3 [ 万寿店 ][ 闲聊 ] 2019/11/3 16:26:15
店长处理问题还是很积极的，有问题马上来解决，态度不错
不过这个可乐机还是要尽快修好啊，毕竟上网和可乐更搭
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验。我们已经催促百事公司尽快来维修。感谢您对我们工作的支持
下次有需要可以点击桌面的呼叫工作人员按钮，我们将第一时间为您服务 。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2019/11/4 11:16:24] 店员回复：店长回复：
尊敬的顾客您好 ，也谢谢您的认可，可乐机问题已经上报给百世可乐公司维修，会尽快解决可乐售卖问题，谢谢您的留言，祝你上网愉快！
3 [ 万寿店 ][ 闲聊 ] 2019/11/3 14:52:58
你们这网吧网管服务态度也太差了
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验。由于门店可乐机故障，百事公司暂未上门维修，您想点购的可乐暂时无法提供，现赠送一杯冰爽绿茶给您解渴。下次有什么需要可以直接点击桌面的呼叫服务，我们会第一时间为您服务，祝您玩的愉快开心!
[2019/11/4 11:03:20] 店员回复：店长回复：
尊敬的顾客您好，实在抱歉给您带来了不好的上网体验，再次说声对不起！也谢谢您的反馈，能及时发现网吧的不足之处，在此也会对我们的服务人员严格培训，把最好的服务展现给我们每一位顾客，谢谢你的留言，欢迎您再次光临！
p [ 苏州店 ][ 建议 ] 2019/11/2 22:19:06
太卡了吧？！连看个480p都卡？？？网速还没有手机快。。。。
[2019/11/3 14:22:00] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给你带来了不愉快的上网体验，由于FPX和IG的比赛观战人数较多导致部分视频无法顺畅播放，给你带来的影响我们深表歉意，建议使用标清进行观看，能更好的了解比赛进程（本月10号的决赛预计观看人数会更多哦！），感谢您的留言，预祝FPX取得冠军！
[2019/11/2 22:32:34] 店员回复：尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，我们的工作人员已经前去和您沟通，您也表示谅解，你所反映的问题我们也会和领导反应，下次如在有问题可以第一时间点击右下角的呼叫网管按钮，我们会第一时间为您服务，祝您玩的愉快开心!
[2019/11/2 22:44:11] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，在此期间可能由于在线看视频的人数较多，导致网络拥堵，给您造成了不好的上网体验我们深感抱歉，感谢您的留言，祝您上网愉快
p [ 苏州店 ][ 建议 ] 2019/11/2 22:18:47
太卡了吧？！连看个480p都卡？？？网速还没有手机快。。。。
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，我们的工作人员已经前去和您沟通，您也表示谅解，你所反映的问题我们也会和领导反应，下次如在有问题可以第一时间点击右下角的呼叫网管按钮，我们会第一时间为您服务，祝您玩的愉快开心!
gqg [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2019/11/2 20:33:10
玩个游戏2000多延迟，，还能解决
尊敬的顾客您好：由于今天门店看直播比赛人数较多，导致网络卡顿，给您带来较差的体验向您表示歉意，赠送您一杯饮品消消气，还有其它问题直接呼叫工作人员即可，祝您周末愉快~
[2019/11/2 20:37:32] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，由于lol比赛问题，网络使用拥堵，现已经进行优化过，已经好了很多，给您造成不好的上网体验我们深感抱歉，感谢您的留言，祝您上网愉快
1 [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2019/11/2 18:42:19
网管欺软怕硬，说是全场禁烟，说了有用？我旁边这位当着网管的面抽
尊敬的顾客您好：感谢您的及时提醒，我们已经劝阻其他客人的抽烟行为，给您上网环境所造成的影响我们感到万分抱歉，祝您上网愉快，谢谢！
[2019/11/2 19:05:46] 店长回复：
尊敬的顾客您好：由于全场禁烟，您在座位上抽烟被工作人员进行了制止，导致您心情不佳，非常抱歉，每一名顾客抽烟我们发现后都会进行劝阻，也希望您能配合我们的工作，祝您周末愉快~
wyw [ 天元东路店. ][ 投诉 ] 2019/11/1 13:34:00
你这网吧Rust玩不了啊 什么情况打开游戏未响应 卡主卡死了
[2019/11/1 13:45:44] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉，我们后期会进行该游戏的相关测试，有结果了会第一时间跟踪回复，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快。
尊敬的顾客，您所反应的问题我们的技术部门正在进行测试，给您带来的不便请您谅解，一杯可乐奉上。您可以先试试其他游戏，等问题解决会第一时间通知您。
[2019/11/1 15:18:56] 店长回复：
尊敬的客人您好，经技术部测试可能的原因是云端问题，现已开始将Rust下载至本店的本地，时间约为两个半小时。如果后续还有任何问题，您可以随时联系本店的工作人员。感谢您为我们发现的问题。
[2019/11/1 18:23:53] 技术部回复：
尊敬的客人您好，经过测试，直接打开Y盘steam可以进游戏。如果后续还有任何问题，您可以随时联系本店的工作人员。感谢您为我们发现的问题。
小马哥 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2019/11/1 13:07:52
来这边玩游戏经常DOTA2玩不了，我来网吧是网游戏的，不是来看电影的，希望踏浪能够尽快解决，重视一下顾客的游戏体验，不要经常来了玩不了到底顾客的体验感极差，希望尽快解决谢谢。
尊敬的顾客您好！给您带来的不便我们深表歉意，技术人员正在测试和解决该问题，一杯可乐给您奉上，祝您上网愉快！
[2019/11/1 13:20:01] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉，该现象是游戏服务器问题，其他网吧也有该现象发生，我们正在在测试寻找解决办法，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2019/11/1 13:31:55] 店长回复：
尊敬的顾客您好，您所遇到的问题已及时跟您沟通，同时也联系技术为您处理，目前所得知的情况是DOTA2的游戏服务器可能存在问题，给您带来的不便我们深表歉意，请您耐心等候，祝您上网愉快！
[2019/11/1 14:43:05] 技术部回复：
今天由于DOTA服务器波动导致部分客人DOTA2登录不了，目前测试出个办法可暂时解决该问题，重启机器进steam，然后右击DOTA2设置启动项，输入Perfectworld steam然后进DOTA即可，如还有问题请点击桌面的呼叫网管，我们会第一时间为您服务，谢谢！
111 [ 广州路店 ][ 建议 ] 2019/11/1 12:21:36
希望网吧可以加入使命召唤16这个游戏
[2019/11/1 12:40:05] 店长回复：
尊敬的顾客您好，您需要的游戏我们已经和技术部联系，该游戏后台暂时没有资源，暂时无法下载，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2019/11/1 12:25:39] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉，该游戏后台暂时没有资源，后续可以下载我们会第一时间为您下载，感谢您的留言，祝您上网愉快。
1 [ 银城街店 ][ 闲聊 ] 2019/10/31 21:16:20
问题已经解决，态度很好
尊敬的顾客您好，感谢您的谅解，我们后续会继续处理，祝您上网愉快。