留言板

zhuting [ 油坊桥店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/6 2:27:51

留言标题：表扬网管

留言内容：

油坊桥的网管甘月月待人谦和，服务周到，为这个小姑凉点个赞

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[2026/9/6 10:43:32] 店长回复：

尊敬的顾客您好：感谢您的反馈，已对该收银表扬和奖励，你的认可是我们前进的动力，感谢您的留言，祝您上网愉快！

zhuting [ 油坊桥店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/6 2:27:51

留言标题：表扬网管

留言内容：

油坊桥的网管甘月月待人谦和，服务周到，为这个小姑凉点个赞

点击收回

[2026/9/6 10:42:56] 店长回复：

尊敬的顾客您好：感谢您的反馈，已对该收银表扬和奖励，你的认可是我们前进的动力，感谢您的留言，祝您上网愉快！

里里 [ 大行宫店 ]
[ 投诉 ] 2026/9/5 20:47:17

留言标题：在你家号被盗了

留言内容：

近一个月只来过你家，自从来你家之后回家QQ总有登录提示，今天三角洲号还被盗了，点券被洗了180。多的不说，重做一下系统还是运维查一下怎么的，得查吧

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[2026/9/5 20:54:51] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常遗憾得知您账号被盗遭遇财产损失，我们十分理解您现在的心情。
网吧公共上网环境存在各类账号被盗风险，有可能是网页钓鱼、个人手机、家用设备、密码泄露等多种外部因素引发。
我们门店全部机器定期重装系统、查杀病毒，上机系统带有还原保护，顾客下机自动全盘还原，不会留存账号密码。
我们已经立刻安排运维对该IP对应的机器进行深度全盘排查，检测木马、恶意插件。
也温馨提醒您：公共网吧上网，不要勾选记住密码，结束务必退出全部账号，回家第一时间修改QQ、游戏登录密码，开启二次令牌/短信保护，最大程度规避盗号风险。

里里 [ 大行宫店 ]
[ 投诉 ] 2026/9/5 20:34:07

留言标题：在你家号被盗了

留言内容：

近一个月只来过你家，自从来你家之后回家QQ总有登录提示，今天三角洲号还被盗了，点券被洗了180。多的不说，重做一下系统还是运维查一下怎么的，得查吧

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[2026/9/5 20:41:23] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反映的问题，我们的工作人员已向您了解情况，你可以把遇到的现象反映给他。给您带来的不便请谅解，再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们会及时为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2026/9/5 21:01:56] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，店长已和您当面沟通，了解你遇到的情况，后期会对系统环境进行相关检测。给您带来的不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！

星缘 [ 文靖路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/2 0:04:57

留言标题：不开空调遭店长威胁

留言内容：

微信图片_20260902000350_3_4.png 什么叫有意思？？我花钱来上网吹不到空调？？这就是你的处理方法？？？

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[2026/9/2 9:14:14] 区域经理回复：

尊敬的顾客您好，很抱歉没有及时处理您反馈的问题，今天一定给您满意的处理结果，感谢您的留言，祝您上网愉快~

星缘 [ 文靖路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/1 23:56:55

留言标题：不开空调后续

留言内容：

图片太大，这里单独文字说

你说我坐的离空调远，这不到两米的距离也叫远？！！！不想承担店长的责任就找这种借口来推脱！！！！

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[2026/9/1 23:59:33] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于这个问题我会跟公司反应尽快解决，再次对您致歉，祝您上网愉快。

星缘 [ 文靖路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/1 23:50:10

留言标题：不开空调后续

留言内容：

微信图片_20260901234228_1_4.jpg 你说我坐的离空调远，这不到两米的距离也叫远？！！不想承担店长的责任就不要找这种借口！！！！

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[2026/9/1 23:59:20] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于这个问题我会跟公司反应尽快解决，再次对您致歉，祝您上网愉快。

星缘 [ 文靖路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/9/1 23:44:29

留言标题：不开空调后续

留言内容：

你说我离空调比较远不到2米的距离也叫远，不愿承担责任当什么店长

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[2026/9/1 23:57:38] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于这个问题我会跟公司反应尽快解决，再次对您致歉，祝您上网愉快。

星缘 [ 文靖路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/8/31 18:34:33

留言标题：开不起空调还开什么网吧

留言内容：

近半个月以来，每当到包夜时间段，空调就不开，问网管以及吧台，刚开始是说以及开了正在调，但更多的回答是，店长不让开，你说你网吧都不开空调你还开什么网吧

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[2026/8/31 18:43:34] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，下半夜大厅是轮着开的即使没有开制冷也是开着通风的，下次你可以坐在空调附近，你所坐的位置离空调较远，期待你的下次光临

qqq [ 水西门大街店 ]
[ 投诉 ] 2026/8/31 2:29:05

留言标题：卫生间

留言内容：

夜里卫生间脏到不忍直视，没有人打扫

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[2026/8/31 9:02:58] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强夜班卫生间巡视工作，再次向您表示歉意，后面遇到此类问题，可以直接呼叫工作人员，祝您生活愉快~

[2026/9/2 13:03:09] 区域经理回复：

浪花您好，关于卫生间的清洁工作我们会加强巡视打扫，跟您表示歉意！后续遇到类似问题可以直接呼叫现场工作人员立刻清洁，为了表示我们的歉意，您可以到吧台领取饮品或者免费时长使用，祝您生活愉快！

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