留言板

111111111 [ 秦虹小区店 ]
[ 闲聊 ] 2017/1/1 10:25:35

留言标题：11111111

留言内容：厕所好臭，在包间都能闻到！！！

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[2017/1/1 13:12:33] 店员回复：尊敬的顾客您好，首先对您所说的我们非常的抱歉.因早上洗手间出现了问题，在经过处理以后问题已经解决。给您造成不好的上网体验，真的很抱歉，祝您上网愉快.....

1111 [ 大行宫店 ]
[ 投诉 ] 2017/1/1 5:35:35

留言标题：大行宫网络故障问题何时解决？！！

留言内容：新年的第一天原本不想发火，我们大行宫店的网络为何经常出现链接异常的情况？尤其影响游戏体验！问服务员，无人能解释，重启电脑也无法解决问题而且有很多电脑出现相同情况！我想问下网络稳定不该是一个网吧最基本的东西吗？我很气愤，真的我是踏浪最最忠实的客户，为什么让我有这样非常差的上网体验？？？我因为贵网吧的网络连接故障，导致游戏被裁决之炼，排5局等10分钟的游戏，这个谁来负责？因为网络异常，导致上网时间被浪费，这个费用谁来负责？踏浪，让我痛心！

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[2017/1/1 5:59:37] 店员回复：尊敬的顾客您好：首先对给您带来不好的上网体验向您表示诚挚的歉意，你所反应的问题我们现已解决，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2017/1/4 9:31:52] 技术部回复：尊敬的顾客您好，当天中心服务器出现问题，网络连接出现故障，我们当时正在及时抢修，对此给您带来不便深感抱歉，尊敬的顾客您好，祝您上网愉快！

1111 [ 大行宫店 ]
[ 投诉 ] 2017/1/1 5:31:21

留言标题：大行宫网络故障问题何时解决？！！

留言内容：新年的第一天原本不想发火，我们大行宫店的网络为何经常出现链接异常的情况？尤其影响游戏体验！问服务员，无人能解释，重启电脑也无法解决问题而且有很多电脑出现相同情况！我想问下网络稳定不该是一个网吧最基本的东西吗？我很气愤，真的我是踏浪最最忠实的客户，为什么让我有这样非常差的上网体验？？？我因为贵网吧的网络连接故障，导致游戏被裁决之炼，排5局等10分钟的游戏，这个谁来负责？因为网络异常，导致上网时间被浪费，这个费用谁来负责？踏浪，让我痛心！

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[2017/1/1 5:59:45] 店员回复：尊敬的顾客您好：首先对给您带来不好的上网体验向您表示诚挚的歉意，你所反应的问题我们现已解决，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2017/1/4 9:32:05] 技术部回复：尊敬的顾客您好，当天中心服务器出现问题，网络连接出现故障，我们当时正在及时抢修，对此给您带来不便深感抱歉，尊敬的顾客您好，祝您上网愉快！

danai [ 金尧路店 ]
[ 闲聊 ] 2017/1/1 1:29:16

留言标题：游戏呢？

留言内容：丧尸围城2.丧尸围城3上哪去了，下架了？文化局搞事情？

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[2017/1/1 2:02:58] 店员回复：尊敬的顾客您好，看到您的留言，关于丧尸围城这款游戏，已经第一时间联系技术部，并得到反馈，已当面与您进行沟通，并解决，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2017/1/2 15:24:45] 技术部回复：bingo，恭喜您答对了，还真下架了。说是很黄很暴力，文化就把他们干掉咯。

123 [ 金尧路店 ]
[ 闲聊 ] 2017/1/1 0:56:22

留言标题：DOTA2

留言内容：服务态度很满意，事情处理结果也可以接受，我是踏浪多年的老顾客了，玩游戏也不希望出现这种冲突的状况，事情发生后，店内服务人员马上与我进行沟通，服务态度很好，也能表示理解，我会继续支持踏浪的，2017年，祝踏浪越办越好！

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[2017/1/1 1:51:38] 店员回复：尊敬的顾客您好，一杯温暖的浓情摩卡希望能扫去您心中的不快，感谢您对踏浪的支持与肯定，我们也会一如既往的努力，为您提供优质的服务，祝您上网愉快！

123 [ 金尧路店 ]
[ 闲聊 ] 2016/12/31 23:20:27

留言标题：DOTA2

留言内容：我就问问这和DOTA2冲突什么时候解决，每次键盘失灵我都要重启，然后算秒退，每次都要被打小黑屋，一打就是一夜才能出来，连着两次了，到底能不能好好玩游戏了，如果不能，建议把DOTA2从游戏中删除，或者在门口挂个牌子，本网吧玩不了DOTA2

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[2017/1/1 0:43:45] 店员回复：尊敬的顾客您好，感谢您对该问题的及时反馈，我们会及时通知技术部处理该问题，已经和您当面沟通，给您带来不好的上网体验，我们感到很抱歉，再次感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2017/1/2 15:23:36] 技术部回复：亲，DOTA2和键盘冲突的问题我们还在进一步测试。近期我们会在各个店面预存一批新型号键盘进行测试。给您造成的不便，敬请谅解。

123 [ 江东中路店 ]
[ 建议 ] 2016/12/31 14:56:31

留言标题：更新QQ

留言内容：QQ版本及时更新啊，每次上QQ开黑语音都要自己更新QQ.

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[2016/12/31 15:09:59] 店员回复：：尊敬的顾客您好，我们已经第一时间与技术部联系，很快就会给您答复，感谢您的建议，祝您上网愉快！
[2017/1/2 15:21:54] 技术部回复：尊敬的亲，我们的QQ是最新的，但请不要在QQ内打开QT，请在游戏菜单内打开QT，这样才能保证使用。感谢您的留言。

张勇 [ 集庆路店 ]
[ 闲聊 ] 2016/12/31 14:53:08

留言标题：全民直播看不了

留言内容：全民直播看不了，不知道怎么回事

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[2016/12/31 15:22:49] 店员回复：尊敬的顾客你好！！！您的问题已经当面解决，给您造成的不便敬请谅解，祝您上网愉快

屏蔽我了吗？ [ 庐山路店 ]
[ 闲聊 ] 2016/12/30 18:25:44

留言标题：100%满意

留言内容：....对于昨天的事情处理结果和速度很满意，...出现这个事情，庐山路店长第一时间联系我来解决这件事情。店长领导亲自到现场处理。这种工作态度。值得我们任何人来学习--------下午直到今天再来就可以正常游戏了，。。没有出现一次崩溃，死机的情况。。。处理的结果我很满意。。。感觉踏浪从店长到店长的领导越来越重视我们顾客反映的问题了，很满意！在这里表示，我留言当时的心情是真的很恼火。。。所以留言的语气不好。。希望各位领导见谅。。。。希望踏浪越做越好。在新的一年生意红红火火---------2016..12-30-18：25..留....

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[2016/12/30 18:35:58] 店员回复：尊敬的踏浪忠实顾客您好：感谢您对我们工作的肯定和认可，你们的不离不弃是我们工作的动力之源，让您享受完美的体验是我们工作的根本，您对我们工作的监督和反馈让我们的工作越来越进步，感谢您这么多年来一直对我们工作的支持，在此祝您在新的一年里心想事成，工作顺利~

cjz [ 天元东路店. ]
[ 建议 ] 2016/12/30 17:56:51

留言标题：游戏

留言内容：能下载个pes2017吗

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[2016/12/30 18:22:34] 店员回复：尊敬的顾客您好，我们已经第一时间与技术部联系，很快就会给您答复，感谢您的建议，祝您上网愉快！
[2017/1/2 15:20:18] 技术部回复：尊敬的亲，您要的PES2017应该是实况足球2017吧，已经下好了哦，亲。

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