吴 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2020/8/13 20:29:06
8月13日晚上八点我和朋友两个人来上网和前台说：要个两人包间，说：没有问三人包间 也说没有 我们两去包间区域看了很多三人包间都没有开，304 305 306 都是空着的也没有人还有一个210 前台反应说有预定什么的 然后我们就反应投诉电话了 后来店里管事的给前台打电话了给我们开的304 前台一男的就态度很不好的对我们说什么打个电话就能插队了，以后别人来都打个电话插队了什么的 还很大声的说我们这样就高兴了 本来我们不打算计较了去包间了 后来前台那男的又说什么我忘记了 你们可以查监控不是什么好话 然后我就跟我朋友回头去找那男的理论了，他后来看我们的生气了 就没说什么了 我们也算了去包间了 我就想知道也不是周末 三个三人包间都是空着 还有一个777也是空着 就不能变通一下吗 两个人不能坐三人包间吗 有的时候我们来 都看见三个坐五包这样的情况 希望你们高层或者店长管理的能出来解释一下！！！
[2020/8/14 12:27:02] 店长回复：
尊敬的顾客您好！您的问题已与您电话沟通 ，给您带来的不便我们深感歉意！
[2020/8/13 21:05:44] 店员回复：尊敬的顾客您好，我们包间使用是有规定的，我们无法在您两人的情况下给您使用三人包间，这也是为了给其他需要使用3人包间的顾客所准备的。因此原则上我们可以给您提供排队等候双包。2杯可乐给您奉上，天气太热，清凉一下。祝您上网愉快！
李孙林 [ 水西门大街店 ][ 建议 ] 2020/8/13 13:14:53
请下载《Crusader Kings III》，9月1号发售，我可能没办法在家玩，会经常来这边玩。
尊敬的顾客您好，您让下载的游戏我们已经联系技术部帮忙下载了，祝您上网愉快！！
[2020/8/13 13:58:47] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们已经和公司申购该游戏了，感谢您的留言。
[2020/8/13 17:25:49] 店员回复：尊敬的顾客朋友，您需要的《Crusader Kings III》我们已经购买了，不过现在无法安装，因为还没发售。必须等到发售当天才能下载安装。感谢您的留言。
李浠珉 [ 浦东大厦店 ][ 闲聊 ] 2020/8/11 19:05:49
屏幕有点太大了。真的没必要，玩300英雄因为这个游戏本身的原因分辨率很难受很难受，建议适当配置一些屏幕27寸这样的
[2020/8/11 19:31:15] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们已经和您当面沟通，感谢您的建议我们会跟领导反映此情况，感谢您的留言，祝您上网愉快~！
赵建海 [ 大明路店 ][ 投诉 ] 2020/8/11 18:09:36
玩游戏时会跳出广告
还会莫名其妙的卡顿
开机慢
[2020/8/11 18:33:12] 店长回复：
尊敬的顾客你好，很抱歉给你带来了不愉快的上网体验，关于你遇到的问题，目前我店正在测试一些新功能，开机时间方面可能会受到一定的影响，请见谅。另外广告和卡顿的问题如发现请第一时间呼叫服务员过去看情况，我们会根据具体情况向技术部沟通解决，没有现场的情况我们也不好判断，再次表示歉意，感谢你的留言，祝你上网愉快！
[2020/8/11 18:41:23] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。非常抱歉给您带来不好的游戏体验。您所反映的开机速度慢，我们测试了下，后期会针对性进行调整。广告的问题因为截图没保存到，我们暂时也判断不了是什么广告。不过没关系，我们店长会一直测试，有了结果我们会和平台提供商沟通，去除掉该广告。给你造成的不便，深表歉意。感谢您的留言。
12312 [ 夫子庙店 ][ 投诉 ] 2020/8/10 23:00:11
APEX 赶紧修复
[2020/8/10 23:33:33] 店长回复：
尊敬的顾客您好：您反应的问题已为您解决，如有需要请呼叫我们的工作人员，感谢您的留言，祝您游戏愉快！
[2020/8/10 23:15:52] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。您所留言的问题我们现场远程帮您搞定了。您是卡在云存档下不来的界面，原因是加速器问题，帮您重开了下加速器重进好了。给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的留言。
11 [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2020/8/10 20:27:54
steam 上下载一个
地平线：零之曙光
Horizon Zero Dawn™ Complete Edition
尊敬的顾客您好，您说的这款游戏我们马上为您下载，祝您游戏愉快
[2020/8/10 20:35:31] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。您需要的地平线：零之曙光我们已经购买，现在正在安装中，预计四十五分钟后能下载完毕。届时您只需重启电脑即可体验到该游戏。感谢您的留言。
zhao [ 双龙大道店 ][ 闲聊 ] 2020/8/10 12:02:27
能否帮忙下个英伟达官方滤镜设置软件
尊敬的顾客你好，您所说的软件我们暂时无法提供下载。如有其它需要，请点击桌面的呼叫网管，我们将第一时间为您服务。感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/8/10 12:20:24] 店员回复：尊敬的顾客你好，您所说的软件我们暂时无法提供下载。如有其它需要，请点击桌面的呼叫网管，我们将第一时间为您服务。感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/8/10 12:22:03] 技术部回复：
尊敬的顾客你好，您所说的软件我们暂时无法提供下载。如有其它需要，请点击桌面的呼叫网管，我们将第一时间为您服务。感谢您的留言，祝您上网愉快。
三生三世 [ 天赋广场店 ][ 闲聊 ] 2020/8/10 10:21:59
我是不是每天要跟着你们空调来换机器。一会就关空调，什么意思！这么热的天不开？？？
尊敬的顾客您好，空调已经打开，如有其它事情，请点击桌面上的呼叫系统，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/8/10 17:38:51] 店长回复：
尊敬的顾客您好，空调已经给您打开了，如有其它事情，请点击桌面上的呼叫系统，感谢您的留言，祝您上网愉快！
大爷 [ 双龙大道店 ][ 投诉 ] 2020/8/9 18:38:55
你们家机器真垃圾.现在怎么变得这么垃圾！还让人玩了！
店长回复：尊敬的顾客您好！您的问题已经帮您处理，下次遇到游戏问题最好及时呼叫我们的工作人员帮您查看，可以更及时的解决。祝您上网愉快！
[2020/8/9 19:34:32] 店员回复：尊敬的客户您好，你所反映的PUBG问题我们工作人员已经帮您处理，如果还有什么问题请及时呼叫我们的工作人员，祝您上网愉快！
[2020/8/9 19:37:00] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。您反映的PUBG卡的问题我们已经联系工作人员现场沟通，现在解决。给您造成的不便敬请谅解。感谢您的留言。
7777 [ 张府园店 ][ 建议 ] 2020/8/6 21:21:37
wegame游戏太少了，就一个lol。玩星际战甲和激战还得自己下
[2020/8/6 21:34:13] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，激战和星际战甲wegame版本我们云端游戏菜单都是已经下载好的，您可以直接体验，感谢您的留言。
[2020/8/6 21:56:21] 店员回复：店长回复：
尊敬的顾客您好，你所需要的游戏，已经帮您在游戏菜单找到，如有其他需要，请点击桌面呼叫网管，感谢您的留言，祝您上网愉快