胡 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2020/1/8 1:33:26
网吧 能不能 不要太垃圾了了 YY都没有了 
尊敬的顾客您好，由于我们的游戏盘有点问题，暂时没有弄好，导致有些软件没有。这两天我们会争取弄好，您需要的YY语音只需手动下载一会就好了。有任何需要帮助的话，您可以点击桌面“呼叫网管”服务，我们会第一时间为您解决。祝您上网愉快。
[2020/1/10 13:19:33] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来了不愉快的上机体验，由于当天我们正在升级游戏盘，导致部分程序需要重新下载，再次表示歉意，现在游戏盘已经升级完毕，有需要的都可以呼叫我们进行及时处理哦，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/8 2:40:21] 技术部回复：
尊敬的顾客您好 ，您需要的YY已经修复好了，之后您都可以正常使用，感谢您的留言提醒，祝您上网愉快！
李 [ 天元东路店. ][ 建议 ] 2020/1/7 18:26:21
老板，出个守望先锋五杀奖励活动呀
[2020/1/7 18:33:57] 技术部回复：
尊敬的顾客您好 ，非常抱歉，目前活动软件不能提供守望先锋游戏奖励，我们会尽力完善功能，谢谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/7 18:35:00] 店员回复：尊敬的顾客您好，我们后台暂时还没有这个游戏的奖励活动，已期尽快添加，感谢您的留言！祝您上网愉快！
fn [ 财富广场店 ][ 闲聊 ] 2020/1/7 2:03:03
踏浪老用户 英雄联盟美服不能玩 反映有一个礼拜了吧？一直得不到解决 你们技术部干什么吃的？win7装了个什么破呼叫系统导致美服根本打不开也就算了，win10倒是勉强能打开，玩一把机器就蓝屏，换了多少台机器都这样，网速也差得要死，下个50M的登录器下3小时？要不要我把手机热点借给你也比你网速好啊？？？？？还有厕所 味道那么大 传到无烟区那么难闻 建议装个帘子也建议半年了 没见装
尊敬的顾客您好 ， 很抱歉给您带来了不好的上网体验，已当面跟您沟通过了 ，您的建议本店已取纳，祝您上网愉快。
[2020/1/7 9:07:18] 技术部回复：
尊敬的顾客您好 ，很抱歉给您带来了不好的上网体验，我们已安排技术人员现场测试，有结果后，会第一时间跟踪回复，给您带来的不便请谅解，谢谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/7 11:43:37] 店员回复：店长回复：尊敬的顾客您好，关于英雄联盟美服卡的问题今日已有技术员现场帮您测试解决，卫生间属于大楼的公共区域，我们会继续跟进物业解决，感谢您的留言，祝您上网愉快！~
[2020/1/8 11:10:12] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，进过测试发现此游戏和我们网吧易乐游软件存在冲突，也在您面前测试过发现选完英雄一直都是重新连接，下面两张照片是我们卸载易乐游后的图片，一切正常，此游戏属于我们云端老司机游戏，卸载易乐游会导致云端游戏无法使用，还有您所说的网速问题，部分软件上端本身限速导致下载缓慢，如有需要可以联系工作人员后台放速试试，您所述问题我们也深感抱歉。感谢您的留言，祝您上网愉快。
AAA [ 竹山路店 ][ 闲聊 ] 2020/1/6 21:29:14
三小时不到卡死三次。晋级赛输了
店长回复：尊敬的顾客您好，首先对您表示歉意。店面已经对机器进行检测，如果后面还有类似的情况，您第一时间呼叫网管，我们第一时间帮你解决。感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/1/6 21:33:47] 店员回复：尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，已当面跟你沟通过了。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/6 21:51:38] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们已经对您刚刚所在的机器进行测试，游戏可以正常运行，下次碰到游戏卡死情况，请及时反映，方便帮您处理现场。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/7 17:35:14] 技术部回复：
敬的顾客您好，我们画面也联系你了，了解你是LOL进不去游戏，你下次遇见这种情况 可以先用wegame开强制加速试试能不能进去 不能进去你可以先联系我们工作人员让他联系我们看一下是和我们网络有关还是lol服务器的波动，感谢您的留言，祝您上网愉快！
已被呛死 [ 大明路店 ][ 建议 ] 2020/1/5 21:11:35
家门口难得有个踏浪，不求全场禁烟，怎么连个无烟区也没有。踏浪越搞越LOW了，跟乌烟瘴气的小网吧似的。
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，已当面跟你沟通过了。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/6 9:31:55] 店长回复：
尊敬的顾客您好：近期由于我们新风系统出现故障，不过已经在报修中，我们会尽快解决此事，非常抱歉给您带来不便。
09 [ 水西门大街店 ][ 投诉 ] 2020/1/5 11:05:00
投诉 两次 还没反应 网页也不显示 什么意思？ 总店 没反应？
还是 故意的 瞎的？
尊敬的顾客您好，你所提出的问题，服务员已经给你解决，还有其它问题请你第一时间呼叫，会更好的给您解决，祝您上网愉快！
[2020/1/5 12:00:52] 店长回复：
尊敬的顾客您好，，事情经过我已进行了了解，我们的员工在和您沟通时语气上面可能有点问题，给你带来不好的上网体验深感抱歉，我们已经赠送您一杯饮料作为补偿，并得到了您的谅解，后面我们会加强对员工的培训，避免再次发生，再次感谢您的留言，祝您上网愉快。
朱博闻 [ 万寿店 ][ 建议 ] 2020/1/5 0:12:34
都夜里十二点多了，网吧歌曲声音依然很高，我花钱是来打游戏的，不是来听歌的，带着耳机都能听见音乐，和网管说过了，也没有改善
尊敬的顾客，您好！
您之前呼叫反映觉得音乐声音过大，前台已经把音量调低了。您所在的机位刚好靠近走廊外放喇叭，所以效果不够明显。现在再次将音乐音量调低，您也表示满意。您对我们的工作有什么建议或者意见都可以直接点击桌面呼叫的快捷方式，我们的工作人员会第一时间为您处理。
感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/6 8:37:45] 店员回复：店长回复：
尊敬的顾客，您好！
您之前呼叫反映播放音乐声音过大，前台工作人员已经第一时间把音量调低了。因您所在的机位刚好靠近走廊外放喇叭，所以效果不太明显。现在我们已经再次将音乐音量调低，您也表示满意。您对我们的工作有什么建议或者意见都可以直接点击桌面呼叫的快捷方式，我们的工作人员会第一时间为您处理。
感谢您的留言，祝您上网愉快！
詹先生 [ 大桥北路店 ][ 闲聊 ] 2020/1/4 18:26:08
网吧男性服务人员态度极差 完全没有服务意识 希望客户调换座位时 态度非常粗鲁 完全用命令语气 希望网吧有所处整改 客户过来是消费 服务人员这样只会让客户反感 表现出的也是从业人员素质极低
[2020/1/4 19:08:25] 店长回复：
尊敬的客户您好，由于您在包间把门反锁起来，服务员在小声敲门后，您带着耳机没有听到，后来敲门的声音变大。开门后，告诉您门不能反锁，由于声音较大，给您听上去像是命令的口吻，给您带来了不好的上网感受。在换机方面，服务员也询问了您的意见，对于我们给您造成的不好体验，我们会注意自身声音的大小，会改进态度，感谢您的留言，祝您上网愉快！
452 [ 集庆路店 ][ 闲聊 ] 2020/1/4 0:28:41
网吧有社会人员逗留5.6小时 工作人员并未驱赶
[2020/1/4 11:48:24] 店长回复：
感谢您的留言，你所反应的问题，我们会加强管理，杜绝此类事件。在此感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2020/1/4 0:48:46] 店员回复：尊敬的顾客您好，针对您所提到的问题 工作人员已经给您解释过了 给您带来了不愉快的上网体验我们深感抱歉 希望您今后能继续支持我们的工作，我们将为您奉献最大的诚意！
王策 [ 银城街店 ][ 闲聊 ] 2020/1/2 21:52:12
本店的铁甲雄兵经常出现系统维护问题，别家都不会出现，经常就是上一分钟还可以玩，换号后就出现维护，希望网吧这边能够处理下，我自己从浏览器上下载后可以正常登陆，游戏菜单里的这款游戏我真搞不明白。希望本网吧，能及时处理，非常感谢。
[2020/1/2 22:41:32] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，这个游戏我们正在帮您删除并重新下载，测试之后会第一时间告诉您结果，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/3 16:47:56] 店长回复：
尊敬的顾客您好：由于我们后台没有更新包，暂时需要自己手动更新，现在的解决办法是您每次来玩的时候呼叫我们工作人员，我们会联系技术部把您的机器放速更新，会节省一下更新时间，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2020/1/2 22:37:07] 店员回复：尊敬的顾客您好，你所反映的问题我们已经与您沟通，我们正在联系技术部进行游戏修复，您下次已可以点击桌面的呼叫网管，我们会更快的为您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快。