尊敬的顾客您好，我是模范马路店的店长，首先给您带来不愉快我们深感抱歉，为此我也和我们工作人员做了沟通了解，为此也调取了监控，并没有您说的骂人的情况。您到店我们是正常接待的。如果您感觉我说的内容有误，我们可以现场沟通，您也可以来观看监控，我的电话18061778863.祝您生活愉快！
ds [ 浮桥店 ][ 闲聊 ] 2025/9/29 20:15:38
留言标题：1111
留言内容：
76号机器屏幕都坏了。有竖线花瓶，懒得换机器了。麻烦后续换了
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[2025/9/29 20:23:45] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉带给您不好的体验，我们已收到您的反馈，但因本店刚送修一台显示器，目前暂时没有备用的可以替换，等显示器修好第一时间更换，感谢您的留言，祝您生活愉快～
112233 [ 浦东大厦店 ][ 闲聊 ] 2025/9/27 8:11:04
留言标题：升级一下行不行
留言内容：
玩个包间 英雄联盟卡退不断 恶心不 ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
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[2025/9/27 9:17:38] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，若有游戏问题 ，建议及时联系当班工作人员，看下具体是什么现象，我们会尽快为您服务。感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2025/9/27 9:53:17] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，工作人员去询问情况时 您已下机离开，建议有问题及时联系当班工作人员，我们已安排进行机器测试，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2025/9/27 11:28:06] 店长回复：
尊敬的顾客您好，这边看到您已经下机了，我们已经对您反馈的机器进行测试 无异常 非常抱歉带给你不好的上网体验，下次您来和我们当班收银沟通一下我们给您补偿一杯饮品，期待您下次光临。
a [ 竹山路店 ][ 闲聊 ] 2025/9/26 21:16:45
留言标题：显卡不行
留言内容：
快26年了，30系的显卡是不是有点过分了
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[2025/9/27 13:03:26] 店员回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，配置正在逐步升级，我们大厅和包间也有40系列和50系列的显卡的区域。非常感谢您的留言，如果有任何的需要，可以点击桌面下方的呼叫功能，我们将第一时间为您服务，祝您玩的开心~
1 [ 庐山路店 ][ 闲聊 ] 2025/9/17 5:39:20
留言标题：网速太慢了
留言内容：
三角洲新赛季刚出就来了 一看没更新 想着晚上没技术人员在后台更新也能理解 但是更新了快两个小时都没更新完是不是有点太慢了啊 下一个半小时才百分之70 网费都下没了
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[2025/9/23 10:24:02] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉没能及时回复您的留言，我们一定会及时关注游戏动态变化，及时更新。再次和您说声抱歉！同时感谢您的留言与支持，祝您局局千万撤离，必出大红！门店三角洲大红活动正在火热进行中！可以多多参与哦！
[2025/9/17 9:16:20] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，三角洲行动官方9/17日3:00开放pc端的更新，4点半时后台更新完成。请误手动更新，可能会造成游戏卡顿。感谢您的留言，祝您上网愉快！
王先生 [ 万寿店 ][ 投诉 ] 2025/9/15 3:23:47
留言标题：投诉
留言内容：
我叫收银员帮忙加钱，我说时间快到了，赶紧加钱，她说话有点气人，服务态度很不好，望领导们好好管理一下，谢谢
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[2025/9/18 20:27:13] 店长回复：
尊敬的顾客您好：
非常抱歉让您有不好的体验，我们会加强员工培训，后续会更注意沟通态度，感谢您的监督反馈。联系店长15950510868下次来门店补偿饮料一杯，期待您的再次光临。
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的上网体验，我们会加强员工的培训，夏季炎热，送您杯可乐消消气，您的建议是踏浪进步的阶梯，感谢您的指导留言，祝您上网愉快
王先生 [ 万寿店 ][ 投诉 ] 2025/9/15 3:20:38
留言标题：踏浪（新模范马路）店
留言内容：
我走的时候听到女收银员骂我傻逼的，你在好好问问她，她说肯定没有骂人的，我听到她骂我的
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[2025/9/15 13:32:29] 店员回复：
[2025/9/18 20:26:35] 店长回复：
尊敬的顾客您好，我们会联系给您一个满意的答复，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2025/9/18 20:26:35] 店长回复：
尊敬的顾客您好：
非常抱歉让您有不好的体验，我们会加强员工培训，后续会更注意沟通态度，感谢您的监督反馈。联系店长15950510868下次来门店补偿饮料一杯，期待您的再次光临。
王先生 [ 云南北路店 ][ 投诉 ] 2025/9/13 0:55:35
留言标题：踏浪{新模范马路店}
留言内容：
踏浪新模范马路店收银员女服务态度很不好，我说网费和饮料一起付，收银员女说不行，走的时候听到收银员女骂我傻逼，我没有理她走了。
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[2025/9/13 12:25:10] 店长回复：
尊敬的顾客您好：先给你道歉，很抱歉给你带来不好的上网体验，具体情况待我向门店了解后答复你，感谢您的反馈，祝您上网愉快！
[2025/9/13 19:03:25] 店员回复：
Fan [ 文靖路店 ][ 建议 ] 2025/9/7 18:39:45
留言标题：几个建议
留言内容：
有部分机器显示器NV控制面板里面的比特率是默认8比特，建议网吧系统后台改一下，让默认比特就是10比特，还有一部分机器刷新率也不是默认就设置的最高，需要手动调。还有我玩的游戏剑网3，每次启动都需要初始化加载着色器优化，每次要20分钟才能100%
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[2025/9/7 18:44:17] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们会考虑对您所提出的建议并做相应的调整 ，再有问题可以直接呼叫我们的工作人员，我们会第一时间为您服务，谢谢您的留言，欢迎您下次光临！
[2025/9/7 19:26:32] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们会考虑对您所提出的建议并做相应的调整 ，再有问题可以直接呼叫我们的工作人员，我们会第一时间为您服务，谢谢您的留言，欢迎您下次光临！
kk [ 浮桥店 ][ 建议 ] 2025/9/4 15:47:16
留言标题：珠江路店44号机赶紧把内存条换了吧
留言内容：
玩了两小时不到，蓝屏3次，人傻了
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[2025/9/4 15:50:45] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们会及时对该机器进行检测维修，再有问题可以直接呼叫我们的工作人员，我们会第一时间为您服务，谢谢您的留言，欢迎您下次光临！
[2025/9/4 16:00:59] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉带给你不好的上网体验，目前我们已对该机器的内存条进行替换，非常感谢您的反馈，已给您补偿免费时长，后续如有其他问题可桌面点击呼叫网管服务我们第一时间帮您解决，感谢您的留言，祝您上网愉快~
孙璟龙 [ 集庆路店 ][ 投诉 ] 2025/9/1 14:05:01
留言标题：投诉
留言内容：
8.27号从中山南路借调来的收银我喊她给我关空调一个小时等我下机都没来，给她发消息骂我有毛病说不在中山南路，我说我就在集庆门当你面说的。服务态度极差，身为服务员不作为就算了，居然骂人，我在踏浪前前后后冲了几千块钱，第一次有人在踏浪骂我，什么服务态度？希望领导给予严肃的批评和教育。
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[2025/9/1 14:24:49] 店长回复：
尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不好的上网体验，我们这边已经跟您当面沟通过了，确实是存在一些服务不到位的问题，实在对不起给您造成了不好的体验，下次可以直接呼叫我们的工作人员，方便第一时间为您服务，同时对于员工的问题也会及时整改，下次一定会为您提供满意的服务，期待您下次光临。
[2025/9/2 9:24:45] 区域经理回复：
尊敬的顾客您好，首先跟您说声抱歉，由于我们的管理问题给您带来不好的体验。我们也会加强对员工的管理，以后我们会尽量避免发生类似的情况，期待您下次光临。