留言板

张 [ 银城街店 ]
[ 闲聊 ] 2018/10/27 14:33:40

留言标题：投诉（漓江路店）

留言内容：

漓江路店，前台，刘双杰，服务态度，非常极其差！！！身份证登记时，登记完，随手把身份证向桌面一扔！去询问有什么热饮，慢条斯理的说没有，只有可乐，果汁。再次确认，态度极其不耐烦！！！爱理不理！

点击收回

[2018/10/27 14:57:29] 店员回复：

店长：首先非常抱歉给您带来不好的心情，具体情况也和您解释过了，该员工今天是代班，部分饮品做的不够熟练，怕口感不够好，所以没有推荐，您也表示理解，送上一杯饮品，再次表示歉意

张 [ 银城街店 ]
[ 闲聊 ] 2018/10/27 14:33:26

留言标题：投诉（漓江路店）

留言内容：

漓江路店，前台，刘双杰，服务态度，非常极其差！！！身份证登记时，登记完，随手把身份证向桌面一扔！去询问有什么热饮，慢条斯理的说没有，只有可乐，果汁。再次确认，态度极其不耐烦！！！爱理不理！

点击收回

[2018/10/27 14:57:22] 店员回复：

店长：首先非常抱歉给您带来不好的心情，具体情况也和您解释过了，该员工今天是代班，部分饮品做的不够熟练，怕口感不够好，所以没有推荐，您也表示理解，送上一杯饮品，再次表示歉意

张 [ 银城街店 ]
[ 闲聊 ] 2018/10/27 14:32:57

留言标题：投诉（漓江路店）

留言内容：

漓江路店，前台，刘双杰，服务态度，非常极其差！！！身份证登记时，登记完，随手把身份证向桌面一扔！去询问有什么热饮，慢条斯理的说没有，只有可乐，果汁。再次确认，态度极其不耐烦！！！爱理不理！

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[2018/10/27 14:56:53] 店员回复：

店长：首先非常抱歉给您带来不好的心情，具体情况也和您解释过了，该员工今天是代班，部分饮品做的不够熟练，怕口感不够好，所以没有推荐，您也表示理解，送上一杯饮品，再次表示歉意

徐 [ 文靖路店 ]
[ 投诉 ] 2018/10/26 23:07:08

留言标题：1

留言内容：

网吧什么时候能改善一下啊卡的要死玩游戏还一直蓝屏

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[2018/10/26 23:20:31] 店员回复：

尊敬的顾客您好，已当面和您沟通，非常抱歉给您带来不好的游戏体验。您目前所在的区域是我们的休闲区，对于一些吃硬件的游戏，您可以试试换到我们配置更好的竞技区。如还有需要可以点击我们桌面上的呼叫服务，感谢您的留言，祝您上网愉快。

[2018/10/26 23:26:52] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们以了解情况是因为内存条故障导致的蓝屏现象，我们已安排工作人员检查硬件，非常抱歉给您带来不好的游戏体验，如果还有其他需求请点击桌面上呼叫服务，感谢您的留言，祝您上网愉快！

王 [ 中山东路店 ]
[ 投诉 ] 2018/10/26 21:45:26

留言标题：游戏

留言内容：

好多机子上Steam游戏都没有了

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[2018/10/26 21:56:20] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，由于本网咖中心服务器出现故障，导致云端steam游戏无法正常使用，现已修复，对您产生的不便请您谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快~

[2018/10/26 21:53:27] 店员回复：

尊敬的顾客您好，已当面跟您沟通，如还有需要请点击我们桌面的呼叫服务。感谢您的留言，祝您上网愉快。

刘 [ 清凉门店 ]
[ 闲聊 ] 2018/10/26 20:22:15

留言标题：安装游戏

留言内容：

希望网吧可以安装fifaonline4这个游戏

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[2018/10/26 20:38:37] 技术部回复：

尊敬的顾客您好！您需要的游戏在游戏菜单里是有的，我们的工作人员已经为您找到，如果您有其他要求请点击桌面的呼叫服务，我们依然竭诚为您服务！感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2018/10/26 20:35:29] 店员回复：

尊敬的顾客您好！该款游戏在游戏菜单里是有的，我们的工作人员已经为您找到，如有其他要求请点击桌面的呼叫网管，我们依然为您竭诚为您服务！感谢您的留言，祝您上网愉快！

1 [ 财富广场店 ]
[ 闲聊 ] 2018/10/26 18:57:18

留言标题：1

留言内容：

可不可以升级下宽带人一多就开始卡

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[2018/10/26 19:17:03] 店员回复：

尊敬的顾客您好，给你带来的不便请您谅解，刚刚由于重启设备，导致网络有个小的波动，目前网络已经恢复正常了！祝您上网愉快！

[2018/10/26 19:18:48] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，我们已经在后台帮您把带宽进行优化，以帮助您获得更好的上网体验，感谢您的留言，祝您上网愉快！

11 [ 集庆路店 ]
[ 建议 ] 2018/10/26 8:14:17

留言标题：关于服务

留言内容：

关于上一条我的投诉，里面说了过分的话我想收银员道歉，我感觉踏浪能做这么大核心肯定是服务，包括任何企业！态度是给人的第一主观感觉，所以我还是希望服务态度能继续做好！我已经和收银沟通过了，产生的误会已经解决！

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[2018/10/26 8:18:10] 店员回复：

尊敬的顾客您好！感谢您对我们工作人员的理解于支持，再一次跟您表示歉意，祝您上网愉快！

111 [ 集庆路店 ]
[ 投诉 ] 2018/10/26 7:44:49

留言标题：服务

留言内容：

估计是晚上耽误了收银小姐的睡觉，一脸的不耐烦，你是工作呢还是坐着卖脸呢？就问了下区域价格直接让自己看自己找，我也算老顾客了踏浪的服务态度真的很让人失望！我是消费者不是进来看你脸色的！

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[2018/10/26 8:09:10] 店员回复：

尊敬的顾客您好！对于给您带来的问题我们深表歉意，已当面给您解释清楚，如有其他需要请点击桌面呼叫，祝您上网愉快！！再次对于给您带来的感受道歉。

嘻嘻 [ 胜太西路店 ]
[ 闲聊 ] 2018/10/25 23:24:07

留言标题：~

留言内容：

网管小姐姐很漂亮噢，赞一个

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[2018/10/25 23:29:26] 店员回复：

您好！感谢您的用心留言对我们工作人员的肯定和赞美。感谢您的留言，祝你上网上网愉快！

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