lh [ 浦东大厦店 ][ 闲聊 ] 2023/4/29 12:06:48
处理态度很好，确实是一场误会，
感谢您的理解，下次有需要可以第一时间呼叫我们，我们会第一时间处理，希望给您一个良好的上网体验，再次感谢理解
LH [ 浦东大厦店 ][ 投诉 ] 2023/4/28 17:34:20
在群里吹牛逼，点的东西不送，一回我提醒你，二回我还是提醒你，三回还是这样？，而且不止这个，刚开始卖烤肠的时候，有15的套餐，一瓶可乐，二根烤肠，有2~3次了，说还有一个在烤着，等会送，一等就没消息了 属于积怨已久了啊，不能一直惯着你们，记住你们是做服务行业的
[2023/4/28 17:44:49] 店长回复：
尊敬的顾客您好，扫码机器出单的机器出现了问题，工作上的失误很抱歉，工作人员当面和沟通，给您带来不好的上机体验，很抱歉。
o7 [ 浦东大厦店 ][ 闲聊 ] 2023/4/27 16:02:52
网吧登录wegeme打LOL 来了两天两次都因为进游戏直接掉线 显示电脑没有网络连接 每次都需要重启 重启完游戏已经提前投降结束了！！！！！！！
亲爱的浪花您好！这个是LOL后台问题，如果遇到游戏问题可以立马呼叫，我们会第一时间过去帮您解决问题，本次上网给了您不好的感受，我们全体员工深表歉意，实在抱歉！
[2023/4/27 17:42:14] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！您说的问题是由于英雄联盟服务器卡房间导致的，您这边打开wegame强制加速，然后重启游戏重连游戏，有小概率会好，或者只能等下一局，感谢您的留言,祝您上网愉快！
yan [ 丁家庄店 ][ 投诉 ] 2023/4/23 20:46:01
网吧登录steam账户游玩pubg账户被盗，pubg被永久封禁，steam出现vac封禁记录，造成大量游戏受到影响，造成大量损失，现需求踏浪官方赔偿损失
[2023/4/23 20:53:04] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们正在联系我们工作人员了解具体情况，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2023/4/25 10:23:33] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！关于steam游戏VAC封禁的问题，首先您看一下被封禁的是什么游戏，经过查询pubg和csgo的vac封禁并不会影响其他游戏，如果是盗号造成的pubg的vac封禁是可以通过申诉解封的。感谢您的留言，祝您上网愉快！
尊敬的顾客你好，你所说的这些问题，我们深感抱歉，但是您现在遇到这些问题，目前全国现在大范围都有这种情况，并不是我们网吧的问题。然后这边建议您最好要绑定一些你的游戏账号，最好绑定一些令牌之类的东西，防盗工作。祝您上网愉快，下次有什么问题，可呼叫桌面上呼叫网管。祝您上网愉快。
ritter [ 丁家庄店 ][ 投诉 ] 2023/4/23 20:37:22
自从出了外服菜单以后，15天之内，同一个账号被连续盗两次，小号被盗了四五个，没改外服菜单之前怎么登录也没被盗
尊敬的顾客你好，你所说的这些问题，我们深感抱歉，但是您现在遇到这些问题，目前全国现在大范围都有这种情况，并不是我们网吧的问题。然后这边建议您最好要绑定一些你的游戏账号，最好绑定一些令牌之类的东西，防盗工作。祝您上网愉快，下次有什么问题，可呼叫桌面上呼叫网管。祝您上网愉快。
[2023/4/23 20:57:21] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们正在联系我们工作人员了解具体情况，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2023/4/25 9:24:04] 技术部回复：
尊敬的顾客你好，你说的账号被盗问题现在全国大范围出现，并不是我们网吧的问题，这边建议做好账号的防盗工作，列如绑定手机令牌，扫码登陆之类，在被盗后一定要及时更改绑定邮箱，否则还是会多次被盗，因为在盗取账号时已经截取了您的绑定邮箱，在您未更改绑定邮箱的情况下，不关怎么修改信息都可以通过邮箱再次盗取您的账号。感谢您的留言，祝您上网愉快！
白【踏浪电竞馆淮海路店】 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2023/4/21 22:58:53
记得能看到店里永劫无间吃鸡送饮料的活动 但是每次吃了也没有服务 我不太了解是要登录什么账号还是什么条件 好多电脑进来之后会有一个什么找不到文件还是没有权限什么的 也不太清楚 就是这些希望完善一下 辛苦辛苦
[2023/4/21 23:17:25] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，我们已经联系我们工作人员解决您遇到的问题，感谢您的留言，祝您上网愉快。
[2023/4/21 23:11:04] 店员回复：尊敬的顾客：
您好！感谢您的建议，工作人员已前去拉您进了本店的微信群，门店的活动可以把战绩截图或拍照发在群里。另外由于留言回复存在延迟，有问题或需要可直接点击桌面呼叫服务。再次感谢您的留言，祝您上机愉快！
贺淮 [ 夫子庙店 ][ 闲聊 ] 2023/4/20 19:41:19
踏浪怎么会有这么好看的前台啊
好像是叫ukii
服务态度特别好
[2023/4/20 19:42:54] 店长回复：
感谢你对于我们的认可，你对于我们的认可就是我们最大的动力，祝你上网愉快
快乐的杨扬 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 建议 ] 2023/4/18 21:42:46
建议出一个Apex的活动 打这个游戏的人越来越多了
尊敬的顾客您好，你反馈的事情已了解，我们尽快申请APEX的游戏活动，感谢您的建议，祝您上网愉快！
[2023/4/19 21:38:56] 店长回复：
尊敬的顾客您好! 我们已经申请了APEX游戏活动，可以随时来玩哦，期待您的下次光临！！！
. [ 胜太西路店 ][ 投诉 ] 2023/4/18 10:28:38
用这个外网登steam有时候就登不上去，网管也解决不了，以前不是挺好的，非要用这个外网平台搞什么，差
[2023/4/18 10:48:08] 店长回复：
尊敬的顾客您好，因为近期盗号非常猖獗，才添加了测试外服，给您带来不便，十分抱歉
[2023/4/18 10:33:42] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！您反映的问题正在测试解决中，外服菜单除了更方便找到游戏外还有一定的防盗号效果，给您带来的不便请谅解，如还有什么问题可以点击桌面的呼叫按钮，我们的工作人员会第一时间为您服务，谢谢您的留言，祝您上网愉快！
周华程 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2023/4/18 0:53:07
我第一次来这边网吧 的·时候 服务员态度不要太好 直接就是没有话说 网管和服务员又帅又好看服务态度还又好 网吧配置也好 网吧简直就是一直问题都没有 每次有问题的时候 服务员来的又快 又帮我慢慢操作 直接就太喜欢这个网吧了 这种服务态度感觉就找不到下一家 直接就是爱了 我反手就是一个五星好评
[2023/4/18 8:12:59] 店长回复：
感谢你对于我们的认可，你对于我们的认可就是我们最大的动力，祝你上网愉快。