留言板

森哥流浪天涯 [ 双龙大道店 ]
[ 闲聊 ] 2026/7/12 14:59:52

留言标题：设备跟服务问题

留言内容：

问题1：宣传可以点餐了但是设备没有可以直接点餐跟饮品的系统，i人不想进群点餐。

问题2：007号没有配备本个鼠标的配置软件，桌面上默认的是腹灵，鼠标实际上是天狙，wf的外设管理器也没有这个鼠标的配置软件。

点击收回

[2026/7/12 15:19:39] 店长回复：

尊敬的浪花您好，非常感谢您细致的反馈；当班服务员已经现场帮您解决遇到的问题，点餐只需要桌面上扫描二维码下单即可，桌面没有详情的配置说明，需要更换外设，桌面呼叫网管即可，感谢您的反馈，祝您上机愉快

123 [ 浦东大厦店 ]
[ 建议 ] 2026/7/10 9:45:53

留言标题：空调问题

留言内容：

这个天气，一大早来，里面还没有外面凉快，空调舍不得开，进来之后工作人员把一个需要加冰块的吹风机给我吹了，行吧，至少也算凉快一些了，后来开空调就把这个关了，才玩一把乱斗，热的满头是汗，行，我算你们狠，我自己开个包间吹，行吧？我不太懂是不是企业文化，还是门店文化，就是必须人到达一定程度，你们才舍得开空调？我进来消费，必须先体验一下你们的桑拿文化？你们工作人员不热吗？就算你们工作人员不热，我来了，我不热吗？谁提议的有客人再开空调的？能不能喊他电话联系我一下，我和他甲乙双方辩论一下？如果踏浪老板能看到这条评论，希望你带着这位提议的负责人，去南京市脑科医院，挂个专家号，去看看大脑发育的正不正常，如果是踏浪老板提议的这个建议，那我建议老板你自己去就可以了，

点击收回

[2026/7/10 14:16:21] 店长回复：

尊敬的顾客您好：实在不好意思给您的带来不好的体验，刚刚已经跟您当面了解情况并解释原因，因为我们吧台制冷出现问题，正在和专业人员沟通解决方案，真的非常抱歉，我们没有这样的公司规定，后续会做好员工的加强培训以及尽快处理好空调制冷问题，感谢您给出的真实意见，我们会更加关注顾客的温度舒适度，祝您上网愉快~

大橙子 [ 广州路店 ]
[ 建议 ] 2026/7/9 20:53:31

留言标题：炉石传说盒子用不了

留言内容：

炉石传说盒子不能用

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[2026/7/9 21:06:04] 店长回复：

尊敬的顾客您好，给您带来的不便请谅解，经过测试是由于版本更新导致的，您机器重启下就可以了，桌面呼叫工作人员会更加快捷，祝您生活愉快！

[2026/7/9 20:56:53] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的炉石传说盒子打不开后台已在测试，测试完会联系门店工作人员与您沟通。感谢您的留言，祝您上网愉快

李水牛 [ 天元东路店. ]
[ 建议 ] 2026/7/8 23:12:58

留言标题：声音太吵了

留言内容：

在卓威单包带着耳机都能听见打瓦的搁那叫吵死了建议提醒一下

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[2026/7/9 11:39:48] 店长回复：

尊敬的顾客您好，给您带来不好的体验深感抱歉。因为留言板时效性的问题，您有什么问题可以直接呼叫网管处理。感谢您的留言，祝您上网愉快！

陆延延 [ 夫子庙店 ]
[ 建议 ] 2026/7/5 22:14:23

留言标题：好吵

留言内容：

玩游戏的大家能不能控制一下自己激动的音量，太吵了

点击收回

[2026/7/5 22:23:16] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们对声音较大的顾客做一些友情提醒，如果您再次遇到此类问题，可以直接呼叫工作人员，也可以加我微信，微信二维码在显示器右下角，再次向您表示歉意，祝您周末愉快！

sasd [ 水西门大街店 ]
[ 建议 ] 2026/7/3 19:46:47

留言标题：环境

留言内容：

设备和桌子太脏了

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[2026/7/6 10:35:31] 区域经理回复：

您好，十分抱歉带给您不愉快的上网体验，门店卫生情况没做好确实是我们的工作失误，已经责令门店进行卫生加强，下次您到店里会给您送上一杯自制饮品作为补偿，祝您生活愉快！

[2026/7/3 20:35:18] 店员回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强下级卫生及时清洁培训以及清洁标准要求，如果您再次遇到此类问题，可以直接呼叫工作人员，也可以加我微信18936049080，我直接给您解决，再次向您表示歉意，祝您周末愉快！

马 [ 集庆路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/7/2 12:32:40

留言标题：英雄联盟

留言内容：

英雄联盟没特权了吗，玩海克斯大乱斗好多英雄都不给用了

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[2026/7/2 12:41:42] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的英雄联盟英雄无法使用，后台查看特权正常。已联系门店工作人员测试客户机特权详情。感谢您的留言，祝您上网愉快。

[2026/7/2 13:18:47] 店长回复：

尊敬的顾客您好：关于您反馈的英雄联盟特权无法使用，本店已经查看，是因更换了新系统导致特权需要重新绑定，对您不愉快的上网体验感到抱歉。现已经重新绑定好，重启机器即可恢复特权，因留言有延时性可能无法及时帮到您，下次可以点击桌面上的呼叫喊当班员工上前帮您查看并可以第一时间帮您解决问题。感谢您的提醒，祝您上网愉快！

千与秋光 [ 龙华路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/6/30 10:07:56

留言标题：游戏更新

留言内容：

魔兽世界时光服客户端，啥时候更新好啊！！！！！！！！！！！！！！

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[2026/6/30 10:13:01] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的魔兽世界时光服更新问题，上端更新资源有问题正在排查，修复完成后会第一时间通过门店与您沟通。感谢您的留言，祝您上网愉快。

[2026/6/30 10:22:26] 店员回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的魔兽世界时光服更新问题，后台修复完成后工作人员会第一时间反馈给您。感谢您的留言，祝您上网愉快。

大厂第一帅 [ 大厂店 ]
[ 建议 ] 2026/6/22 20:10:37

留言标题：个人小建议

留言内容：

什么时候包间电脑桌下面能加一个放脚的地方，我想躺着看电视，脚没地方放，真的很需要！！！

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[2026/6/23 10:03:23] 店员回复：

收到您的建议下次可以呼叫或者加店长微信18351830633 更及时更有效

小马 [ 水西门大街店 ]
[ 闲聊 ] 2026/6/21 21:48:21

留言标题：游戏更新

留言内容：

麻烦更新一下WEGAME创世战车，新赛季了每次上线都要自己更新。。。。

点击收回

[2026/6/21 23:21:29] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，该游戏已经联系上端进行更新，感谢您的留言。

[2026/6/21 22:58:52] 店员回复：

尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不变，我们已经联系技术部给您后台更新此款游戏，给您带来的不便再次向您表示歉意，祝您周末愉快！

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