111 [ 大桥北路店 ][ 建议 ] 2020/6/26 14:32:55
人走开接个电话电脑就自己重启了
牛逼熬
建议加强一下 一秒钟不操作电脑就自重启
[2020/6/26 14:57:04] 店长回复：
尊敬的顾客您好，您反映的问题我们已经处理；在您离开机器打电话时，您的电脑还在下载并安装您的游戏，之后出现自动重启现象，我们已第一时间检查电脑硬件并未发现问题，初步判断可能是与您下载的游戏有关。我们已电话与您沟通待您下次上机时，将您需要下载的游戏告诉服务员，我们将后台为您下载，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/6/26 15:07:28] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。十分抱歉让您有了不好的游戏体验。经过我们店面工作人员和您的电话沟通，您是在下载剑灵这款游戏导致的蓝屏。因为这款游戏非常大，已经超出我们回写设置的最大容量。给您带来的不便，深表歉意。我们后台的剑灵资源如下图，不知道您需要哪一款。您下次来上网可以直接呼叫我们的服务人员告之您的需求，只要有您要的资源我们会后台帮您添加好。感谢您的留言。
q [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2020/6/26 11:24:30
一打开steam 里的无主之地3就要更新，点完更新 C盘就满了，然后就死机了。换了电脑也一样
[2020/6/26 12:01:36] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。非常抱歉给您带来不好的体验。steam版的无主之地今天更新了，后台已经更行完毕了。您所有的C盘满和死机是由于无盘机制，下载写入量大于内存回写允许导致的。十分抱歉。该游戏已经更新完毕了，也看到您已经进游戏了。感谢您的留言。
尊敬的顾客您好，该游戏后台已经帮你更新完成，祝您上网愉快
[2020/6/26 14:42:59] 店长回复：
尊敬的顾客您好：首先向您表示歉意，很抱歉未能及时帮您解决问题，如果下次还需要我们提供服务和解决问题，您可以直接呼叫工作人员，我们会更快的为您排忧解难，提供更好的服务，最后祝您端午节安康~
! [ 银城街店 ][ 闲聊 ] 2020/6/26 1:54:12
群里全是投诉，电脑这么卡。卫生这么差，银城街还能开了？
[2020/6/26 2:14:53] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们已经联系我们工作人员帮您解决问题，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/6/26 9:10:29] 区域经理回复：
区域经理：尊敬的顾客您好，很抱歉在您上网过程中遇到了不愉快，但感谢您对我们工作的监督，我们会尽快联系您了解清楚事情的。认真对待每一个顾客是我们踏浪的一贯宗旨。
[2020/6/26 11:37:04] 店长回复：
尊敬顾客你好：26号凌晨1点23分，你在未到门店上网情况下，在顾客群里刷屏骂网吧不让连坐，考虑到群里顾客较多，你的言论会影响到其他顾客休息我请你出群，希望大家冷静后再谈这个事情。您反倒一怒之下于半小时后来门店投诉。对于你之前多次中伤门店活动，欺辱工作人员，提出很多各种特殊要求，我作为一名店长一忍再忍是为了实践顾客至上理念，对你更多的是包容和忍让，包括您一个月前打坏的显示器的赔偿时间也一再延后。可惜我们的退让换来的不是平等和尊重，而是态度更加恶劣不合理要求越来越多，多次影响其他顾客上网和门店经营，以及员工工作意愿，这次更是拒绝防疫工作要求搞特殊。为了维护顾客上网环境，以及员工工作环境。很遗憾，这次我不无路可退。咱们一别两宽。祝您生活愉快。
星云 [ 金尧路店 ][ 闲聊 ] 2020/6/24 18:49:50
空调坏了也不修，问网管网管说坏了两个月了，还理直气壮的。叫他点东西叫我们看手机，人都到了说一声你去拿就好了，无语。 电脑玩游戏还卡针.
[2020/6/24 20:17:06] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们正在联系店面解决您的问题，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/6/25 8:56:34] 店长回复：
尊敬的顾客你好，很抱歉给你带来了不愉快的上网体验。门店四人包的空调已经申请维修，因为故障原因较重，需要一些时间。另外门店目前推出了扫码点单系统，因为涉及到收款的问题，建议还是直接用手机微信或者支付宝扫描桌面点餐二维码直接进行点餐哦。再次表示歉意，感谢你的留言反馈，祝您上网愉快！
[2020/6/24 20:09:59] 店员回复：尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们的工作人员已经给您道歉，关于空调的问题我们会尽快解决。再次对您表示歉意。感谢您的留言，祝您上网愉快。
q [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2020/6/22 20:37:35
COD16 能不能玩？ W10系统总是蓝屏 W7系统 又要重新下载？
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们的工作人员已前去为您解决该问题，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/6/22 21:16:25] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们已经联系我们工作人员帮您处理该问题，感谢您的留言，祝您上网愉快。
上将潘森 [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2020/6/21 0:59:58
下载一个steam上面的 泰坦损落2
Titanfall® 2
尊敬的顾客您好，我们已经联系技术部尽快为您下载该游戏，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/6/21 1:30:59] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们会尽快申购下载该游戏，感谢您的留言，祝您上网愉快。
1 [ 文靖路店 ][ 投诉 ] 2020/6/20 17:39:43
首先疫情原因外卖送不上来 呼叫服务员帮拿一下 半天拿不上来 问收银怎么投诉 态度不好 直接说不知道 你这什么踏浪？ 什么服务态度？ 真是让人恶心 ？ 上了那么久的网 服务员这个态度还是第一次见 ？ 真是吐了
尊敬的顾客您好：首先像您道歉，聊了半天也互加了微信，取得你的谅解后面有任何事情直接找我，我给您服务。
[2020/6/22 10:09:26] 店员回复：店长回复：尊敬的顾客您好：首先像您道歉，聊了半天也互加了微信，取得你的谅解后面有任何事情直接找我，我给您服务。
菠萝 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2020/6/19 0:03:31
为什么啊 我在这里玩了两三次，每次都是玩lol的第二把第三把开始疯狂掉帧，每次都是这样，就能正常玩一把，掉帧帧数正常但是游戏里掉的很明显也很厉害，设置调低开垂直同步开抗锯齿设置fps顶值还是这样，游戏体验真的很不好。换过好几次机子但是这样的机子不是一台两台。很难受
[2020/6/19 0:35:44] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们已经联系我们工作人员去为您解决该问题，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/6/19 0:38:28] 店员回复：尊敬的顾客您好，很抱歉给你带来了不愉快的上网体验，有什么问题或者疑问可以点击桌面呼叫服务，我们会第一时间进行解决和处理，再次表示歉意，祝你上网愉快！
LIHUI [ 夫子庙店 ][ 闲聊 ] 2020/6/18 23:23:19
为什么踏浪的WIFI 消失了，别的网络很差
尊敬的顾客朋友，您好。实在抱歉，本店WIFI出故障无法使用暂时还没有修复。如有其他需要，可与我们工作人员联系，感谢你的留言，祝你上网愉快。
马先生 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2020/6/18 14:16:52
谢谢贴心服务， 三年了一直守护这踏浪，去过周围的几家门店淮海路店是真心不错的服务，环境也很，说明店长用心了，谢谢你们！
尊敬的顾客您好：感谢您对我们工作的认可，我们一直在努力给顾客提供最好的上网体验，你们的满意就是我们最大的动力，感谢您的留言，祝您游戏愉快！