. [ 丁家庄店 ][ 闲聊 ] 2018/12/6 14:41:48
丁家庄的踏浪服务不要太好，活动不要太好，连续上两天网就能免费喝饮料，比某些店好太多
尊敬的顾客您好，感谢您的认可，我们会继续努力，争取为您提供更好的服务，也希望您在店内玩的开心，感谢您的留言，祝您上网愉快。
2156123 [ 文靖路店 ][ 闲聊 ] 2018/12/6 11:16:11
这么冷的天叫网管开个空调都不开,还让不让人来玩，这种服务下次不会再来了
尊敬的顾客您好，我们已经打开了部分区域的空调，给你带来不便敬请原谅，祝您上网愉快。
吕亮 [ 大行宫店 ][ 投诉 ] 2018/12/6 11:06:27
之前蛮喜欢踏浪的环境的
今天感冒想找前台要杯热水都不愿意 非要让我花5块钱买杯雪碧才能给我杯子
失望连个免费杯子的人性都没有，真的是成功的网咖
尊敬的浪花您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，我们工作人员已经当面跟您解释清楚， 祝您上机愉快，
[2018/12/6 11:53:40] 店长回复：
尊敬的顾客您好：首先向您表示歉意，由于一次性杯子刚好用完给您带来不便敬请谅解，吧台的每一个做饮品杯子都是在账的，收您的5元已经退换给您，希望您能肯定我们的服务质量，欢迎继续督促我们的工作会越做越好，最后希望我们的服务在寒冷的天气中给您带来一丝温暖，准您上网愉快~
4151256651156 [ 尧化门店 ][ 投诉 ] 2018/12/5 23:10:52
卡成什么b样了 技术部心里没点数吗？垃圾网页乱弹 全是病毒！真是够了、技术部能不能干了
尊敬的顾客你好，很抱歉给您带来不好的上网体验，我们工作人员已当面为您解释，感谢您的留言祝您上网愉快！
[2018/12/5 23:28:20] 技术部回复：
尊敬的顾客你好，我们已经联工作人员和您当面为您解释，感谢您的留言，祝您上网愉快！
. [ 丁家庄店 ][ 建议 ] 2018/12/5 13:13:30
多TM学学丁家庄店行么 自己做的特调冰咖啡要么苦要么甜 什么时候能像丁家庄店的这样？刚进门就欢迎光临 你们万寿就坐着玩手机是吧 真的不能比 服务质量万寿真的差 在万寿这块的可以来丁家庄店了
尊敬的顾客您好，感谢您的认可，我们会继续努力，争取为您提供更好的服务，也希望您在店内玩的开心，感谢您的留言，祝您上网愉快。
. [ 丁家庄店 ][ 建议 ] 2018/12/5 13:13:21
多TM学学丁家庄店行么 自己做的特调冰咖啡要么苦要么甜 什么时候能像丁家庄店的这样？刚进门就欢迎光临 你们万寿就坐着玩手机是吧 真的不能比 服务质量万寿真的差 在万寿这块的可以来丁家庄店了
尊敬的顾客您好，感谢您的认可，我们会继续努力，争取为您提供更好的服务，也希望您在店内玩的开心，感谢您的留言，祝您上网愉快。
. [ 万寿店 ][ 闲聊 ] 2018/12/5 12:55:31
自己服务质量不行带电话给别人？ 我去丁家庄上网怎么就不投诉别人？投诉了还尼玛连个道歉都没有？什么几把的服务质量？学学别人的服务行么？叫TM服务叫了半小时没来人？我TM投诉什么自己心里清楚 打电话叫人没用 该怎么样怎么样 要的冰咖啡 做的拿铁没喝 送给你们了 当钱送狗了
尊敬的客户您好，您第二次呼叫是11:59分，我们服务员就在您的包间门外巡场，直接就进去了，您询问咖啡的制作的进度，当时咖啡已经做好一杯，服务员就把一杯咖啡一瓶矿泉水，送到您包间，当时这个服务员不知道您点了2杯咖啡，以为货品已经送全，就说您先把钱付了，但是您说把东西送全再付钱，服务人员就出来了，最后收钱是收错了，服务员和您正好一起在门口，就没有出现甩门的现象。您对于我们提出的问题，我们会积极改正。感谢您的留言，祝您上网愉快。
. [ 万寿店 ][ 闲聊 ] 2018/12/5 12:15:45
点了两杯特调冰咖啡 叫服务叫了半个小时没见人来 做咖啡做了20分钟 给我带来一杯热拿铁？ 我说两杯咖啡还尼玛跟我犟？摔门出去？ 东西没到我不付钱怎么了？到了我再付怎么了？ 不行？ 我不给钱还是怎么的？嗯？服务员都这个态度了？付钱的时候34输成3034？？？？？嗯？什么意思？？和我说输错了？3034？？？？？有问题吧？
尊敬的客户您好，您在11:47分呼叫服务，监控上显示是，11:49分，我们服务人员就去你包间了，我们对于货品的售卖都是先收钱再给您的货品。我们包间的门是铁门，就算轻轻关，声音都是比较大的。您一开始要2杯拿铁加1瓶矿泉水，就是30元，我们服务人员输的是30元，最后您说再需要一瓶矿泉水，服务人员就没有及时把之前得30元清掉，所以您看见的就是3034元，但是服务人员立刻就给您道歉了。我们是有许多地方做的不好，对于您提出的问题我们会改正。感谢您的留言，祝您上网愉快。
. [ 万寿店 ][ 闲聊 ] 2018/12/5 12:13:53
点了两杯特调冰咖啡 叫服务叫了半个小时没见人来 做咖啡做了20分钟 给我带来一杯热拿铁？ 我说两杯咖啡还尼玛跟我犟？摔门出去？ 东西没到我不付钱怎么了？到了我再付怎么了？ 不行？ 我不给钱还是怎么的？嗯？服务员都这个态度了？付钱的时候34输成3034？？？？？嗯？什么意思？？和我说输错了？3034？？？？？有问题吧？
尊敬的客户您好，您在11:47分呼叫服务，监控上显示是，11:49分，我们服务人员就去你包间了，我们对于货品的售卖都是先收钱再给您的货品。我们包间的门是铁门，就算轻轻关，声音都是比较大的。您一开始要2杯拿铁加1瓶矿泉水，就是30元，我们服务人员输的是30元，最后您说再需要一瓶矿泉水，服务人员就没有及时把之前得30元清掉，所以您看见的就是3034元，但是服务人员立刻就给您道歉了。我们是有许多地方做的不好，对于您提出的问题我们会改正。感谢您的留言，祝您上网愉快。
周大爷 [ 财富广场店 ][ 投诉 ] 2018/12/4 22:14:08
文鼎踏浪网咖 大厅工作人员告知可以吸烟？ 请问可以吗？？
尊敬的顾客您好：您所在的区域是异形区，工作人员当时已经向您解释的很清楚，下次建议您坐在绿色区域。另外祝您上网愉快！