留言板

111 [ 盐仓桥店 ]
[ 投诉 ] 2026/1/24 21:53:16

留言标题：盐仓桥店

留言内容：

网管服务态度差，单包没有充电头我忍了，只能去吧台冲，问题是我去吧台充也充不安稳，第一次去我的充电头被网管用，我没说啥，默默地换成自己的苹果充上了，第二次去直接把我的苹果拔掉了，我想你是不是在报复我，毕竟第一次我去的时你在用我的充电头充你的苹果，那我服了，拜托大姐你充完你的能不能把我的也充上去，我手机就孤零零摆你们那，也没人充，我要不过一段时间就去看看，还不知道你们店员玩成啥样呢

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[2026/1/25 10:43:09] 区域经理回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的体验。关于充电情况，包间或者大厅没有预留电源插座，后续新店会考虑进去，另外吧台充电事情，我这边会跟员工重新交代清楚，顾客充电不要乱动。再次给您道歉，希望您再次光临，给我们一个弥补的机会。祝您生活愉快。

111 [ 秦虹小区店 ]
[ 投诉 ] 2026/1/23 9:22:51

留言标题：投诉

留言内容：

秦虹踏浪可以说是我上过得踏浪里面最垃圾的一家店了，打开电脑之后需要用支付宝扫一个二维码，不然要等待60秒结束之后才能关闭，然后桌面又有什么X管家，需要你同意，你不点同意他会弹出来2次，来上个网就是能先硬控你几分钟，玩个游戏的奖励呼叫工作人员，他就站再在那看着屏幕然后和我四目相对，问我怎么了，我重复一遍之后，然后叫我发群里面，我说没有群，他就自顾自的手机找东西，我看他这样，我说算了，不要了，不进群，然后找一个图片说进群才有，不仅上网要被硬控，和你们工作人员沟通也要被硬控，那只能算了，不要奖励了，如果有不想进群的小伙伴，就建议别来上网了，

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[2026/1/23 10:05:11] 店长回复：

尊敬顾客你好：客户机苏心旅江苏省厅文化，ctri+F4快捷去掉，反应X管家问题联系技术部，游戏达成奖励进群，游戏奖励已加好。抱歉带来不好体验感受.祝你上网愉快，

111 [ 水西门大街店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/16 17:03:23

留言标题：11

留言内容：

店长已来解决了，已经不生气了，服务员开玩笑的，我误会了

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[2026/1/16 17:06:03] 店长回复：

尊敬的顾客您好：感谢您的谅解，也感谢您对我们工作的监督，我们还会加强对员工的培训，让浪花们有更好的体验，祝您游戏愉快~

111 [ 水西门大街店 ]
[ 投诉 ] 2026/1/16 16:33:25

留言标题：服务员真牛逼

留言内容：

让服务员倒饮用水，说是没买茶水，所以只能倒2次，我说让店长来跟我说一下，服务员说，那你找店长去吧，以后找店长给你倒吧；这服务员好大的官威啊，直接说是网吧现在规定是这样不就行了，什么态度？后来问了别的服务员，原来店长没有规定只能倒2次水啊，原来店里没有这个规定啊，那这个服务员为什么这么吊啊？为什么只能倒2次水啊，他的工作是只能倒2次水是吗？

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[2026/1/16 16:56:34] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工管理，避免此类事情再次发生，送您一壶茶消消气，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~

1111 [ 水西门大街店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/16 16:33:06

留言标题：服务员好大的官威啊

留言内容：

让服务员倒饮用水，说是没买茶水，所以只能倒2次，我说让店长来跟我说一下，服务员说，那你找店长去吧，以后找店长给你倒吧；这服务员好大的官威啊，直接说是网吧现在规定是这样不就行了，什么态度？后来问了别的服务员，原来店长没有规定只能倒2次水啊，原来店里没有这个规定啊，那这个服务员为什么这么吊啊？为什么只能倒2次水啊，他的工作是只能倒2次水是吗？

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[2026/1/16 16:56:44] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工管理，避免此类事情再次发生，送您一壶茶消消气，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~

1111 [ 水西门大街店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/16 16:16:09

留言标题：服务员好凶啊

留言内容：

让服务员倒饮用水，说是没买茶水，所以只能倒2次，我说让店长来跟我说一下，服务员说，那你找店长去吧，以后找店长给你倒吧；这服务员好大的官威啊，直接说是网吧现在规定是这样不就行了，什么态度？

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[2026/1/16 16:56:53] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工管理，避免此类事情再次发生，送您一壶茶消消气，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~

111 [ 水西门大街店 ]
[ 投诉 ] 2026/1/16 16:15:25

留言标题：666

留言内容：

让服务员倒饮用水，说是没买茶水，所以只能倒2次，我说让店长来跟我说一下，服务员说，那你找店长去吧，以后找店长给你倒吧；这服务员好大的官威啊，直接说是网吧现在规定是这样不就行了

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[2026/1/16 16:57:07] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工管理，避免此类事情再次发生，送您一壶茶消消气，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~

1 [ 文宗路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/5 22:10:56

留言标题：打和平精英卡死

留言内容：

打和平精英模拟器每次都打一会儿就卡死，必须得重启，希望可以赶快提升配置

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[2026/1/5 22:23:04] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，十分抱歉给你带来不好的体验，通过和店面的沟通，已了解大概情况，我们会对出问题的电脑进行相关测试，感谢您的反馈，祝您生活愉快！

[2026/1/16 16:22:01] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们已经对该机器进行相关检测，并没发现问题，下次再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们会及时为您服务，感谢您的反馈，祝您生活愉快！

[2026/1/5 22:40:38] 店员回复：

尊敬的顾客您的评价我们十分重视，这说明我们还有很多需要改进的地方。我们会全力改进，给您一个满意的交代，还望您能再给我们一次机会。

花 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/4 5:47:11

留言标题：无烟区晚上不管抽烟的

留言内容：

新街口店晚上无烟区一直有人抽烟都没人管

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[2026/1/4 11:15:35] 店长回复：

尊敬的顾客您好，十分抱歉给你带来不好的体验，我们以后一定加强巡视，营造一个良好的环境，感谢您的反馈，祝您生活愉快

1 [ 大桥北路店 ]
[ 投诉 ] 2026/1/1 5:14:52

留言标题：111

留言内容：

厕所环境太差，拉屎都不冲的，建议赶紧弄弄厕所，每次去厕所都臭烘烘的，蹲坑不忍直视

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[2026/1/1 10:23:27] 店长回复：

尊敬的顾客您好！您提出的情况我们已经收到并高度重视，对于您及其他使用者带来的糟糕体验和不便，我们深感歉意。已责成保洁人员进行彻底清洁、消毒和通风，并将对该区域的巡查和清洁频次，特别实在高峰期。感谢您的反馈，下次绝不发生这样的情况。祝您上网愉快！

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