1 [ 大行宫店 ][ 投诉 ] 2019/8/2 14:42:26
上机之后，LOL刚打开还没有5分钟，死机了，电脑一直开机不了，终于开机之后，提示我已经下级了，莫名其妙扣我2块钱，等于我才上机10分钟不到，就已经扣了4块钱了，真的，会赚钱哦
[2019/8/2 15:08:37] 店长回复：
尊敬的顾客您好：非常抱歉，由于我们的硬件故障给您带来不好的游戏体验向您表示歉意，事情发生后，我和店副亲自和您沟通，了解了事件的经过，后期我们会加强机器设备的维护，给大家提供更好的游戏体验，祝您周末愉快~
[2019/8/2 14:59:07] 店员回复：尊敬的顾客您好：首先向您表示万分抱歉，由于机器突然故障导致您较差的游戏体验和重复扣费，多扣的网费已经赠送给您，再赠送您一杯冷饮消消气，希望您能在本店有一个愉快的周末，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~
[2019/8/2 15:01:01] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！经过和店面沟通死机问题是由于显卡问题，重插了信号线，目前正常。后台设定显示器关机5分钟后，系统自动结账，是为了防止有顾客忘记结账，造成损失。收费标准是统一的，设定2元钱一跳，如还有疑问可以联系店面工作人员，给您带来的不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！
ca [ 秦虹小区店 ][ 建议 ] 2019/8/2 13:48:28
更新下steam游戏的warframe
店长回复：尊敬的顾客您好.您说的这款游戏我们已经上报技术部了，但是此游戏暂时更新不了.给您带来不便，请谅解.祝您上网愉快..
[2019/8/2 13:59:17] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！该游戏自steam客户端更新后，无法在后台更新，目前只有客户机更新或者玩腾讯版游戏，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！
jgc [ 水西门大街店 ][ 闲聊 ] 2019/7/31 15:23:13
更新一下战地5，谢谢
[2019/7/31 15:28:54] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！您需要的游戏战地5上端还没有更新包，后台无法自动更新，现在已经开放网速，帮您在电脑上手动下载更新。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2019/7/31 15:51:27] 店员回复：尊敬的顾客您好：我们已经联系过技术部了，目前没有更新包，你可以尝试手动更新，我们把速度给你放一下，后期更新包下发后我们会第一时间更新，感谢您的留言 祝您上网愉快！
张之航 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:57:13
我尼玛一天上网最低8小时天天 提醒我 连个空调都不开给还TMD脸看 踏浪还招人不 在哪儿招人的我也去 我脸更好看 我还能骂两句
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:12:55] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
张之航 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:56:45
我尼玛一天上网最低8小时天天 提醒我 连个空调都不开给还TMD脸看 踏浪还招人不 在哪儿招人的我也去 我脸更好看 我还能骂两句
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:13:23] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
徐浩 [ 通淮街店 ][ 闲聊 ] 2019/7/31 6:51:36
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:13:35] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
徐浩 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:51:21
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:13:48] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
徐浩 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:51:07
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:14:01] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
徐浩 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:50:52
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:14:22] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
徐浩 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:50:38
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:14:38] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意