烟花 [ 龙江体育馆店 ][ 投诉 ] 2016/11/27 5:05:57
留言标题：全吧断网停机
留言内容：你好，今天凌晨四点多全吧断网停机，等了十几分钟还么恢复，我看有两人结账了我也就自行结账了。没想到结账功能还能使用。
当时在打排位晋级，逃跑还得等待半小时才能LOL。掉了我也就不说了吧，毕竟踏浪并非故意。我后来看又有网络了，就又开机了，能否把我额外扣除的3/4小时的钱返还给我?毕竟我一直在玩的，应该算作通宵的，我也是老顾客了，也不要你赔偿了， 踏浪服务一直很好，把另外扣我的金额补上可否呢？望回复~
当时在打排位晋级，逃跑还得等待半小时才能LOL。掉了我也就不说了吧，毕竟踏浪并非故意。我后来看又有网络了，就又开机了，能否把我额外扣除的3/4小时的钱返还给我?毕竟我一直在玩的，应该算作通宵的，我也是老顾客了，也不要你赔偿了， 踏浪服务一直很好，把另外扣我的金额补上可否呢？望回复~
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[2016/11/27 5:28:42] 店员回复：尊敬的顾客您好，由于电信掉线，导致全场网络掉线，给您带来不便，敬请谅解。对于您提出的问题，已当面和您沟通好。感谢您的留言，祝您上网愉快。
yaya [ 大行宫店 ][ 闲聊 ] 2016/11/26 0:14:47
留言标题：这什么鬼 新装修后就这样子？
留言内容：游戏卡的不行，内存几乎常满，开个网页一动就弹出两个广告 带个耳机耳朵都要聋了 点个可乐快20分钟了来不了 开个空调也没人理 要冻死了 11点钱免费我就不说了 现在是收费时段啊
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[2016/11/26 1:03:16] 店员回复：尊敬的顾客您好：很抱歉给您带来不好的上网体验，因为我们的失误给您造成不便，再次向您致歉，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2016/11/26 17:15:28] 技术部回复：尊敬的亲，我们排查了一下。当时追浪有部分游戏在重新同步，导致有些机器是挂在中心服务器上的。很遗憾，包括您这台。我们已经把需同步的游戏同步完了，应该不会再出现这种情况了。给您造成的不便，敬请谅解。
[2016/11/26 17:15:28] 技术部回复：尊敬的亲，我们排查了一下。当时追浪有部分游戏在重新同步，导致有些机器是挂在中心服务器上的。很遗憾，包括您这台。我们已经把需同步的游戏同步完了，应该不会再出现这种情况了。给您造成的不便，敬请谅解。
消失的电流麦 [ 集庆路店 ][ 闲聊 ] 2016/11/25 18:23:41
留言标题：无聊~闹着玩呢的~
留言内容：以上信息我都是闹着玩的~跟店长开玩笑的~
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[2016/11/25 18:28:25] 店员回复：尊敬的顾客您好，店长真的伤不起了。。如果您有什么需求，可以及时呼叫我们的服务人员，我们会在第一时间给您帮助，感谢您的留言，祝您上网愉快！
消失的电流麦 [ 集庆路店 ][ 投诉 ] 2016/11/25 18:19:01
留言标题：这事我忍不了~
留言内容：我想吃海鲜面，然后店长骂我神经病，还说我变态！！这事我忍不了~红烧牛肉面没有就算了，还没有海鲜面，作为一个踏浪的忠实顾客~你们这样这太让我 伤心了~他还骂我小JB~
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[2016/11/25 18:26:39] 店员回复：尊敬的顾客您好，已经跟您做了沟通，感谢您的理解。
消失的电流麦 [ 集庆路店 ][ 建议 ] 2016/11/25 16:53:03
留言标题：泡面
留言内容：为何网吧内的泡面没有红烧牛肉味的？？？？好失望！！！！！！！！
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[2016/11/25 18:13:49] 店员回复：尊敬的顾客您好，首先向您致歉，我们的小食品是由送货公司配送的，下次会及时跟他们沟通，多配发一些红烧牛肉味的泡面。感谢您的留言，祝您上网愉快！
亦 [ 张府园店 ][ 建议 ] 2016/11/24 20:55:42
留言标题：.。
留言内容：建议之后马上就有服务生来弄了。，，态度蛮好的
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[2016/11/24 21:00:54] 店员回复：尊敬的顾客您好，感谢您的支持，你们的满意一直是我们服务的宗旨，祝您上网愉快。
亦 [ 张府园店 ][ 投诉 ] 2016/11/24 20:44:00
留言标题：生气呀
留言内容：看电影网卡、玩手游进不去。、你们就管LOL？
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[2016/11/24 20:58:46] 店员回复：尊敬的顾客您好，您所反映的问题我们已当面解释感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2016/11/25 8:38:13] 技术部回复：尊敬的亲，您留言完我们就马上进行排查。当时张府园店看电影的比较多，占用了百分之七十五的带宽，流量有点吃紧，不过我们已经继续放宽了外网流量，希望能给到您更好的体验。
[2016/11/25 8:38:13] 技术部回复：尊敬的亲，您留言完我们就马上进行排查。当时张府园店看电影的比较多，占用了百分之七十五的带宽，流量有点吃紧，不过我们已经继续放宽了外网流量，希望能给到您更好的体验。
亦 [ 张府园店 ][ 建议 ] 2016/11/24 20:34:24
留言标题：淡淡的忧伤
留言内容：一般 看电影网咖里面都是自带会员的吧？，，看电影在网页看，又卡、、什么心情都没有了
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[2016/11/24 20:57:26] 店员回复：尊敬的顾客您好，您所反映的问题我们已当面解释感谢您的留言，祝您上网愉快！
唐岳 [ 金尧路店 ][ 投诉 ] 2016/11/24 16:18:33
留言标题：投诉建议
留言内容：窗外就是垃圾堆，网吧靠窗座位有苍蝇虫子飞，很影响上网。
另外一男性服务员老是站在背后观看我打游戏，不知何原因！导致我很不自在。。。。。。
另外一男性服务员老是站在背后观看我打游戏，不知何原因！导致我很不自在。。。。。。
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[2016/11/24 16:38:48] 店员回复：尊敬的顾客您好，首先我们给您带来不好的上网体验，我们深感抱歉，由于您只上机19分钟，所以我们并未能及时找到您解释情况，深感抱歉。
张浩 [ 中山东路店 ][ 投诉 ] 2016/11/24 5:43:13
留言标题：踏浪，你们该反省了
留言内容：我今晚睡不着觉过来上网，来了之后特地不选我上次玩的卡的那排机器，换到背后来了，没想到第一局打的一半直接掉线，切换出来，鼠标都卡的一抖一抖，本来这局排位必赢，一个掉线团战输了，你说我火不火大？我天天来上网是来受气的？一肚子火下机对你们有好处？几个朋友哪个不火大？还是那一句，踏浪网咖，你能做就做，不能做趁早关门！！！别在这让消费者心情受到损失！！！还有，就像我朋友说的一样，网咖这个名字现在不适合你们，改名叫网吧算了，真心的！我不是来找事的，你可以问文当晚上班的工作人员有没有看到我们卡得掉线！都是你们的老会员了，在这消费也不算低了，不能这个样子！
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[2016/11/24 6:05:38] 店员回复：尊敬的顾客您好，首先给您带来不好的上网体验感到抱歉，我们会跟技术部反馈您所说的问题，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2016/11/24 8:57:16] 技术部回复：尊敬的亲，由于交换机老化原因造成您的掉线情况我们万分抱歉。我们今早会更换交换机解决您的问题。感谢您的留言。
[2016/11/24 8:57:16] 技术部回复：尊敬的亲，由于交换机老化原因造成您的掉线情况我们万分抱歉。我们今早会更换交换机解决您的问题。感谢您的留言。