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111 [ 水西门大街店 ]
[ 投诉 ] 2026/1/16 16:33:25

留言标题：服务员真牛逼

留言内容：

让服务员倒饮用水，说是没买茶水，所以只能倒2次，我说让店长来跟我说一下，服务员说，那你找店长去吧，以后找店长给你倒吧；这服务员好大的官威啊，直接说是网吧现在规定是这样不就行了，什么态度？后来问了别的服务员，原来店长没有规定只能倒2次水啊，原来店里没有这个规定啊，那这个服务员为什么这么吊啊？为什么只能倒2次水啊，他的工作是只能倒2次水是吗？

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[2026/1/16 16:56:34] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工管理，避免此类事情再次发生，送您一壶茶消消气，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~

1111 [ 水西门大街店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/16 16:33:06

留言标题：服务员好大的官威啊

留言内容：

让服务员倒饮用水，说是没买茶水，所以只能倒2次，我说让店长来跟我说一下，服务员说，那你找店长去吧，以后找店长给你倒吧；这服务员好大的官威啊，直接说是网吧现在规定是这样不就行了，什么态度？后来问了别的服务员，原来店长没有规定只能倒2次水啊，原来店里没有这个规定啊，那这个服务员为什么这么吊啊？为什么只能倒2次水啊，他的工作是只能倒2次水是吗？

点击收回

[2026/1/16 16:56:44] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工管理，避免此类事情再次发生，送您一壶茶消消气，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~

1111 [ 水西门大街店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/16 16:16:09

留言标题：服务员好凶啊

留言内容：

让服务员倒饮用水，说是没买茶水，所以只能倒2次，我说让店长来跟我说一下，服务员说，那你找店长去吧，以后找店长给你倒吧；这服务员好大的官威啊，直接说是网吧现在规定是这样不就行了，什么态度？

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[2026/1/16 16:56:53] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工管理，避免此类事情再次发生，送您一壶茶消消气，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~

111 [ 水西门大街店 ]
[ 投诉 ] 2026/1/16 16:15:25

留言标题：666

留言内容：

让服务员倒饮用水，说是没买茶水，所以只能倒2次，我说让店长来跟我说一下，服务员说，那你找店长去吧，以后找店长给你倒吧；这服务员好大的官威啊，直接说是网吧现在规定是这样不就行了

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[2026/1/16 16:57:07] 店长回复：

尊敬的顾客您好：非常抱歉给您带来不愉快的体验，我们会加强员工管理，避免此类事情再次发生，送您一壶茶消消气，再次向您表示歉意，祝您游戏愉快~

1 [ 文宗路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/5 22:10:56

留言标题：打和平精英卡死

留言内容：

打和平精英模拟器每次都打一会儿就卡死，必须得重启，希望可以赶快提升配置

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[2026/1/5 22:23:04] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，十分抱歉给你带来不好的体验，通过和店面的沟通，已了解大概情况，我们会对出问题的电脑进行相关测试，感谢您的反馈，祝您生活愉快！

[2026/1/16 16:22:01] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们已经对该机器进行相关检测，并没发现问题，下次再有问题可以点击桌面呼叫网管，我们会及时为您服务，感谢您的反馈，祝您生活愉快！

[2026/1/5 22:40:38] 店员回复：

尊敬的顾客您的评价我们十分重视，这说明我们还有很多需要改进的地方。我们会全力改进，给您一个满意的交代，还望您能再给我们一次机会。

花 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/1/4 5:47:11

留言标题：无烟区晚上不管抽烟的

留言内容：

新街口店晚上无烟区一直有人抽烟都没人管

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[2026/1/4 11:15:35] 店长回复：

尊敬的顾客您好，十分抱歉给你带来不好的体验，我们以后一定加强巡视，营造一个良好的环境，感谢您的反馈，祝您生活愉快

1 [ 大桥北路店 ]
[ 投诉 ] 2026/1/1 5:14:52

留言标题：111

留言内容：

厕所环境太差，拉屎都不冲的，建议赶紧弄弄厕所，每次去厕所都臭烘烘的，蹲坑不忍直视

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[2026/1/1 10:23:27] 店长回复：

尊敬的顾客您好！您提出的情况我们已经收到并高度重视，对于您及其他使用者带来的糟糕体验和不便，我们深感歉意。已责成保洁人员进行彻底清洁、消毒和通风，并将对该区域的巡查和清洁频次，特别实在高峰期。感谢您的反馈，下次绝不发生这样的情况。祝您上网愉快！

1 [ 水西门大街店 ]
[ 投诉 ] 2025/12/23 20:40:06

留言标题：你们运维这么懒得嘛，我在别得店玩就不用更新，

留言内容：

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[2025/12/23 21:10:55] 店长回复：

尊敬的顾客你好：非常抱歉，给您带来不变，送您一杯汽水消消气，我们已经在督促后台更新了，还需要一些时间，非常抱歉，再次向您道歉，还有问题直接呼叫工作人员，抱歉抱歉！！

[2025/12/23 21:17:21] 技术部回复：

尊敬的顾客朋友，您好。中午关于您询问剑灵更新的问题，由于游戏厂商还未下发更新包的原因导致上端无法更新，目前最新的更新版本已在更新同步中，更新完成后会有工作人员与您联系。给您带来的不便敬请谅解。感谢您的留言。

1 [ 水西门大街店 ]
[ 投诉 ] 2025/12/23 20:35:11

留言标题：后台更新一下游戏!!!

留言内容：

你们运维这么懒得嘛，还不更新，死机重启就要重新下载更新

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[2025/12/23 21:20:09] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的游戏已经在更新中。感谢您的留言。

[2025/12/24 8:52:14] 店长回复：

尊敬的顾客你好：非常抱歉，给您带来不变，送您一杯汽水消消气，我们已经在督促后台更新了，还需要一些时间，非常抱歉，再次向您道歉，还有问题直接呼叫工作人员，抱歉抱歉！！

彭永快 [ 丁家庄店 ]
[ 闲聊 ] 2025/12/23 15:30:25

留言标题：投诉

留言内容：

几年老顾客了踏浪现在发展的不考虑用户体验了吗在万寿玩了一会开了玩了两局1局11号机鼠标游走然后换了一台18号机键盘w键坏了我玩游戏没w让我怎么玩然后来丁家庄玩 6号机玩了1局机器开始无信号 3局把我游戏账号封了你们现在就怎么坑顾客机器坏了为什么不放个暂停使用

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[2025/12/23 17:58:54] 店员回复：

尊敬的顾客您好，很抱歉给您带来了不好的体验。表示理解您的心情，现根据您的建议我们已经摆放牌子，希望您再次给本店一个机会。期待您的下次光临，祝您生活顺心~

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