬的顾客你好! 你您需要的游戏后台已经为您下载中，请稍加等候下载完成及时通知您，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/8/15 13:22:46] 店长回复：
尊敬的顾客你好! 你您需要的游戏后台已经为您下载中，晴稍加等候下载完成及时通知您，感谢您的留言，祝您上网愉快。
吴 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2020/8/13 22:22:16
也就是说你们三个三人包间 304 305 306 就算空着也不会给两个人开是吧？而且前台跟我们说的是包间满了，没有包间了？？？？还有一个210 还有服务态度
[2020/8/14 12:32:51] 店长回复：
尊敬的顾客您好！您的问题已与您电话沟通，给您带来的不便我们深感歉意！
[2020/8/13 22:42:00] 店员回复：尊敬的顾客您好，包间使用有包间的规定，我们无法控制后面是否会有顾客使用3人包间，我们也给您致电并表于歉意，同时也为您提供了包间，我们虽是服务人员，但我们也是普通人，我们也有尊严，请您谅解。
[2020/8/18 14:40:35] 运营部回复：
区域经理：尊敬的顾客您好，感谢您的宝贵意见，对于您在淮海路店消费过程中的不愉快表示衷心的歉意。我们会加强对员工的培训，提高我们的服务水平，希望您继续支持我们。
吴 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2020/8/13 20:29:06
8月13日晚上八点我和朋友两个人来上网和前台说：要个两人包间，说：没有问三人包间 也说没有 我们两去包间区域看了很多三人包间都没有开，304 305 306 都是空着的也没有人还有一个210 前台反应说有预定什么的 然后我们就反应投诉电话了 后来店里管事的给前台打电话了给我们开的304 前台一男的就态度很不好的对我们说什么打个电话就能插队了，以后别人来都打个电话插队了什么的 还很大声的说我们这样就高兴了 本来我们不打算计较了去包间了 后来前台那男的又说什么我忘记了 你们可以查监控不是什么好话 然后我就跟我朋友回头去找那男的理论了，他后来看我们的生气了 就没说什么了 我们也算了去包间了 我就想知道也不是周末 三个三人包间都是空着 还有一个777也是空着 就不能变通一下吗 两个人不能坐三人包间吗 有的时候我们来 都看见三个坐五包这样的情况 希望你们高层或者店长管理的能出来解释一下！！！
[2020/8/14 12:27:02] 店长回复：
尊敬的顾客您好！您的问题已与您电话沟通 ，给您带来的不便我们深感歉意！
[2020/8/13 21:05:44] 店员回复：尊敬的顾客您好，我们包间使用是有规定的，我们无法在您两人的情况下给您使用三人包间，这也是为了给其他需要使用3人包间的顾客所准备的。因此原则上我们可以给您提供排队等候双包。2杯可乐给您奉上，天气太热，清凉一下。祝您上网愉快！
李孙林 [ 水西门大街店 ][ 建议 ] 2020/8/13 13:14:53
请下载《Crusader Kings III》，9月1号发售，我可能没办法在家玩，会经常来这边玩。
尊敬的顾客您好，您让下载的游戏我们已经联系技术部帮忙下载了，祝您上网愉快！！
[2020/8/13 13:58:47] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们已经和公司申购该游戏了，感谢您的留言。
[2020/8/13 17:25:49] 店员回复：尊敬的顾客朋友，您需要的《Crusader Kings III》我们已经购买了，不过现在无法安装，因为还没发售。必须等到发售当天才能下载安装。感谢您的留言。
李浠珉 [ 浦东大厦店 ][ 闲聊 ] 2020/8/11 19:05:49
屏幕有点太大了。真的没必要，玩300英雄因为这个游戏本身的原因分辨率很难受很难受，建议适当配置一些屏幕27寸这样的
[2020/8/11 19:31:15] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们已经和您当面沟通，感谢您的建议我们会跟领导反映此情况，感谢您的留言，祝您上网愉快~！
赵建海 [ 大明路店 ][ 投诉 ] 2020/8/11 18:09:36
玩游戏时会跳出广告
还会莫名其妙的卡顿
开机慢
[2020/8/11 18:33:12] 店长回复：
尊敬的顾客你好，很抱歉给你带来了不愉快的上网体验，关于你遇到的问题，目前我店正在测试一些新功能，开机时间方面可能会受到一定的影响，请见谅。另外广告和卡顿的问题如发现请第一时间呼叫服务员过去看情况，我们会根据具体情况向技术部沟通解决，没有现场的情况我们也不好判断，再次表示歉意，感谢你的留言，祝你上网愉快！
[2020/8/11 18:41:23] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。非常抱歉给您带来不好的游戏体验。您所反映的开机速度慢，我们测试了下，后期会针对性进行调整。广告的问题因为截图没保存到，我们暂时也判断不了是什么广告。不过没关系，我们店长会一直测试，有了结果我们会和平台提供商沟通，去除掉该广告。给你造成的不便，深表歉意。感谢您的留言。
12312 [ 夫子庙店 ][ 投诉 ] 2020/8/10 23:00:11
APEX 赶紧修复
[2020/8/10 23:33:33] 店长回复：
尊敬的顾客您好：您反应的问题已为您解决，如有需要请呼叫我们的工作人员，感谢您的留言，祝您游戏愉快！
[2020/8/10 23:15:52] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。您所留言的问题我们现场远程帮您搞定了。您是卡在云存档下不来的界面，原因是加速器问题，帮您重开了下加速器重进好了。给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的留言。