梁宁 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2020/1/11 11:46:07
本人在踏浪上网数年，年消费绝对过万（该身份证号，你们后台自己查）。去过不下十家店面，没见过这种服务员，我2个人要求一个3包，还有一个20分钟到，不让开。态度极其恶劣。还反问我如果10分钟不到立马给我下机！态度之差，前所未有，实在令人气愤，没见过这样的服务员，也不是难为谁，实在是令人生气。希望严肃处理！！！！！！！
尊敬的顾客您好，给你带来不好的上网体验深感抱歉，我们的工作人员已当面和你沟通并为你解决好，最后祝您上网愉快
[2020/1/11 13:23:47] 店长回复：
尊敬的浪花您好:首先给您带来的不便我们深表歉意，在服务上我们一直坚持和进步，因为我们真的很重视每一位顾客的体验，也正因如此，为了提供给其他客人三包的服务，我们实在无法在您朋友未到齐的情况下给您提供三包服务。当然您所认为的服务态度问题我们非常重视，我们将更加加强在这方面的管理与监督。最后也非常感谢您的谅解和支持，祝您上网愉快！
陈先生 [ 工业大学店 ][ 闲聊 ] 2020/1/11 4:55:56
空调事情已经解决， 服务员表达歉意 态度很满意
尊敬的顾客，感谢您对我们工作的理解，感谢您的留言，祝您上网愉快，
陈先生 [ 工业大学店 ][ 闲聊 ] 2020/1/11 4:04:37
夜晚 不给开空调 服务态度差。 给客户印象极其不好， 差评
尊敬的顾客您好，在您需要开空调的时候遥控器出了问题，现在已经解决了，空调已经开了，我们没有不给开空调的意思，工作人员在沟通表达上没有表达清楚，给您造成了不好的感受，我们表达歉意，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2020/1/11 13:28:12] 店长回复：
尊敬的顾客您好，你反映的事情我已经和夜班的工作人员联系了，确实是遥控器出了问题，我们工作人员给您带来了不好的体验，在这向您表达歉意，您下次来的时候店面会送上暖暖的冬季热饮，感谢您对我们工作的理解
.. [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2020/1/10 19:03:34
真tm垃圾
[2020/1/10 19:18:43] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，lol刚刚有一个更新跳出，官方也提示了这次更新，你也可以进官网查看，后台优先更新后，在线客户机要重启才能玩此游戏，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/1/10 19:18:38] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来了不愉快的上网体验，由于lol有个小更新，导致您未能及时进入游戏我们深感抱歉，该更新问题已经解决，再次表示歉意，等待期间网费我们会直接补给你，感谢您的留言，祝您上网愉快！
00 [ 龙江体育馆店 ][ 投诉 ] 2020/1/9 16:02:26
我在等你们技术部的回话，问题什么时候能解决，多久，怎么解决？？？？信誉分就几局吉格斯就不够了？？？嗯？？？？你就回复我这个就OK了？？？
[2020/1/9 16:12:32] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，这个影响到几乎所有网吧的问题我们正在协同排查其原因，感谢您的留言，祝您上网愉快！
https://mp.weixin.qq.com/s/w4scWO_0X3eS4PmPNA31rQ
[2020/1/9 16:16:47] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们已经联系技术部下面三张图是给出的结果给您带来不便请谅解，感谢您的留言，如果还有其他问题请点击桌面上的呼叫网管，我们会及时为您解答.感谢你的留言，祝你上网愉快。
00 [ 龙江体育馆店 ][ 闲聊 ] 2020/1/9 15:44:50
从早上到现在玩4局LOL三局弹吉格斯？？？？？，怎么弄都不管用？？？？工作人员问你们技术部的人还说弄不了？？？？真的服了你们技术部除了重启，换机器还能干什么事，老板的工资都是给你们混日子的？？？？
[2020/1/9 15:58:05] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们正在帮您测试英雄联盟的闪退问题，排查到原因后会给予您答复，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/9 16:01:22] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们已经联系技术部正在为您进行测试，有结果后会及时回复，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，如果还有其他问题请点击桌面上的呼叫网管，我们会及时为您解答.感谢你的留言，祝你上网愉快。
02 [ 苏州店 ][ 投诉 ] 2020/1/8 18:48:59
每天基本都来 一来至少5个小时然后玩个游戏进游戏10分钟进个图还读个5分钟.好不容易找个队伍别人嫌弃你读图慢 7块一小时 还不如5块真不知道这网吧还能不能玩在这样真不想来
尊敬的顾客您好，我们已经联系技术部正在为您进行测试，有结果后会及时回复，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，如果还有其他问题请点击桌面上的呼叫网管，我们会及时为您解答！
[2020/1/10 13:11:12] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给你带来了不愉快的上机体验，相关问题我们已经进行及时处理，后期我们也会进行及时的关注，有问题可以直接点击桌面呼叫服务，我们会第一时间为您处理问题，感谢您的留言，祝您上网愉快！
02 [ 苏州店 ][ 投诉 ] 2020/1/8 18:48:56
每天基本都来 一来至少5个小时然后玩个游戏进游戏10分钟进个图还读个5分钟.好不容易找个队伍别人嫌弃你读图慢 7块一小时 还不如5块真不知道这网吧还能不能玩在这样真不想来
尊敬的顾客您好，我们已经联系技术部正在为您进行测试，有结果后会及时回复，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，如果还有其他问题请点击桌面上的呼叫网管，我们会及时为您解答！
02 [ 苏州店 ][ 投诉 ] 2020/1/8 18:48:52
每天基本都来 一来至少5个小时然后玩个游戏进游戏10分钟进个图还读个5分钟.好不容易找个队伍别人嫌弃你读图慢 7块一小时 还不如5块真不知道这网吧还能不能玩在这样真不想来
尊敬的顾客您好，我们已经联系技术部正在为您进行测试，有结果后会及时回复，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，如果还有其他问题请点击桌面上的呼叫网管，我们会及时为您解答！
[2020/1/8 19:22:18] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，剑灵这款游戏对机器配置要求较高，你坐的区域配置相对于一般，建议你把游戏画质调低或者换到机器配置高一点的区域，如有其他需要，可以先与我们的工作人员联系，感谢你的留言，祝你上网愉快.
[2020/1/8 19:27:12] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们的技术员也已经当面为你解决，感谢你的留言，祝你上网愉快。
11 [ 天元东路店. ][ 闲聊 ] 2020/1/8 14:58:23
包厢机子也太差了吧 切个屏幕 卡进程
[2020/1/8 15:18:18] 技术部回复：
尊敬的顾客您好 ，我们已联系店面进行游戏相关测试，有结果后会及时回复，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/8 15:40:50] 店员回复：尊敬的顾客您好 ，我们会进行游戏相关测试，有结果后会及时回复，给你带来不好的上网体验深感抱歉，我们已经赠送您一杯饮料作为补偿，并得到了您的谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/10 15:16:18] 技术部回复：
尊敬的顾客，您好 ！经过测试，是存在您所说的问题，同时我们也测试出了解决办法，只要在游戏内设置无边框即可，下次在遇到该问题可以联系当班工作人员解决，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！