李现 [ 夫子庙店 ][ 建议 ] 2019/7/21 12:52:18
前台戴眼镜的那个人
对
没错
说的就是你
希望多多联系微笑 管理好表情
尊敬的顾客您好，我们的工作人员以前去和您沟通了解是和前台开玩笑的。当然我们也会督促前台进行微笑服务
如有其它需要请点击桌面呼叫网管，祝您上网愉快！
鸡米花 [ 银城街店 ][ 闲聊 ] 2019/7/21 12:49:00
差评啊，昨天说帮忙下载个战地5，还一个小时下完，今天一来看，毛都没有!
[2019/7/22 13:17:51] 店长回复：
尊敬的顾客您好：你要玩的游戏已经帮您下载好，在更多游戏菜单，感谢您的留言，祝您游戏愉快！
[2019/7/21 13:13:44] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，你的问题已解决，可以在更多游戏菜单里搜索origin平台，登录就可以直接启动游戏，给您带来不便请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2019/7/21 13:27:25] 店员回复：尊敬的顾客您好:游戏昨天已经下载在更多游戏菜单，不是本地菜单，我们已经帮你进去游戏，有问题及时联系我们工作人员，我们会竭诚为您服务，感谢您的留言，祝您游戏愉快！
miomywife [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2019/7/20 19:57:08
能下载个彩虹六号吗
[2019/7/20 21:04:20] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，您需要的游戏彩虹六号围攻后台正在帮你下载，下载完成会第一时间通知您，感谢您的留言，祝您上网愉快！
管瑞 [ 集庆路店 ][ 闲聊 ] 2019/7/20 9:50:11
集庆路踏浪才换的凳子，这个凳子和电脑的高度不匹配，还很硬，这不就和坐在木头凳子上面上网一样啊，换凳子是好事，但是你这个颜值和它的舒适程度要成正比吧
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们的工作人员已为您当面解释，感谢您的留言，祝您上机愉快！
[2019/7/20 14:57:53] 店员回复：店长回复：尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，其实沙发的高度与之前的是一样的，只是因为坐垫海绵是新的所以前期会稍显硬些，不过非常感谢您给我们提出的宝贵意见，我们会积极采纳，感谢您的留言，祝您上网愉快！~
王铨 [ 大明路店 ][ 建议 ] 2019/7/20 4:25:34
调网吧太牛逼了我就是喜欢。老子醉驾都要来上网
尊敬的顾客您好，感谢您对本店的认可，如还有其他需要请点击桌面的呼叫网管，我们讲第一时间为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快
朱建强 [ 庐山路店 ][ 建议 ] 2019/7/19 14:22:37
下午刚刚提交的投诉提到的问题，已经得到很好的解决，我对店内的处理结果很满意。现在希望撤回投诉，谢谢。
[2019/7/19 14:35:30] 店长回复：
尊敬的顾客：感谢您对我们工作的解决的认可，也感谢您的本次留言，奈何因为规定投诉即为我们确实存在了工作的失误从而导致了您的心情不愉快，故而投诉是无法撤消啦，但是我们还是非常感谢您对我们工作的支持，希望今后我们能后经常互动，给我们提出您宝贵的建议让我们能够在工作中做的更好
朱建强 [ 庐山路店 ][ 投诉 ] 2019/7/19 13:08:19
来这个店上网有2个月了，今天我觉得有必要说一说这个店遇到的一些事情。
1.5月到6月的时候，这家店三天两头突然断电，老客都知道，也要过身份证号码和姓名说有补偿，反正除了送了一杯饮料就没有了。感觉被当猴子耍了，信用度就那么低吗？
2.其次这家店，我之前上机几次点了饮料，都不送，都需要我反复催促，才会上饮料。我催饮料，还要看我的消费记录。踏浪准备靠坑这几杯饮料发家致富吗？
3.踏浪上网不便宜吧，踏浪是靠什么发家起源的？最大的特点是无烟区禁烟。但是现实情况了？服务员看到了也不管。反正很多次了烟雾缭绕的。
4.7月18号，我卡上没钱了，前台告诉我，7月19号充值100送70，于是我当时就没充值，到19号，实际我到店充值消费了，充值也没有告知不是送70，我上机以后自己看了才知道。我询问为什么不是送70，回我一句领导来了。领导来和我这个客户有关系吗？是我领导吗？
这些事情了，也不是一两天的事情，我也不是什么VIP大客户，但是来的也不少了，这次用完了，以后再也不来了。
尊敬的顾客您好：1、停电后所有客户机在5分钟内会自动下机，2、停电期间所有赠送给你们的饮料都是我们店长自己自掏腰包买了赠送给各位的，也是店长自发请各位的，3、无烟区以调整在最里面的房间区域内，但确实工作人员在巡视工作中肯定出现了疏忽工作未能及时发现，但我们秉持发现一位在无烟区吸烟的顾客就会及时沟通，4、充值活动一直是购买10元饮品才可参与，7月19门店充值活动也已停止，在前面我们收银推荐大多数都告知各位购买充值活动马上就要截止了各位可以抓住这次机会多存点网费，截止到今天我们活动已经停了，至于说的领导可能是您听叉了，我们收银台说的我们领导确定活动停了，可能我们在沟通上确实未能表达清晰给您带来了的情绪的激动，实在抱歉
[2019/7/19 14:29:15] 店长回复：
尊敬的顾客您好：在工作上我们确实存在了您所反馈的无烟区工作重视度不够，及在底递送工作的延时，的情况给你造成娱乐体验的不适，万分抱歉，门店活动暂停收银未能及时告知各位也是我作为门店店长的沟通失职导致。在记录身份证号码是为了防止出现多扣费用的情况，确保在确实存在多扣费的情况下我们能够及时给网友补齐，你反馈的递送饮品不够及时的情况后面我们会调整好工作流程，确保做好的饮品第一时间递送给点购顾客
苏州万科店 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2019/7/17 23:31:59
这个店的网真心不好 打个吃鸡能给我网络不好卡掉了 网速慢的一批
尊敬的顾客您好，绝地求生游戏卡顿或是卡掉的话有多方面原因，游戏设置、加速器节点等都可能导致卡顿，您可以点击呼叫服务，我们会第一时间过去查看原因，以便您的游戏体验，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2019/7/18 14:36:51] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来了不好的上网体验，关于PUPG网络卡顿引起的原因较多，建议如发现这样的问题及时点击桌面呼叫网管，我们会根据现场的实际情况进行综合的判断，并及时为你解决问题，感谢您的留言，再次表示歉意！
[2019/7/17 23:50:37] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，造成吃鸡游戏卡掉的原因有可能是网络的波动或官方服务器的不稳定，建议您开加速器进游戏，由于您已换机器，我们会继续观察并测试是不是硬件问题。感谢您的留言，祝您上网愉快！
苏州万科店 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2019/7/17 23:31:58
这个店的网真心不好 打个吃鸡能给我网络不好卡掉了 网速慢的一批
尊敬的顾客您好，绝地求生游戏卡顿或是卡掉的话有多方面原因，游戏设置、加速器节点等都可能导致卡顿，您可以点击呼叫服务，我们会第一时间过去查看原因，以便您的游戏体验，感谢您的留言，祝您上网愉快。
苏州万科店 [ 苏州店 ][ 闲聊 ] 2019/7/17 23:31:55
这个店的网真心不好 打个吃鸡能给我网络不好卡掉了 网速慢的一批
尊敬的顾客您好，绝地求生游戏卡顿或是卡掉的话有多方面原因，游戏设置、加速器节点等都可能导致卡顿，您可以点击呼叫服务，我们会第一时间过去查看原因，以便您的游戏体验，感谢您的留言，祝您上网愉快。