3424 [ 苏州店 ][ 投诉 ] 2019/10/8 19:54:15
网速还能在慢点吗？反应一次一点改进没有！
尊敬的顾客您好，由于我们服务器的临时故障，部分热门游戏不能畅玩，我们后台为了让顾客更快的体验游戏，将大部分流量用于游戏下载，导致轻微的网络波动，我们的工作人员也及时与您解释沟通，您也表示理解，最后感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2019/10/9 15:18:59] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来了不愉快的上网体验，由于昨天游戏系统出了问题，导致许多热门游戏需要重新下载，影响到网络连接，我们会尽快解决相关问题，再次表示歉意，祝您上网愉快！
[2019/10/8 20:17:19] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，由于后台更新游戏崩溃，部分热门游戏现在不能畅玩，我们后台为了让顾客更快的体验游戏，大部分流量用来更新游戏，给您带来了不便敬请谅解，我们会尽快解决，感谢您的留言，祝您上网愉快
youku [ 秦虹小区店 ][ 建议 ] 2019/10/8 10:37:41
麻烦技术人员下载一个古墓丽影10
不是10周年纪念版！！！ 谢谢 在线等 挺急的
[2019/10/8 10:44:33] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，您需要的游戏是古墓丽影崛起，后台正在下载，大约20分钟后重启机器，就可在云端游戏菜单里找到，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2019/10/8 10:41:31] 店员回复：店长回复：尊敬的顾客您好，您说的这个游戏我们已经和技术部进行了沟通.后台有资源的话，我们会帮您第一时间下载的.请您静候.如有希望其他帮助可以点桌面的呼叫网管.我们会第一时间帮您解决.祝您上网愉快.
fncx2019 [ 通淮街店 ][ 建议 ] 2019/10/7 11:47:51
鼠标左键不灵，换鼠标的时候给我电脑关了- -！打DOTA打一半没法连进去
[2019/10/7 12:04:08] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，接到您反映的问题时，您已经换了台机器并及时进入游戏回到对局中，原来那台机器的鼠标和电源开关我们会进行测试，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2019/10/7 11:59:04] 店员回复：尊敬的顾客您好，我们的工作人员在帮您更换鼠标的时候不小心碰到了电源线，导致电脑关机，这是我们的失误，给您带来不便十分抱歉，也已当面跟您道歉，经跟您沟通已取得你的谅解！还有什么需要，请点击桌面的呼叫网管。我们将第一时间为您服务！祝您上网愉快！
[2019/10/7 15:49:26] 店长回复：
十分抱歉，我们员工的技术失误导致您上网的不愉快，十分抱歉，您消消气，一杯可乐奉上，祝您排位上分
朱宜晨 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2019/10/7 1:45:30
我跟吧台说稍后会有朋友来，先帮我开个两人包，贵公司的高冷吧台脸色冷峻的跟我说，那等你朋友来你再开？言语极其不友好，贵司作为服务行业，是否应该考虑提升一下服务态度？
尊敬的顾客您好！因门店规定一个人只能开单包你朋友来了才能开双包。工作人员也跟你解释清楚了，在这里我为工作人员的态度感到抱歉。感谢你的留言，有问题请呼叫网管，祝你上网愉快。
[2019/10/7 1:58:36] 店员回复：[2019/10/7 10:04:06] 店长回复：
尊敬的顾客您好，首先给您带来的不便我们深感歉意，在服务上我们一直坚持和进步，因为我们真的很重视每一位顾客的服务体验，也正因如此，为了提供给其他双包客人的服务，我们无法在您一人的情况下为您提供双人包间服务，给您带来的不便我们再一次深表歉意，希望您的理解，谢谢。
q [ 广州路店 ][ 闲聊 ] 2019/10/6 23:36:57
这边吃鸡有奖励嘛？
[2019/10/6 23:51:29] 店长回复：
尊敬的顾客您好！ 为了庆祝您成功吃鸡，送您可乐一杯！祝您上网愉快！
1 [ 工业大学店 ][ 闲聊 ] 2019/10/5 19:05:47
事情已经解决了
尊敬的顾客，感谢您对我们工作的理解，谢谢，祝您上网愉快
1 [ 工业大学店 ][ 建议 ] 2019/10/5 18:59:46
保洁人员在收拾的时候应该把椅子上的烟灰也给处理一下，今天一来，我靠椅子上好多烟灰，想换个椅子，一拉，我靠也有好多烟灰，算了自己拿纸擦擦
尊敬的顾客您好，给您道歉，我们会尽力保持卫生工作，给您一个干净舒适的上网环境，谢谢您对我们工作的理解，感谢您的留言祝您上网愉快
1 [ 银城街店 ][ 闲聊 ] 2019/10/4 23:07:31
真的搞不懂，为什么一个这么大的店，连最基础的软件更新都做不到，每次我每次都要自己下载最新版的微信。恕我直言，连我老家各个网吧都可以做到软件游戏最新版本。城里的网吧继续历练吧。
尊敬的顾客您好，您所提供的问题我已经当面向您解释了一下，也取得您的谅解，您所说的微信问题马上联系技术部帮您更新，给您带来不便，您下次也可以点击呼叫网管，我们会更快的为您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2019/10/4 23:31:02] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，您所说的微信要更新，我们也是及时上网查了下最新版本2.6.8，而我们的资源也是这个版本，感谢您的留言，祝您上网愉快。
hghd [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2019/10/4 22:38:45
最近永恒之塔这款游戏总是闪退，帮忙检查下
尊敬的顾客，您好！很抱歉给您带来不好的上网体验。我们已经把该问题上报技术人员，游戏正在修复中，后期有什么需要帮助的，请您点击电脑桌面上的呼叫服务窗口，我们将竭诚为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2019/10/4 22:58:52] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，游戏已经在后台修复中，预计5分钟修复好，我们也联系了工作人员测试，如遇到相同问题请及时联系，感谢您的留言，祝您上网愉快！
LC [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2019/10/4 19:52:31
麻烦网管下载一个单机游戏 罗马2帝皇版
[2019/10/4 19:58:42] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，您所提到的游戏我们后台正在下载中，由于文件过大，下载时间我们也不能保证，下载好我们会及时联系工作人员。感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2019/10/4 20:00:10] 店员回复：尊敬的顾客您好，您所需要下载的游戏我们已联系技术部正在为您下载，如果还有其他需要，请点击桌面呼叫网管，我们会第一时间帮您解决，祝您上网愉快！
[2019/10/7 15:20:23] 店长回复：
尊敬的顾客您好，抱歉没有及时提供该游戏，有什么下载游戏需求的时候可以点击桌面右下角呼叫服务员，我们会第一时间联系技术部下载可提供的游戏哦，有需求的顾客都可以直接呼叫我们哦！