张伟俊 [ 龙江体育馆店 ][ 投诉 ] 2020/1/14 15:37:16
前几天的问题，到现在还没解决。隔了两天过来还是这样。跟我说开加速器就能解决。我玩个国服游戏还要开加速器？？？
[2020/1/14 15:52:50] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验深感抱歉，这两天战网上的游戏存在不能正常连接的情况，目前只有开加速器可以解决这种问题，给您带来不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/14 16:01:15] 店员回复：尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验深感抱歉，这两天战网上的游戏存在不能正常连接的情况，目前只有开加速器可以解决这种问题，我们公司技术部已经远程给您操作了开加速器的准确流程，给您带来不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/14 16:22:19] 店长回复：
尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验深感抱歉，魔兽世界登录问题属于战网官方问题，暂时可以开加速器有一定几率解决此问题，感谢您的留言，祝您游戏愉快。
沈聪 [ 文靖路店 ][ 闲聊 ] 2020/1/13 11:09:14
帮帮最新地图更新一下
尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验深感抱歉，门店这边已经在联系技术部门解决此问题，感谢您提出的宝贵建议，此问题一经解决，我们将及时通知您,感谢你的留言，祝您上网愉快。
[2020/1/13 11:17:12] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验深感抱歉，后台无法更新平台上地图，只能客户机下载，下载的时候可以联系技术部解开网速限速，也很快，给您带来不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！
无情熊 [ 财富广场店 ][ 投诉 ] 2020/1/11 18:42:57
网页打开很慢，很早之前就说过，DNS配置的不好，特别卡
尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验深感抱歉，门店这边已经在联系技术部门解决此问题，感谢您提出的宝贵建议，特此赠送您一杯饮料，此问题一经解决，我们将及时通知您。感谢你的留言，祝您上网愉快。
[2020/1/11 19:10:33] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验深感抱歉，经过测试发现我们网页和直播打开都很快的，你说的慢可能是刚刚开机的时候浏览器打开会卡主页一会，我们后面会优化，感谢你的留言，祝你上网愉快。
张伟俊 [ 龙江体育馆店 ][ 投诉 ] 2020/1/11 15:36:17
这网咖也是我经常来的。玩的是魔兽世界怀旧服。但是近期这网咖的魔兽世界怀旧服，次次都给我来点惊喜，不是战网登录不了，就是游戏突然爆卡，每次来都有不同的惊喜。我不知道这网咖的维护人员干嘛的？每次给我的答复都是。游戏问题。那我请问别人为什么没事？就在这网咖玩的人有问题？？？？解决不了就推给游戏？？？？？
[2020/1/11 16:02:00] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，这个问题是游戏本身的问题，至于游戏卡顿，建议挂一个加速器会好点，如果是网吧网络问题，应该同一时间其他游戏也发生卡顿现象，感谢您的留言，祝您上网愉快！
尊敬的顾客您好，通过联系技术部确认是游戏本身的问题，至于游戏卡顿，建议挂一个加速器会好点，我们后期会继续跟进此类问题的解决，给您带来不好的游戏体验，我们深表歉意，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2020/1/11 16:47:17] 店员回复：尊敬的顾客您好，刚才通过对您机器的测试，加速器开启后，游戏副本就正常了，下次您可以点击呼叫网管，我们可以更快的为您服务，祝您上网愉快。
袁虎成 [ 金尧路店 ][ 投诉 ] 2020/1/11 14:14:58
在踏浪上网这么长时间都没有一家跟你们这一家这样 服务态度极其恶劣 我们三个人还有一个人没到我们坐四包你们服务员跟我们说不能坐四包等人来了才可以！还说这是你们的规定！我也是服了 大众点评也给差评 作为消费者我们过来消费就图个开心 你们服务员都什么吊态度
[2020/1/11 14:48:38] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我已经当面和您了解了情况，和您沟通的并不是我们吧台的收银员，您当时在吧台时并未说明需要包间。首先说明我们的确是有包间使用管理规定的，您三人开了四包，并且在我们还有三人包间的情况下，肯定是要询问一下的，您说还有朋友半小时左右到，我们服务员和您说了一下包间使用的要求，但我们也没有让您换出包间，也许我们服务员语气比较生硬，让您觉得态度不好，但我们并没有恶意，也没有要赶您出来的意思，即便现在您还是坐在四包的。您第一次来我们店，恕我们不知道您的习惯也无法预知到您的需求，没有服务到位向您道歉。下次如果您来门店可以先和吧台告知一下您的包间需求，我们会给您安排到位。最后作为门店店长没有管理到位给各位造成不好的印象再次道歉，我们一定会加强管理，给您更好的服务体验，祝您上网愉快，新年大吉。
[2020/1/11 14:50:59] 店员回复：尊敬的顾客您好，经过了解情况，和您沟通的并不是吧台的收银员，您当时在吧台时并未说明需要包间。我们的确是有包间使用管理规定的，您三人开了四包，并且在我们还有三人包间的情况下，肯定是要询问一下的，您说还有朋友半小时左右到，我们服务员和您说了一下包间使用的要求，但我们也没有让您换出包间，也许我们服务员语气比较生硬，让您觉得态度不好，但我们并没有恶意，也没有要赶您出来的意思，没有服务到位向您道歉。下次如果您来门店可以先和吧台告知一下您的包间需求，我们会给您安排到位。感谢您的留言，祝您上网愉快，新年大吉。
梁宁 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2020/1/11 12:05:25
感谢店副，经过沟通，已得到解决
尊敬的顾客您好:感谢您的留言，最后祝您上网愉快！
梁宁 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2020/1/11 11:46:07
本人在踏浪上网数年，年消费绝对过万（该身份证号，你们后台自己查）。去过不下十家店面，没见过这种服务员，我2个人要求一个3包，还有一个20分钟到，不让开。态度极其恶劣。还反问我如果10分钟不到立马给我下机！态度之差，前所未有，实在令人气愤，没见过这样的服务员，也不是难为谁，实在是令人生气。希望严肃处理！！！！！！！
尊敬的顾客您好，给你带来不好的上网体验深感抱歉，我们的工作人员已当面和你沟通并为你解决好，最后祝您上网愉快
[2020/1/11 13:23:47] 店长回复：
尊敬的浪花您好:首先给您带来的不便我们深表歉意，在服务上我们一直坚持和进步，因为我们真的很重视每一位顾客的体验，也正因如此，为了提供给其他客人三包的服务，我们实在无法在您朋友未到齐的情况下给您提供三包服务。当然您所认为的服务态度问题我们非常重视，我们将更加加强在这方面的管理与监督。最后也非常感谢您的谅解和支持，祝您上网愉快！
陈先生 [ 工业大学店 ][ 闲聊 ] 2020/1/11 4:55:56
空调事情已经解决， 服务员表达歉意 态度很满意
尊敬的顾客，感谢您对我们工作的理解，感谢您的留言，祝您上网愉快，
陈先生 [ 工业大学店 ][ 闲聊 ] 2020/1/11 4:04:37
夜晚 不给开空调 服务态度差。 给客户印象极其不好， 差评
尊敬的顾客您好，在您需要开空调的时候遥控器出了问题，现在已经解决了，空调已经开了，我们没有不给开空调的意思，工作人员在沟通表达上没有表达清楚，给您造成了不好的感受，我们表达歉意，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2020/1/11 13:28:12] 店长回复：
尊敬的顾客您好，你反映的事情我已经和夜班的工作人员联系了，确实是遥控器出了问题，我们工作人员给您带来了不好的体验，在这向您表达歉意，您下次来的时候店面会送上暖暖的冬季热饮，感谢您对我们工作的理解
.. [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2020/1/10 19:03:34
真tm垃圾
[2020/1/10 19:18:43] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，lol刚刚有一个更新跳出，官方也提示了这次更新，你也可以进官网查看，后台优先更新后，在线客户机要重启才能玩此游戏，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/1/10 19:18:38] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来了不愉快的上网体验，由于lol有个小更新，导致您未能及时进入游戏我们深感抱歉，该更新问题已经解决，再次表示歉意，等待期间网费我们会直接补给你，感谢您的留言，祝您上网愉快！