留言板

雷锋 [ 浦东大厦店 ]
[ 建议 ] 2018/6/4 19:49:50

留言标题：服务态度很好，饮料的名字太奇怪

留言内容：

今日本人来踏浪上网深感踏浪服务态度良好跟本人一前几次去的网咖服务态度完全不同所有的卫生都是第一时间打扫进出门都有问候语，尤其是今天服务员的服务态度，以后会经常光顾。

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[2018/6/4 20:00:08] 店员回复：

尊敬的顾客您好：感谢您对我们工作的肯定，我们将会更好的服务大家，给大家一个更好的坏境以及体验感。感谢您的留言，祝您上网愉快

123 [ 龙华路店 ]
[ 投诉 ] 2018/6/4 13:29:06

留言标题：无烟网吧呢

留言内容：

抽烟没人管呵呵

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[2018/6/4 13:37:59] 店员回复：

尊敬的顾客您好，由于本店未设置无烟区域，给您带来了不好的上网体验，已经和您沟通，建议您更换到包间区域上机，感谢您的留言，祝您上网愉快！

888 [ 水西门大街店 ]
[ 投诉 ] 2018/6/4 13:28:51

留言标题：水西门大街店计费不对

留言内容：

在水西门大街店4月以来上网几次，上2小时以后计费就不对了，没满3小时，直接跳成16。

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[2018/6/4 14:12:32] 店员回复：

尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来不好的上网体验，因为您所坐的区域是5元每小时，而系统扣费是2元起扣的，所以您的上网扣费是没什么问题的，感谢您的留言。

[2018/6/4 14:18:49] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，因为您所坐的区域是5元每小时，而系统扣费是2元起扣的，所以扣费是2-4-6-8双数这样的，对给您带的不便请谅解，祝您上网愉快。

132 [ 银城街店 ]
[ 投诉 ] 2018/6/4 12:47:18

留言标题：没有九阴真经

留言内容：

没有九阴真经了吗？？

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[2018/6/4 12:56:30] 店员回复：

尊敬的顾客您好，您要玩的游戏在更多游戏菜单里面有的哦，如有需要请点击桌面呼叫网管我们会第一时间为您解答，服务的噢。祝您上网愉快！亲！

[2018/6/4 13:10:21] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，您要玩的游戏在更多游戏菜单里面有的哦，感谢您的留言，祝您上网愉快。

呵呵呵呵 [ 天赋广场店 ]
[ 闲聊 ] 2018/6/4 12:08:26

留言标题：游戏体验差

留言内容：

玩个DNF各种掉线打团各种没牌体验极差

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[2018/6/4 12:33:55] 店员回复：

尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不好的上网体验，DNF打团期间会出现很多掉线，翻不了牌的情况，官方论坛有很多玩家反馈，建议您换个人较少的频道，游戏会更顺畅一些，由于您已经下机，办会员的时候手机号也没有留，没办法给您电话说明情况，所以下次您来的时候，我们可以多交流交流，而且我本人也玩DNF，感谢您的留言，祝您生活愉快！

[2018/6/4 12:43:29] 技术部回复：

尊敬的顾客您好：DNF官方对于游戏网台的优化有漏洞，在您打团期间会有可能出现掉线的情况，官方论坛有很玩家反馈，对此给您带来的不便尽请谅解，祝您上网愉快。

游戏体验极差 [ 文靖路店 ]
[ 闲聊 ] 2018/6/4 11:29:12

留言标题：游戏体验极差

留言内容：

踏浪的1080是假卡吧？

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[2018/6/4 11:53:51] 店员回复：

尊敬的顾客您好，给您带来的不便请原谅，已经给您换到其他的机器上机。您反应的这个问题，我们会对机器及游戏进行测试。感谢您的反馈，祝您生活愉快。

[2018/6/4 11:56:08] 技术部回复：

尊敬的顾客您好！我们已经联系店门对你所在的机器进行检测，初步检测为单机硬件问题，我们已经让店门对该机器检修，给您造成的不便敬请谅解，感谢您的留言，祝您上网愉快！

123 [ 金尧路店 ]
[ 建议 ] 2018/6/4 9:36:39

留言标题：希望网管下载一下NBA2KOL2

留言内容：

如题

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[2018/6/4 9:46:33] 店员回复：

尊敬的顾客您好：网管过去时你已经下机了，您所需要的游戏本店游戏菜单内是有的，下次有需要可直接电脑呼叫网管我们将第一时间替您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快

[2018/6/4 9:57:53] 技术部回复：

尊敬的顾客您好：网您所需要的游戏本店游戏菜单内是有的，感谢您的留言，祝您上网愉快

渣渣辉 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ]
[ 闲聊 ] 2018/6/4 9:30:48

留言标题：体验极差

留言内容：

游戏打到一半。就掉线。5局裁决之镰。很影响人心态。网吧人员没一个能解决的。干等半个小时。浪费金钱。体验极差

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[2018/6/4 9:57:29] 技术部回复：

尊敬的顾客，您好。因早上我们内网出现问题，现在已经修复，祝您上网愉快。

[2018/6/4 9:42:29] 店员回复：

尊敬的顾客，您好。因早上我们内网出现问题，导致游戏打不开或掉线，你所浪费的网费已经补回给您，很抱歉给您带来不好的体验，后续我们一定会努力，给浪花们更好的上网环境，祝您上网愉快。

肖 [ 龙华路店 ]
[ 投诉 ] 2018/6/4 9:10:54

留言标题：系统能不能好好改改

留言内容：

踏浪技术部的大神们，麻烦你们能不能把系统好好弄，三天两头死机跟你们就一点关系没有嘛，出了点什么吊事责任都推给网吧。购买商品的页面就不能设计醒目一点吗?踏浪在南京也是有几十家门店的连锁网咖，能不能有点责任心。

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[2018/6/4 9:39:27] 技术部回复：

尊敬的顾客您好：十分抱歉给您带来不好的上网体验，我们已经为您修复了qq游戏大厅，感谢您的留言，祝您上网愉快！

[2018/6/4 9:28:38] 店员回复：

尊敬的顾客您好：十分抱歉给您带来不好的上网体验，QQ游戏大厅进入游戏卡死的情况，我们已经像技术部反应，商品点购方面由于近期会对桌面进行调整，感谢您的留言，祝您上网愉快！

chenxianshng [ 财富广场店 ]
[ 闲聊 ] 2018/6/4 4:34:21

留言标题：解决

留言内容：

已解决

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[2018/6/4 4:39:23] 店员回复：

尊敬的顾客您好：您的问题已当面与您沟通并替您解答。下次有需要有问题可第一时间呼叫网管及时替您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快。

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