陈 [ 万寿店 ][ 投诉 ] 2020/5/21 6:07:17
我就搞不懂，已经和店长说过好几次了，音乐声音放低点，大晚上的音乐声音开那么高，一直放，吵死了，从下午4点过来一直到早上6点下机，这音乐声就没停过！建议过好几次了，一点效果都没！
尊敬的顾客您好：很抱歉给你带来了不好的上网体验的，我们工作人员和您沟通的时候您已经离开了，后面我们也会在晚上控制好音乐音量，如果有什么需要帮助的您可以直接呼叫服务员，我们会第一时间帮您解决问题，感谢您的留言，期待您的下次光临
[2020/5/21 9:25:49] 店长回复：
尊敬的顾客你好:你所反映的音量问题我们已经作为调整，可能没有达到最佳效果，是我们的失误，实在抱歉，我们会尽可能的调整音量，在保证顾客呼叫的前提下能听到，降低音量，确保能达到每位顾客的满意，也谢谢你在次给我们的宝贵意见，等你的来的时候为你奉上一杯冰饮表示歉意！谢谢您再次光临！！！
1 [ 大桥北路店 ][ 闲聊 ] 2020/5/19 1:30:22
事情是我吹牛的，我跟杨威开玩笑的
[2020/5/19 1:39:34] 店长回复：
尊敬的顾客您好：很抱歉给你带来了不好的上网体验，您所说的问题我们已经和您沟通过了，误会也解释了，感谢您的理解，如有需要的服务可以呼叫服务员，我们会第一时间为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快。
1 [ 江东中路店 ][ 闲聊 ] 2020/5/19 1:28:37
已解决，没事了
[2020/5/19 11:20:30] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们一楼一直是禁烟员工也是应职责所在提醒您不能抽烟，经过沟通您也表示能够理解。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/5/19 1:33:26] 店员回复：谢谢您的理解 祝您上网愉快
1 [ 江东中路店 ][ 投诉 ] 2020/5/19 1:25:23
网管态度这么差啊.
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，网管也跟您道歉解释了问题，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/5/19 11:20:12] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们一楼一直是禁烟员工也是应职责所在提醒您不能抽烟，经过沟通您也表示能够理解。感谢您的留言，祝您上网愉快！
1 [ 江东中路店 ][ 投诉 ] 2020/5/19 1:25:08
网管态度这么差阿
[2020/5/19 11:19:42] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们一楼一直是禁烟员工也是应职责所在提醒您不能抽烟，经过沟通您也表示能够理解。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/5/19 1:34:03] 店员回复：尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，网管也跟您道歉解释了问题，感谢您的留言，祝您上网愉快！
1 [ 大桥北路店 ][ 投诉 ] 2020/5/19 0:23:51
您跟我说一个上了三个多小时一个是刚来的咱也不知道是真是假，第二201包间的难道也是刚来的吗？就算是刚来的，那你们员工不说的吗？意思是刚来的就可以连坐是吗？那我能不能叫十来个人一起来连坐，就一会来一个刚来的，你们跟其他客人说不能连坐的时候看见我们连坐这样就可以是吗？？？？
[2020/5/19 0:57:01] 店长回复：
您好他是在我们没发现的情况下连坐在一起的，在我们发现后已经给予顾客提醒，顾客对我们也表示理解并向我们说明他们也不清楚要隔坐坐所以很抱歉并承诺在游戏结束后马上更换机子，现在他们也是已经更换好了。没跟您解释清楚给您带来麻烦跟误会真的很抱歉也希望您在以后踏浪的体验可以非常愉快。在之后您有任何需要的话请联系我们的服务员，我们很荣幸为您服务。祝您生活愉快。
1 [ 大桥北路店 ][ 投诉 ] 2020/5/19 0:12:50
我想请问一下你们的领导，别人一起过来上网的，连坐三个小时没有一个工作人员发现是吗？我要是不说是不是人家就可以一直连坐？？？同样是一起来的，我不能别人可以？你们员工就是这么厉害的吗？？？？？这年头上班的都这么硬气吗？
[2020/5/19 0:59:46] 店长回复：
您好他是一个顾客先上机，后面再来了个顾客，然后在我们没发现的情况下连坐在一起的，在我们发现后已经给予顾客提醒，顾客对我们也表示理解并向我们说明他们也不清楚要隔坐坐所以很抱歉并承诺在游戏结束后马上更换机子，现在他们也是已经更换好了。没跟您解释清楚给您带来麻烦跟误会真的很抱歉也希望您在以后踏浪的体验可以非常愉快。在之后您有任何需要的话请联系我们的服务员，我们很荣幸为您服务。祝您生活愉快。
1 [ 大桥北路店 ][ 投诉 ] 2020/5/19 0:12:45
我想请问一下你们的领导，别人一起过来上网的，连坐三个小时没有一个工作人员发现是吗？我要是不说是不是人家就可以一直连坐？？？同样是一起来的，我不能别人可以？你们员工就是这么厉害的吗？？？？？这年头上班的都这么硬气吗？
[2020/5/19 1:00:29] 店长回复：
您好他是一个顾客先上机，后面再来了个顾客，然后在我们没发现的情况下连坐在一起的，在我们发现后已经给予顾客提醒，顾客对我们也表示理解并向我们说明他们也不清楚要隔坐坐所以很抱歉并承诺在游戏结束后马上更换机子，现在他们也是已经更换好了。没跟您解释清楚给您带来麻烦跟误会真的很抱歉也希望您在以后踏浪的体验可以非常愉快。在之后您有任何需要的话请联系我们的服务员，我们很荣幸为您服务。祝您生活愉快。
1 [ 大桥北路店 ][ 投诉 ] 2020/5/19 0:12:30
我想请问一下你们的领导，别人一起过来上网的，连坐三个小时没有一个工作人员发现是吗？我要是不说是不是人家就可以一直连坐？？？同样是一起来的，我不能别人可以？你们员工就是这么厉害的吗？？？？？这年头上班的都这么硬气吗？
[2020/5/19 1:01:30] 店长回复：
您好他是一个顾客先上机，后面再来了个顾客，然后在我们没发现的情况下连坐在一起的，在我们发现后已经给予顾客提醒，顾客对我们也表示理解并向我们说明他们也不清楚要隔坐坐所以很抱歉并承诺在游戏结束后马上更换机子，现在他们也是已经更换好了。没跟您解释清楚给您带来麻烦跟误会真的很抱歉也希望您在以后踏浪的体验可以非常愉快。在之后您有任何需要的话请联系我们的服务员，我们很荣幸为您服务。祝您生活愉快。
1 [ 大桥北路店 ][ 投诉 ] 2020/5/18 23:41:50
你们店的员工是什么情况？？？同样是一起来的为什么跟我说别人可以，我不可以？？？？说什么从他们之后就不给连坐？？？？他们是什么人？？？？有特权？？？？？还是你们内部员工或着是员工的熟人？好好的问你们行不行，嘴上来一套，背地里又是一套?拿我当瞎子还是拿我当傻子？？？
[2020/5/19 0:32:38] 店长回复：
现在疫情期间规定必须隔坐的，您说的客人是一个上了三小时一个刚到店一会，我们提醒了客人说游戏开了打完马上就换，现在您说的客人也已经换了。给您带来误会跟不好的体验十分抱歉。祝你上网愉快