汪浩 [ 天赋广场店 ][ 闲聊 ] 2022/9/8 15:26:37
我是浪花5年以上会员了，之前在大行宫感觉都蛮好的，今天手机没电关机了，到麒麟门店找前台问有没有冲电的爱理不理的在玩手机，前台头也不抬说没有，我说店里这个充电的机器能不能帮忙扫一下，我把钱转给你微信，他说没有支付宝，现在有这种远古人吗？最后我走了却越想越气！突然想起来以前在大行宫店前台小姐姐都会给我个充电线的，我又回头找这个前台，最后开了台机器借了充电线。但是过程很不愉快！ 麒麟门店也没有个无烟区，总是乌烟瘴气，比大行宫店服务也差远了。一进门帘对着的几台机器经常蓝屏好久了也没处理，那几台老玩家都不会坐了，包括我现在用的5号机器键盘要使劲戳才能打出来字，写这段话也是费劲，希望尽快改善吧~
尊敬的顾客您好：首先您在吧台说提出的所有问题，都有回复你，跟您说我不用支付宝，扫不了充电宝，全程都在看着你，无烟区吧台这边就是，至于您说的蓝屏的机器，现在都有顾客上网，跟您了解蓝屏问题，您自己都说不清楚，5号机的键盘在您离开后，已全部测试，都是好的，刚才在跟您解释的时候，上述所有问题均与事实不符，最终跟您确认的是，言论自由
王磊 [ 天元东路店. ][ 闲聊 ] 2022/9/5 23:39:28
请领导速度联系我
尊敬的顾客您好！店长已经和您取得联系并了解事情经过，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2022/9/6 9:57:57] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已与您取得联系了。非常抱歉给你带来了不便。问题也与您及时沟通，同时也感谢您的谅解!
王磊 [ 天元东路店. ][ 闲聊 ] 2022/9/5 23:38:30
问那个机子多少钱一小时都不知道，，你们领导怎么管理的
尊敬的顾客您好！很抱歉未能给你带来良好的上网体验，已经和你当面了解事情经过，我们会对员工进行培训，熟悉门店的区域和价格，并且让员工收拾卫生时多注意顾客物品，感谢您的留言，祝您上网愉快!
[2022/9/6 9:59:04] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已与您取得联系了。非常抱歉给你带来了不便。问题也与您及时沟通，同时也感谢您的谅解!
王磊 [ 天元东路店. ][ 闲聊 ] 2022/9/5 23:36:41
江宁区义务店踏浪网咖收银员服务员态度不好，问了什么不知道
尊敬的顾客您好！很抱歉未能给你带来良好的上网体验，已经和你当面了解事情经过，我们会对员工进行培训，熟悉门店的区域和价格，并且让员工收拾卫生时多注意顾客物品，感谢您的留言，祝您上网愉快
[2022/9/6 9:58:43] 店长回复：
尊敬的顾客您好，已与您取得联系了。非常抱歉给你带来了不便。问题也与您及时沟通，同时也感谢您的谅解!
小李子 [ 天元东路店. ][ 建议 ] 2022/9/4 15:21:15
亲爱的店长，贵店颇受欢迎，哪哪都好，就是这个女厕只有在一个坑，每次都要等，很多时候都要去另一个网吧如厕，有没有机会改进
尊敬的小姐姐您好，非常感谢您提出的宝贵意见，给您带来的不便我们深感歉意，我们会和上级沟通讨论是否有可行方案，这边给您奉上一杯秋天的奶茶，祝您上网愉快！
王磊 [ 模范马路店 ][ 投诉 ] 2022/8/31 23:41:42
我要投诉晓庄店踏浪网咖机子太卡，还要收银员和服务员服务太差还骂人，还有万寿店踏浪网咖收银员态度太差，我叫她充值25包夜不行
[2022/9/1 0:07:20] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！我们已经收到了您的留言，及时与当班人员沟通了解了情况，您说的卡进不去游戏是几天前的事情，我们现在只能推测可能是服务器网络波动造成的，下次遇到这样的问题可以呼叫当班人员及时联系我们，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2022/9/1 0:25:46] 店长回复：
尊敬的顾客您好！我们已经跟您当面沟通了解了一些情况， 非常抱歉给您带来不好的游戏体验，如您在本店有任何游戏问题。都可以在桌面呼叫工作人员，感谢您的留言，祝您上网愉快！
MR.沈 [ 集庆路店 ][ 建议 ] 2022/8/30 15:27:18
增加【狙击精英5】和【丧尸（僵尸）精英】，为同一家游戏公司出品的单机游戏。
本人于今年夏天陪同朋友重回踏浪网咖，无意间发现游戏：狙击精英4，非常耐玩，在该游戏投入网费充值至少500元。
现在工作繁忙没有时间顾及网游，请踏浪总部添加该两款游戏，考虑80后90初玩家的需求，感谢！
[2022/8/30 15:39:56] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！<狙击精英5>steam版本正在下载中，预计一个工作日内可以下载完成，第二个游戏已叫工作人员询问具体名字，暂时没法下载，给您带来不便请谅解感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2022/8/30 15:42:12] 店员回复：尊敬的顾客您好！工作服务人员已经过去您那边解决，如有需要请点桌面的呼叫按钮联系当班人员，祝您上网愉快
[2022/8/30 16:52:55] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！<狙击精英5>单机版没有资源无法下载，第二个游戏不知道名字，暂时也没法下载，请提供具体游戏名，以便后台查询，给您带来不便请谅解感谢您的留言，祝您上网愉快！
1 [ 天元东路店. ][ 投诉 ] 2022/8/27 23:05:08
来了1个多小时，先是鼠标没用，然后键盘没用，然后耳机没用，开机也是一堆广告，跟tm中毒一样，无论是机子还是服务和三年前比差的不是一点半点，来这边几年，花了也有几千了，以后我在来一次，我吃翔
尊敬的顾客您好！对您造成不好的游戏体验我们深感抱歉，我们日后会进行更加积极的机器维护，希望您再给我们一次机会，这边送您一杯饮料，祝您上网愉快。
[2022/8/28 0:27:48] 技术部回复：
尊敬的顾客您好！对您造成不好的游戏体验我们深感抱歉，我们接到了您的反馈，关于桌面弹广告的问题，我们的去广告程序正在升级中，会尽快解决桌面广告问题，感谢您的留言，祝您上网愉快！
111 [ 龙华路店 ][ 投诉 ] 2022/8/27 21:37:08
工大店 8月27号 下午5点45分左右，前台在睡觉，我们自己刷卡激活，前台听到声音都不愿意抬头弄一下，干啥来了？摆设？吉祥物？5个双人包都是一个人，叫前台开4人包，开始说 2个人不给开，后来又说被人预订了，本来没有多生气的，说句话趴下来睡觉，说句话又趴下去睡觉，这么困，在前台干嘛呢？干脆找个包间睡觉算了，服务态度极差，贵网吧请人来睡觉的？我来应聘睡觉咋样？每个月给我开个3000的工资，不要多了！
尊敬的顾客您好！我们接到您的留言后，第一时间去和您沟通，您已经下机了，对于您反馈的问题我们会及时上报了解并改善，感谢您的留言，祝您上网愉快！
111 [ 龙华路店 ][ 投诉 ] 2022/8/27 21:36:52
工大店 8月27号 下午5点45分左右，前台在睡觉，我们自己刷卡激活，前台听到声音都不愿意抬头弄一下，干啥来了？摆设？吉祥物？5个双人包都是一个人，叫前台开4人包，开始说 2个人不给开，后来又说被人预订了，本来没有多生气的，说句话趴下来睡觉，说句话又趴下去睡觉，这么困，在前台干嘛呢？干脆找个包间睡觉算了，服务态度极差，贵网吧请人来睡觉的？我来应聘睡觉咋样？每个月给我开个3000的工资，不要多了！
尊敬的顾客您好！我们接到您的留言后，第一时间去和您沟通，您已经下机了，对于您反馈的问题我们会及时上报了解并改善，感谢您的留言，祝您上网愉快！