徐浩 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:51:21
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:13:48] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
徐浩 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:51:07
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:14:01] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
徐浩 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:50:52
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:14:22] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
徐浩 [ 通淮街店 ][ 投诉 ] 2019/7/31 6:50:38
7个人坐上网不开空调也就算了，说了一遍两遍的还不理，傲的一头屎，说开不了转脸就走，这就是踏浪的服务态度？？？
尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
[2019/8/1 0:14:38] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
张之航 [ 通淮街店 ][ 闲聊 ] 2019/7/31 6:31:58
我让开个空调转个B 脸不理人
[2019/8/1 0:14:46] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已经当面和您沟通过。确实门店要求早上的时候空调需要轮休，保证高温时间的正常运作，但是员工不会变通导致您上网的不愉快，作为店长在员工培养方面失职，肯请您的原谅，我之后一定会加强员工的服务意识的培养，万分歉意
[2019/7/31 9:50:30] 店员回复：尊敬的顾客您好：由于我们服务员的失误给您造成不好的上网体验，首先像您道个歉！我到门店时候您已经下机。针对这件事情，门店会加强对服务员的培训！吧台有我的电话跟微信，您下次来了24小时可以随时联系我！踏浪以服务为宗旨，服务员做的不到位的地方，处理结果也保证让您满意！
zgz [ 清凉门店 ][ 闲聊 ] 2019/7/29 16:25:51
大厅可以抽烟吗
[2019/7/30 9:30:12] 店长回复：
尊敬的顾客您好！具体的情况我们员工已经当面和您沟通，因为时效性的问题有事还请呼叫网管，这样我们能第一时间为您服务，感谢您的留言，祝您上网愉快！
空调能开大点么 [ 胜太西路店 ][ 建议 ] 2019/7/28 17:05:08
空调大一点啊，一边流汗一边玩
[2019/7/30 9:11:03] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉，近期天气酷热，太阳暴晒外机导致压缩机散热差，从而制冷效果降低，您所在区域所有空调均已经开放，给您带来的困扰非常抱歉，建议您更换到空调下面，祝您上网愉快
[2019/7/28 17:22:17] 店员回复：敬的顾客您好！我们的工作人员已经与您沟通过了，本楼层所有空调均已开放，近期天气高温，室内空调效果大打折扣，我们后期会妥善解决您所说的问题，很抱歉给您带来了不好的上网体验，一杯冰镇快乐水送给您，感谢您的留言，祝您上网愉快
是是是 [ 双龙大道店 ][ 投诉 ] 2019/7/28 3:46:36
这网吧是我上的最恶心的一个，钟爱踏浪多年，好的坏的遇见不少，但是让我恶心到要投诉的，这是唯一一个，这个天吧，热就算了，跟朋友玩个吃鸡都是集体掉线的，一次两次就算了哈，还特么一而再再而三的掉，决赛圈了，我们2打1，我们的圈，这个时候还尼玛掉，我的天，算了，果断掉粉了，在也不来这个踏浪。
尊敬的顾客您好！我们工作人员赶去的时候您已经下机了，针对您所提出的问题我们会进行测试并解决，由于您所在机位没有处于通风口，近期天气高温，室内空调效果大打折扣，我们后期会妥善解决您所说的问题，很抱歉给您带来了不好的上网体验，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2019/7/28 7:47:59] 店员回复：店长回复：尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验我们深感抱歉，您所在的区域的空调设备我们已联系售后检测，同时也计划增添空气流通设备。另外，当您遇到技术问题时，可及时告知我们的工作人员，我们会及时帮您处理。
[2019/7/28 10:00:16] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，给您带来不好的上网体验我们深感抱歉，针对吃鸡总是掉线我们也测试了，有些加速器连接不稳定，是会导致掉线的，建议您在使用加速器时选择网络较好的线路会减少掉包率，感谢您的留言，祝您上网愉快。
aa [ 大明路店 ][ 投诉 ] 2019/7/28 3:19:23
大明路踏浪的计费方式真的有点看不懂，只要不是把钱上玩，这种计费完全就是坑消费者啊
尊敬的顾客您好。非常抱歉给您带来不好的上网体验。 去的时候你已经下机了 。你下次来说明原因 网费不对我们会及时补上的，对此我们深感抱歉，感谢您的反馈意见，祝您上网愉快！
[2019/7/28 9:32:49] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们的网吧收费机制是2块钱一扣，在此时间内不会再次收费，超过时间后会立刻再次收费，给您造成了不好的上网体验我们深感抱歉，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2019/7/29 10:40:42] 店长回复：
敬顾客您好：关于计费问题，我们公司收费系统是2元一跳的，5元区域就是24分钟跳一下价格，开机直接跳2元，25分钟4元，49分钟6元，73分钟8元。。。。我们工作人员去和您解释的时候您已下机，后台您也没留号码，我的号码是15950510868，仍有疑问可以联系我，期待您下次光临。
[2019/7/28 7:37:38] 店员回复：尊敬的顾客您好。非常抱歉给您带来不好的上网体验。 去的时候你已经下机了 。你下次来说明原因 网费不对我们会及时补上的，对此我们深感抱歉，感谢您的反馈意见，祝您上网愉快！
a [ 大明路店 ][ 建议 ] 2019/7/28 2:56:46
突然发现，不是5块钱一个小时吗？为什么我上50多分钟，要扣6块钱？
[2019/7/29 10:39:57] 店长回复：
尊敬顾客您好：关于计费问题，我们公司收费系统是2元一跳的，5元区域就是24分钟跳一下价格，开机直接跳2元，25分钟4元，49分钟6元，73分钟8元。。。。我们工作人员去和您解释的时候您已下机，后台您也没留号码，我的号码是15950510868，仍有疑问可以联系我，期待您下次光临。
[2019/7/28 13:55:21] 店员回复：尊敬的顾客您好。非常抱歉给您带来不好的上网体验。 去的时候你已经下机了 。你下次来说明原因 网费不对我们会及时补上的，对此我们深感抱歉，感谢您的反馈意见，祝您上网愉快！