高磊 [ 夫子庙店 ][ 闲聊 ] 2023/10/30 22:15:33
wifi密码告知一下
[2023/10/30 22:58:39] 店长回复：
尊敬的顾客您好 ； WIFI密码是12345678 有什么需要帮助的可以桌面呼叫网管 祝您上网愉快
张 [ 云南北路店 ][ 投诉 ] 2023/10/24 11:16:50
808包间，手机以电信号都没有，用你们的无线网，也根本不能用，连上去网页都打不开，真的体验很差，改进一下行不
[2023/10/25 11:58:17] 店长回复：
尊敬的顾客您好，给您带来的不便请谅解，后期我们会尽量改进您提出的问题，给客人更好的体验，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2023/10/24 11:20:11] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，给您带来的不便请谅解，后期我们会尽量改进您提出的问题，给客人更好的体验，感谢您的留言，祝您上网愉快。
阳 [ 银城街店 ][ 投诉 ] 2023/10/20 1:31:33
网吧竟然有蚊子，玩了大概四个小时，两个脚脖上被咬了五个大包，奇痒无比，这还是我一直晃腿的结果，如果不动腿，只会被咬的更厉害，痒得边打游戏边挠，唉......
尊敬的顾客您好，这边已经跟您联系，并送上花露水，后续门店会及时处理，对致以诚挚的歉意，并且送杯可乐消消气。如还有问题可呼叫服务人员，感谢您的留言，祝您上网愉快。
许 [ 花港路店 ][ 投诉 ] 2023/10/18 20:41:21
一天玩了几天机子键盘都是失灵的找网管临时换的几个键盘都是坏的 麻烦你们没有好的就不拿出来好么？别人的时间不是时间？差劲
[2023/10/18 21:15:01] 店长回复：
尊敬的顾客您好：给您带来的不便我们非常抱歉，键盘问题是由于糖浆卡在键盘缝中导致按键回弹缓慢，对于我们的失职我们报以最诚挚的歉意，我们会立刻加强对员工的标准要求，下机后检查按键是否能够正常使用，对此我们再次报以真诚的道歉，我已经添加了您的微信，后面有任何的建议或者意见，欢迎联系！最后祝您上网愉快~
陈 [ 水西门大街店 ][ 闲聊 ] 2023/10/16 13:22:01
2023年10月16日，中午12.50 单人来水西门踏浪要求开三包，并已经明确告知朋友后续马上就到，被拒绝，朋友半小时后到了 ，让开包间门 两个服务员站在中岛哪里 还在磨磨唧唧，我己经坐在其他机器半小时等朋友来，朋友聚在一起玩个游戏图的是开心，但是来这个水西门踏浪网咖为什么就然人这么不开心，我就想问问踏浪的服务是怎么做的 ，店长的门店管理是怎么做的，能不能学习同品牌的其他门店，好好培训一下员工服务意识
[2023/10/16 14:09:39] 店长回复：
尊敬的顾客您好：非常抱歉让您对我们的服务不满意，包间是可以预留的，半小时之内都可以，也可以让朋友挂机，由于门店包间紧张，没能给您及时安排，再次向您表示歉意，祝您生活愉快~
陈 [ 水西门大街店 ][ 闲聊 ] 2023/10/16 12:51:57
2023年10月16日，中午12.50 单人来水西门踏浪要求开三包，并已经明确告知朋友后续马上就到，被拒绝，后也去门店三包看后并无人，我就想问问是不是以后单人来预留包间是不可以的情况，如果是 以后都不来了，垃圾服务
[2023/10/16 14:10:05] 店长回复：
尊敬的顾客您好：非常抱歉让您对我们的服务不满意，包间是可以预留的，半小时之内都可以，也可以让朋友挂机，由于门店包间紧张，没能给您及时安排，再次向您表示歉意，祝您生活愉快~
徐迅 [ 天元东路店. ][ 闲聊 ] 2023/10/15 5:35:17
电脑太垃圾
尊敬的顾客您好，您坐的是我们的竞技区配置4060显卡，如您需要更好的配置可以去我们的电竞区体验。当您上网时遇到问题，呼叫网管来及时为你处理，祝您上网愉快
[2023/10/15 8:31:15] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，上网过程中如果遇到问题，可直接咨询网管为您处理
[2023/10/15 9:02:32] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，当班人员去服务时您已下机，不知道具体情况，昨天steam服务器出问题，有关steam的游戏基本受到了影响，建议游戏时挂uu加速器会好点。上网时遇到问题，建议点击桌面呼叫网管，我们会及时为你服务，给您带来不便请谅解，祝您上网愉快！
丁明 [ 庐山路店 ][ 投诉 ] 2023/10/14 0:36:09
晚上是没人吗，我买个水你十分二十分钟不送可以，我可以理解你们忙，我晚上11点42买的水，你一个小时都送不来？
在群里面说了，只有敷衍，后面直接不理了，连锁网吧就是这么服务消费者的是吧，跟江东中路的踏浪比起来，不，都可以可比性，
尊敬顾客您好：这边已经和服务人员沟通，服务员去了洗手间，没能及时送下单的商品，对致以诚挚的歉意，并且送杯可乐消消气。如还有问题可呼叫服务人员，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2023/10/14 13:33:31] 店长回复：
尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工的培训工作，再次向您表示歉意，祝您生活愉快~
21 [ 竹山路店 ][ 建议 ] 2023/10/12 18:48:38
老板，可以把steam里面的【scum】人渣游戏更新好吗。每次来玩真的很不方便啊。！！！！
尊敬的顾客您好，游戏更新问题我们已经第一时间跟技术部沟通，后面再有什么需要您可以直接呼叫网管帮您解决！感谢您的留言祝您上网愉快！
[2023/10/12 19:04:22] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，收到您的留言我们第一时间向上端反馈了，您说的游戏我们后台是更新过的，已经是最新，您说的每次来都要更新可能是创意工坊更新，创意工坊是账号内更新后台是不能更新的，我们的工作人员已经和您沟通解释了，如还有需要游戏更新等可以呼叫工作人员，我们将第一时间为您更新，感谢您的留言，祝您上网愉快！
老周 [ 清凉门店 ][ 闲聊 ] 2023/10/12 15:59:23
请问一下你们在群里发的包天活动怎么个包法！
[2023/10/12 16:02:34] 店长回复：
尊敬的顾客您好！打开美团搜索踏浪网咖清凉门店，里面有我们店最新推出的美团包天套餐9:00-19：00仅需36.9，您要是觉得不够过瘾，我们还有早上8:00-晚上23:00的15小时包天套餐，仅需48.8，购买之后找吧台小姐姐核销即可享受超长包天上网活动！详情可以拨打店长电话15715141624，微信同号，再给您认真做回复，祝您上网愉快！