黄煜 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2024/2/19 16:29:02
我们两个人来上网 就只有一个人开机子 然后在包厢 就有一个服务员 进来说 说什么包厢只有两个机子一起开才可以用 我在想这是为什么 我没有给钱吗啊
[2024/2/19 16:43:57] 店长回复：
尊敬的客人您好，因为包间比较紧缺，外面还有几组在排队的，您两位里只开了一个机子，所以我们这边本来是安排您换个可以坐两位的单人长沙发包间，您来的比较早，之前有其他多余的双包可以用也没有要求您换，现在大厅包间都没有连坐了，很抱歉请您谅解。
经纬 [ 万寿店 ][ 投诉 ] 2024/2/14 1:23:51
我想问一下咱们家网吧有没有为顾客准备充电器，之前手机没电关机了，让前台帮忙充了一小会儿开机就拿走了，今天让前台帮充一下，态度也不是很好就说没有，我想说谁也不差借个充电宝的钱，再外谁没有个紧急的时候，这么大店还差这点收入了吗？天天来你家上网，然后就这个样子。没注意手机电量，实在是没电关机了，这是家离得近，离得远怎么办呢？
[2024/2/14 1:48:47] 店长回复：
尊敬的顾客您好: 很抱歉没有给你良好的上网体验，刚刚你问的时候，吧台确实没有充电器，如果你需要这边可以帮你扫一个充电宝先充会电，感谢你的反馈，以后也会在吧台多备几个！
123 [ 集庆路店 ][ 投诉 ] 2024/2/11 15:35:31
喊了三遍服务员都不来是什么意思？前面没有人等待没有人呼叫。听不到呼叫声？我自己去前台拿？
[2024/2/11 20:35:30] 店长回复：
尊敬的顾客你好： 抱歉给您带来了不好的体验，今天前台1个收银，忙其他事情呼叫没有在意听到。祝您新年快乐，祝你上机愉快！
唐文强 [ 大行宫店 ][ 投诉 ] 2024/2/10 14:49:19
网吧没有服务员，呼叫服务两次都没人来，第一次呼叫等了三分钟没人来，然后又呼叫一次，还是没人来。想买东西还得自己去前台买。这么麻烦我还不如点外卖。
尊敬的顾客：
您好，实在抱歉给您带来了不好的体验，工作人员当时在忙之后就立马赶过去了，您遇到的问题已当面解决，另外桌面有二维码可以扫码点购商品。再给您送上一杯饮料，祝您新年快乐，上机愉快！
[2024/2/20 18:19:48] 店长回复：
尊敬的顾客，过年期间人员紧张，就一个服务人员，给您带来不便，请您谅解，员工在忙完后，也是立刻就去您包间了，希望您体谅！
肖寒辉 [ 庐山路店 ][ 闲聊 ] 2024/2/3 11:27:22
号还给我弄封了
[2024/2/3 11:58:35] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，对您的遭遇我们深感抱歉，您的账号被封可能是账号被盗，异地登陆被检测到陌生IP登陆导致的误封，您可以通过找官方客服申诉，或者等待封禁时间结束，这边建议做好账号的防盗工作，列如绑定手机令牌，扫码登陆之类，在被盗后一定要及时更改绑定邮箱，否则还是会多次被盗，因为在盗取账号时已经截取了您的绑定邮箱，在您未更改绑定邮箱的情况下，不关怎么修改信息都可以通过邮箱再次盗取您的账号。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2024/2/3 12:01:38] 店员回复：尊敬的顾客您好，我们网吧并没有安装什么插件，您说的插件可能是广告，我们也一直在尽量屏蔽广告，这边建议做好账号的防盗工作，列如绑定手机令牌，扫码登陆之类，在被盗后一定要及时更改绑定邮箱，否则还是会多次被盗，因为在盗取账号时已经截取了您的绑定邮箱，在您未更改绑定邮箱的情况下，不关怎么修改信息都可以通过邮箱再次盗取您的账号。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2024/2/3 12:35:40] 店长回复：
尊敬的顾客您好,非常抱歉给您带来不便，非常理解您的心情，我们是不会安装任何非法插件的，妥善保管好自己的账号，现在去找官方申诉账号，及时修改登录密码等，祝您早日找回账号~
肖寒辉 [ 庐山路店 ][ 闲聊 ] 2024/2/3 11:22:53
就只在你们网吧登录Steam被盗两回 我也是醉了 就这么缺钱么 什么插件都装 ？
[2024/2/3 12:31:13] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们网吧并没有安装什么插件，您说的插件可能是广告，我们也一直在尽量屏蔽广告，这边建议做好账号的防盗工作，列如绑定手机令牌，扫码登陆之类，在被盗后一定要及时更改绑定邮箱，否则还是会多次被盗，因为在盗取账号时已经截取了您的绑定邮箱，在您未更改绑定邮箱的情况下，不关怎么修改信息都可以通过邮箱再次盗取您的账号。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2024/2/3 11:44:53] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们网吧并没有安装什么插件，您说的插件可能是广告，我们也一直在尽量屏蔽广告，这边建议做好账号的防盗工作，列如绑定手机令牌，扫码登陆之类，在被盗后一定要及时更改绑定邮箱，否则还是会多次被盗，因为在盗取账号时已经截取了您的绑定邮箱，在您未更改绑定邮箱的情况下，不关怎么修改信息都可以通过邮箱再次盗取您的账号。感谢您的留言，祝您上网愉快！
王荣浪 [ 大行宫店 ][ 投诉 ] 2024/2/3 3:31:53
建议下次吧台能不能备一根苹果7的数据线呀 大半夜的手机没电了 找前台小姐姐借一根数据线没有呀 没有USB转苹果的接口 我想请问一下 电脑上的充电口 有啥用 很生气 一晚上消费快100的老顾客 等网费用玩下次不来了 决定换一家其他家网吧去上了 每个包间不应该配一个插座么
尊敬的会员您好；您的情况我们已经了解，吧台小姐姐确实把抽屉翻了个遍没有usb的线。您的遭遇我们深感抱歉。
[2024/2/3 21:09:19] 店长回复：
尊敬的顾客，你好，感谢你提的建议，我们吧台是有苹果充电线的，你来借的时候已经被借出去了，导致你没有的用，十分抱歉，我们不仅有备充电线，如果您急的话，还可以租充电宝，为您手机充电，电脑桌面上有店长的电话，你可以给我电话或留言，争取尽快给您解决问题，祝您上网愉快！！
苏染 [ 庐山路店 ][ 投诉 ] 2024/2/1 21:38:46
前台收银一副欠她钱的表情，一个正常充值和包间的问题问三四遍才回答？我是来上网的每次来都来个脸色给谁看?
尊敬的顾客您好，对您反映的问题我们会进行核实并进行整改，并在此致以诚挚的歉意
[2024/2/2 13:05:30] 店长回复：
尊敬的顾客您好 首先向您表示歉意，工作人员的服务态度有问题，给您带来不愉快的体验再次向您表示歉意，我们也非常重视这个问题，后期会做好员工培训工作，非常抱歉！提前祝您新春愉快~
辰 [ 文靖路店 ][ 投诉 ] 2024/1/29 20:34:48
点餐半个小时了没个消息 群里发信息也不回 能有多忙啊 30分钟煮不好一碗面
[2024/1/30 9:01:47] 店长回复：
尊敬的顾客您好，实在抱歉让您有了不愉快的体验，您的问题我们工作人员已当面与您沟通过，您下次到店我们这边赠送您一杯可乐，期待您下次光临，感谢您的留言，祝您上网愉快
Timber [ 夫子庙店 ][ 投诉 ] 2024/1/19 21:20:54
希望可以整顿一下你家的店副，我是来上网的，为什么每次来都给我摆脸色，我是咋了，欠钱了》？
[2024/1/20 0:24:37] 店长回复：
尊敬的顾客您好，您说的问题我们会核实并进行整改。感谢您的留言。