HYB [ 水西门大街店 ][ 投诉 ] 2019/10/19 22:14:05
来水西门踏浪已经一年多了，每次只要不出差在南京就天天来。为什么单包我开个空调还要询问别的包间的意见？单包的价格比别的店贵不说，空调竟然不是独立的？133和144一个空调，155、166、177是一个，夏天来就热的要死，今天来了让开3次空调，都出汗了，告诉我别的包间的顾客不让开冷风，不能学学别的门店一个包间放个空调？讲真的就是离我家近，以后大不了去龙江去大行宫，或者就去什么青春飞扬，不止一次投诉了，空调说热也不止一次了，老板一点意识都没有，你哪怕买几台二手的不行吗？非要把顾客都热跑了！
尊敬的的顾客你好, 对于您反应空调问题我们会向上级部门反应.很抱歉! 对你的上网带来不便 ，敬请谅解.后面工作我们会酌情安排。祝你上网愉快!!!
[2019/10/19 23:54:12] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，具体的情况已经和您当面沟通过了，征询您的意见后给您换了一个包间，并送上一杯饮料；另外感谢您提出的宝贵意见，您所反映的问题我们会向公司反映的，如还有其他需要请点击桌面的呼叫按钮，我们会在第一时间为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快。
周亿进 [ 天赋广场店 ][ 建议 ] 2019/10/18 21:33:40
电脑如此之卡！怎么游戏？麻烦增加一下配置！
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，我们的工作人员已经前去和您沟通，您也表示谅解，你所反映的问题我们也会和领导反应，下次如在有问题可以第一时间点击右下角的呼叫网管按钮，我们会第一时间为您服务，祝您玩的愉快开心!
[2019/10/18 21:53:00] 技术部回复：
尊敬的顾客你好，已收到你的建议，正在积极与店面联系，解决你的问题，如有其它问题，可以先与我们工作人员联系，感谢你的留言，祝你上网愉快,
[2019/10/19 14:22:07] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，门店是有高配置的机器，电竞区是2080显卡，竞技区是2060/1070显卡，建议您换到电竞区或竞技区，感谢您的留言，祝您上网愉快！
aa [ 庐山路店 ][ 建议 ] 2019/10/18 9:29:35
能下个战地5吗
尊敬的顾客您好：已联系技术部门下载该游戏
[2019/10/18 9:38:46] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，战地五这个游戏后台正在帮您下载，下载完成后第一时间通知您，感谢您的留言，祝您上网愉快！
zzz [ 文宗路店 ][ 投诉 ] 2019/10/17 16:04:16
无烟区有人抽烟 味道很大
[2019/10/17 16:27:45] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉，由于我们管控不到位，给您带来了不好的上机体验。我们将加强对无烟区的管理，避免再出现类似的事情给您造成影响。个给您奉上一杯可乐，以表我们没能做好的歉意。如果还有其他方面的需要，可以通过桌面上的呼叫按钮，我们会第一时间提供服务。感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2019/10/17 16:24:53] 店员回复：尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来了不好的上机体验。我们将会严格管理，加强对无烟区域的管控，避免类似无烟区有人吸烟的事件再次发生。如果您还需要其他帮助，可以直接点击桌面上的呼叫按钮，我们将第一时间为您为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快。
Terry [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2019/10/16 23:40:00
希望网管在10月26号之后在电脑里添加一个使命召唤16，战网平台的游戏
[2019/10/17 8:42:38] 技术部回复：
尊敬的顾客，您好！已收到您的提议，游戏上线以后，会为您及时添加该游戏，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2019/10/17 8:20:53] 店员回复：尊敬的顾客，您好！我们已经把您反应的问题上报技术部，届时会为您及时添加该游戏，感谢您的留言，祝您上网愉快！
卡丽熙 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2019/10/14 19:48:37
这是一次很不好的上网体验，我在踏浪网咖上网的时间也不算太短吧，第一次知道包间必须两个人才能坐，一个人也要收两个人的钱。我在其他地区上踏浪从来没有遇到过这样的说法。
尊敬的顾客您好，首先给您带来的不便我们深感歉意，在服务上我们一直坚持和进步，因为我们真的很重视每一位顾客的体验，也正因如此，为了提供给其他双包客人的服务，我们无法在您一人的情况下为您提供双人包间服务，给您带来的不便我们再一次深表歉意，希望您的理解，谢谢。如果需要其他帮助，请点击桌面上的呼叫按钮，我们将第一时间为您为您服务，祝您上网愉快。
[2019/10/15 9:27:16] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不愉快的上网体验，双人包间是需要两个人才可以哦，您看要是每个包间都进去一个人，那么我们将空出来不少机器，且其他需要双包的顾客将没有办法享受到正常的服务，所以希望您能理解，感谢您的留言，祝您上网愉快！
聚众斗殴 [ 成山公寓店 ][ 闲聊 ] 2019/10/13 17:43:56
英雄联盟主页面视频都没法看 显示没安装，比赛不能直接观看 还要经过其他渠道 非常不方便
尊敬的顾客您好，感谢您的宝贵留言，您反映的问题我们已经联系技术部进行排查，暂时您先可以在我们的wegamme进行观看比赛直播，或者虎牙、斗鱼视频等等，我们将尽快修复。感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2019/10/13 18:01:14] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，在LOL客户端看视频的插件，后在正在测试修复，您可以先在腾讯wegame里观看，感谢您的留言，祝您上网愉快！
张 [ 浮桥店 ][ 投诉 ] 2019/10/12 23:17:58
squad更新啊 steam里面的 玩不起来啊
[2019/10/13 1:13:28] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，您所需要的游戏已经完成更新，感谢您的留言，祝您上网愉快！
尊敬的顾客您好：您所反应的问题已联系技术部后台更新了。还有什么其他需要请点击桌面呼叫网管。祝您上网愉快！
zx [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2019/10/11 20:06:26
林狗到此一游
尊敬的顾客您好，如果有需要帮助的地方，可点击桌面上的呼叫服务，我们会第一时间为您服务，祝您上网愉快。
qqq [ 通淮街店 ][ 闲聊 ] 2019/10/10 11:48:25
lol美服测试服还不更新啊，昨天就跟网管反映了，说平台的问题，然后我自己更新半个多小时玩的，今天来了还是没更新。网费很贵的
尊敬的顾客您好：您所反应的问题，已联系技术部，由于游戏平台问题目前已经给你放了限速。还有什么其他需要请点击桌面呼叫网管。祝您上网愉快！
[2019/10/10 12:09:59] 店长回复：
尊敬的顾客您好，您反馈的问题已经确认是游戏平台的问题，更新不了，技术部已经找上端了解情况，积极处理，并为您提高带宽加快下载速度，我们会尽快解决这个问题，祝您上网愉快
[2019/10/10 12:13:38] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，该游戏是属于平台上自动更新，如果上端不下发更新包，我们这里是没办法更新的。我们已和店面沟通好，晚上没人的时候重下载游戏试下，现在重下载的话你这也会掉线，感谢您的留言，祝您上网愉快！