czl [ 张府园店 ][ 投诉 ] 2022/10/1 14:13:48
来了两次，每次dota2都需下载5.3G才能玩，用的是网络游戏里面的DOTA2直接进入，登录的是蒸汽平台，之前重启过也不好用，能不能给解决下！
[2022/10/1 15:08:52] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。我们在门店测试了一下，确实如您所说，DOTA2国服登陆后需要更新，我们排查了一下，也检查了一下更新，更新没问题，问题在于游戏提供商提供的游戏版本落后了一个版本。给您造成的不便，我们深表歉意，我们也在积极联系游戏提供商尽快更新到最新版本。感谢您的留言。
[2022/10/1 15:15:54] 店长回复：
尊敬的顾客朋友，工作人员当面和你反馈，问题在于游戏提供商提供的游戏版本落后了一个版本。给您造成的不便，我们深表歉意，我们也在积极联系游戏提供商尽快更新到最新版本。感谢您的留言。祝你上网愉快
胡耕裕 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2022/9/30 22:24:19
什么收银？不用培训？第一个来最后一个开卡？因为我的卡难开所以就安排到最后一个？不知道什么叫先来后到？还以后都不会帮我开卡？她是网吧老板？
尊敬的顾客您好，给您带来不好的体验深感抱歉，您反应的问题我们一定加强，感谢您的谅解，祝您上网愉快！
[2022/10/1 15:51:59] 区域经理回复：
尊敬的顾客您好，已经当面跟您沟通，给您带来不好的体验深感抱歉，我们会加强员工的培训工作，祝您国庆快乐。
陶宇康 [ 天元东路店. ][ 投诉 ] 2022/9/27 16:52:57
我在义务踏浪包夜加上网14个小时，前一把云顶还好好的，下一把卡的连装备都安不上去，问了店长居然让我换一台电脑而不是解决机器的问题，难道换一台电脑8021这台电脑的问题就不存在了？就不能从根源上解决问题？就不能换个好一点点的显卡和主机？？？
尊敬的顾客您好，您的问题已当面跟您沟通，我们会检测这台机器，一杯饮料给您奉上，抱歉给您带来的不便，祝您上网愉快！
[2022/9/27 17:10:05] 店员回复：尊敬的顾客您好，因可能存在硬件问题需要检测或拆机为了不耽误您上机或再次出现卡顿，所以建议您暂时换一台机器。我们会再后续彻底检测这台机器，给您带来的不便，深表歉意，给您送杯可乐，祝您上网愉快
[2022/9/27 17:16:36] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！关于您说的游戏卡的问题，我们已经和店面联系了解了，LOL云顶卡有可能是服务器卡房间造成了，建议您开启wegame 强制加速 重连房间试试，如果还是卡可以及时联系当班人员测试硬件，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2022/9/27 17:26:03] 店长回复：
尊敬的顾客您好，因可能存在硬件问题需要检测或拆机为了不耽误您上机或再次出现卡顿，所以建议您暂时换一台机器。我们会再后续彻底检测这台机器，给您带来的不便，深表歉意，给您送杯可乐，祝您上网愉快
hollis [ 胜太西路店 ][ 建议 ] 2022/9/25 11:39:52
麻烦请下载fifa23
我可以提供账号
[2022/9/25 12:01:06] 店长回复：
尊敬的顾客您好，这款游戏在Steam里是有的，您的问题已经当面向您解答处理，祝您上网愉快！
[2022/9/26 10:25:04] 技术部回复：
尊敬的顾客朋友，您好。您要的FIFA23我们后台正在安装，预计5个小时后安装完毕。不过这个游戏是预发售的，要等到十月一号才可以玩。祝您上网愉快。
TRT [ 张府园店 ][ 建议 ] 2022/9/24 17:30:03
主流的YY语音，雷神加速器均无，建议增加上用起来也方便！
[2022/9/24 17:42:34] 技术部回复：
尊敬的顾客您好，经过我们工作人员开机检查，是有这些软件的，如果您一时没在菜单里找到相关内容，可以点击桌面的呼叫网管，我们会第一时间您服务，给您带来不便我们深感抱歉 ，祝您上网愉快！
[2022/9/24 17:44:27] 店长回复：
尊敬的用户您好，当面和你沟通帮你搜索到YY语音，雷神加速器，下次需要帮助点击桌面 呼叫网管 第一时间为你解决 ，祝你上网愉快！
雷家安 [ 通淮街店 ][ 建议 ] 2022/9/23 22:37:28
好几台电脑打不开，也没有任何标识，换机浪费我雷家安的时间，我雷家安深感不满。
尊敬的顾客您好，由于电话联系您的时候您留的不是本人的号码，无法联系到你本人，在今日的点亮机器检查中只有71号无法开机是显示器出了问题，昨天早上点机器的时候还是可以正常使用的，很抱歉给您带来不好的游戏体验，我们深感歉意，您所反馈的问题我们尽快处理。感谢您的留言，祝您生活愉快！每天都要开开心心呀
[2022/9/24 13:04:39] 店长回复：
尊敬的顾客您好，很抱歉给您不好的上网体验，后期我们会加强对门店电脑的维护，也祝您身体健康，事事顺心
helens [ 胜太西路店 ][ 闲聊 ] 2022/9/22 5:42:40
小姐姐有劲
[2022/9/22 6:01:57] 店长回复：
尊敬的用户您好，感谢您的留言，祝您上网愉快！
肥龙在天 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2022/9/17 23:33:48
充值和奶茶的问题都解决了 服务员小哥哥解决问题态度很好 NICE
尊敬的顾客您好，给您带来不好的体验深感抱歉，您反应的问题我们一定加强，感谢您的谅解，祝您上网愉快！
骗子前台 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 闲聊 ] 2022/9/17 22:26:52
没带身份证 用网证来 和我说网证用不了，上了个厕所回来发现几个大学生在前台输身份证号码在用网证上网！！ 然后套路充值就算了 搞活动还不送奶茶！！！和我说今天太忙了，你们太忙了就多雇几个前台 你家搞活动 太忙了关我屁事这是理由？？？？
尊敬的顾客您好，给您带来不好的体验深感抱歉，您反应的问题我们一定加强，感谢您的谅解，祝您上网愉快！
垃圾前台 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ][ 投诉 ] 2022/9/17 22:20:51
垃圾前台 套路充值不送东西 回去找他 她说太忙了 垃圾垃圾垃圾 骗子
尊敬的顾客您好，给您带来不好的体验深感抱歉，您反应的问题我们一定加强，感谢您的谅解，祝您上网愉快！