留言板

夏小薇 [ 张府园店 ]
[ 建议 ] 2016/6/20 6:41:56

留言标题：接2016-6-20 5.47.06

留言内容：亲对于回复的内容我实在是无力吐槽首先请妹子从上往下看 Look 尊敬的顾客您好 xxxxxxxxxxxx 感谢或谢谢您的 xx 我们会 xxxxxx 感谢您的留言祝您上网愉快这是你们踏浪哪个管理层的大大编出来的格式以此类推这样官方的言语谁谁不会说倘若交换下我们的身份您是否可以感受到真诚？您会质疑这份回复吗？我真的无力再吐槽我不是鱼 7秒以后可以继续再花上时间精力去一一解释诠释其利弊我只想冷冷的说说不如做说再多不如做出来让浪花看到成效才是王道否则这个留言板岂不是形同虚设只供浪花在上面反应问题却迟迟得不到解决这不是发泄这是浪费浪花上网体验的时间俗话说春宵一刻值千金虽然上网冲浪体验抵不上春宵一刻但也是每个浪花最珍贵的生命时光作为踏浪的炮灰哦不是先头部队你们应该怎么做如何真正的让浪花感到实至名归的解决问题而不是死规矩照抄照搬言语只是一个形式而已写作做不单单是要依靠这些挺立的文字去宣泄而是去反应出问题一层层的反应与回馈浪花做到彻底的解决问题现在是二十一世纪南京街头已经没有网吧了不管是否连锁是否直营或托管几乎都是网咖机器的配置是死的系统游戏的软件都是活的而在这行立足且一番作为的踏浪要如何标杆更深层次的与其他企业区分等级贵在服务跟踪满足上网大众的需求与供给连最基本的都无法给予何来业绩何来出路一个好的领导就像一个火车头带领着团队向前冲一个好的领导遇到问题不是谴责下属而是如何解决否则要这些店长督导督查神秘顾客做什么形同虚设每天打油混世这样的公司还有什么前进更谈不上什么企业愿景只会让员工用格格框框去照抄最后我想再说了一点我今天换了ID 我想表达的是无论是苏小夏还是夏小薇亦或是其他浪花的ID 大家反映出来的都是事是事就无大小区分就像人无高低贵贱之分说再多不去做最后还是零零是一切的开始有零才是一才有二才有三只有第一个冲上去敢做才有接下来的人跟着走这样的技术部这样的领头火车头要来何用我说不要也罢最后还是要对踏浪所有门店的员工说声你们辛苦了在店铺一线奋战每天白天网上收银也好服务员也罢店副店长你们都有自己的苦衷俗话说家家有本难念的经但不要因此要丢失自己的信念人嘛活着就是在寻找自己的价值与意义或许在做的中有些并不愿从事这行或是被逼无奈我只是想说如果你自己都讨厌做这个工作能做好才怪了去用心喜欢一份工作做好它你也会得到满足感与充实三百六十五行行行出状元打扫大街的阿姨也是人人家每天辛苦的打扫卫生人家不累吗人家背后或许有更多的难言之隐每天在肯德基麦当劳火车站一堆年轻人打地铺睡觉的我们都已经很幸福了去用心感恩去用心喜欢这份属于我们每个人的工作早安踏浪网咖的你们你们很棒奔跑吧踏浪帅小伙们与小靓女们 =。=

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[2016/6/20 7:04:58] 店员回复：尊敬的顾客您好，对于此事已经当面与你解释清楚，感谢你的留言，祝你上网愉快。
[2016/6/20 13:13:34] 市场部回复：亲爱的浪花：我终于看完了您的建议和投诉，领导也在关注此事。请稍后。要不是我也不喜欢打标点符号，我还真不容易读呢。那么内容里面说的市场部，我的微信就在桌面，我一般16个小时候会在线给您服务，随时找我。

夏小薇 [ 张府园店 ]
[ 建议 ] 2016/6/20 5:47:06

留言标题：强烈建议的最高级

留言内容：欢迎光临踏浪网咖每每步入踏浪的门槛总是那么的痛并快乐着网络里追浪的年少时光多少激情肆意的萌生最早的踏浪给人一种满足一种向往一种身不由己我们曾经在经历和身边的故事像一朵朵浪花唱响难忘的生命体验这就是踏浪最初的起点吧现在的踏浪扳指一算加上脚趾头都数不过来苏南苏北山西至少三十多家直营店不扯别区光南京踏浪网络服务中心就创立于1994年公司总部坐落在南京最最最繁华的商务区高大上哎是南京最早涉足网咖业的企业是集上网娱乐电子竞技咖啡休闲于一体的综合性网咖此连锁网咖将西方之魅与东方之柔完美合璧形成了踏浪超凡脱俗的个性与风格日益变化的市场烘托踏浪总是自我期待步伐踏实日日耕耘慢慢的在南京算是稳打稳扎门店越来越多就好像在嚼炫迈口香糖根本停不下来虽然我们大家都记得最初的踏浪那是过去但是我们依然记得那份快乐是踏浪给予我们的那份满足感踏实然而现在呢我了个去新街口下班走回家的路上尼玛最少能路过三家踏浪淮海路门店骇客门店网者门店有点赶脚呀门店多挺好哒可是体验大幅度的降低一个投诉一个建议至少去年还有客服跟踪今年起连个电话回访都木有心是拔凉拔凉的别说感觉没有爱了爱是什么都快忘记了那什么经营中始终坚持的创新理念在哪里规范动作在哪里服务标准的管理流程在哪里总体的形象与品质在哪里我想问问你们的公司核心在哪里企业愿景在哪里服务准则在哪里硕大的一个踏浪网络公司我就纳闷了营销部技术部财务部人力资源部行政管理部产品研发部采购部市场勘察部你们就好像是散落在世间的七龙珠我去难找的一米我知道我知道你们忙着开新店找一个好的位置对店面的设计投资分析包括推广计划对那些旧店铺的装修重新改造然后呢研发新的系统新的管理软件亦或是饮品什么的技术指导呀管理培训呀营运支持呀供应商的链接支持呀市场考察评估呀门店工程装修什么的呀哎哟喂多的说不完你们真的是太太太辛苦了我代表组织代表人民感激你们但是但是能不能在忙开新店铺忙着装修旧店铺换新的系统这些统筹前先检查检查你们的老店是否是已经几近完美了一些旧店铺各种各样的问题譬如网者店地下室进去以后手机基本没信号是否可以跟移动联通说说装个什么增强信号的发射器很多物业电梯里都有别说你们办不到只有你们想做不想做再譬如说嘉诚店那个进店铺的大门坏了尼玛快一年了没有人去修理空调要么热的要死要么冷的要死没事电脑死机蓝屏技术部开心起来半个月过来看看不高兴起来最少让你等个两个月起步最后就是一个小毛病流控风扇坏了再说说骇客店吧店铺设计的格局通风效果太差厕所太小了每次去上个洗手间跟去银行排队区号一样有这个功夫我都出去路边方便了打扫卫生的阿姨看到就摆摆手哎哟这小崽子在这里尿你大人没教你什么叫素质吗呵呵哒姐姐呀我这是在巩固底盘呢您不乐意别看丫咳咳扯远了拉回来哦作为踏浪的浪花也已经很久了虽然我读书少但是我至少明白一个道理这里店铺还有一堆问题没有解决这里又去开新店老店的问题统统的搁在那慢慢的堆积如山这里新店开张优惠活动搞起来一段时间不到新店的问题又是如洪水一般的冲来如此大的信息量你们的后勤处理的来吗算就当这些问题没有发现那至少在有顾客提出来后你们跟进解决一下我其实真的不是骨头里挑刺没事闲着蛋疼跑来大半夜的发建议投诉我就想问问这技术部的后台是有多么的恩正尼玛一个问题提交了多少时间这技术部是百忙之中无法脱身每天忙的跟狗一样的累哦一个丁点大的系统找不到客户端问题投诉建议多次说的我嘴皮都要破掉了圆珠笔都整了几管子这技术部就是不搞？还是就是没时间搞还是说后台一手遮天就是恩正剑灵剑灵问题蓝屏蓝屏蓝屏我是玩着剑灵打着Boss就断开连接要么索性就是蓝屏急的我牙咬的痒痒呀只能大声的唱哦可爱的蓝精灵 ... 马丹我忍不住的给我的语气加上一个形容词这剑灵问题你技术部可以推推箱子说是人家腾讯客户端的问题那我请问了为神马人家网吧正常运行木有问题你踏浪就是搞不定玩不了吗恩咱也不提剑灵这茬了好歹我玩个其他游戏你给力一点好伐开机登录永远找不到客户端找不到客户端我就重启呀重启重启呀重启尼玛这是在干嘛我在玩电脑吗还是电脑在玩我高峰期的时候就一台机器又没得换机只能做那苦逼一样的傻等就是重启这尼玛算个事吗你说你技术部能重视一下吗还是说你们都是踏浪总经理的亲属大姨妈二表婶三表叔四大爷五阿哥六六六六六六... 我还就真的不信了我告诉你技术部我今个就找你们沙总周总聊聊天谈谈人生谈谈理想谈谈你们的庆哥谈谈他的事业谈谈他的作为谈谈他是多么的日理万机恩恩你看可好俗话说的好一颗老鼠屎害了一锅粥这老鼠屎固然可恨没人去剔了他的骨挫其锐气这不就是所谓的领导可以不作为作为技术部的员工下属为什么要有所作为能拖就拖能延期就延期什么修理呀问题呀打报告打申请等上面一级一级的审批后一级一级的下来后我们再排个档期找个不热不冷不下雨不出太阳的时候骑个小车最好能公司送下过去走走转转开个机器装个样子到了门店基本店长看到技术部过来都是打招呼客气唉唉这个事情劳烦你们大驾跑一趟感激感激来天气热喝点什么我请客好样的然后都跟大爷一样的做下来开启装逼模式游戏开个一档最小化然后打打魔兽呀抽抽香烟聊聊家常时间差不多就收工回家这一天过的是又踏实又有工时可以赚呀在庆大大的手底下做事就是爽那个什么庆大大我不是黑你哦我们虽然是小公司出来的蛋散但是我们公司只要是什么什么坏了打个电话修理部立马派人来修理就算是大热天的不出一小时修理师傅就骑个脚踏车过来虽然小公司我们南京也有24家门店了这修理师傅都已经48岁了身体健壮对人客气两个字实在至少通过这个我看到了公司的前景上级的重视企业的愿景公司的执行力以及作为员工心里的动力这尼玛到这个份上所谓的技术部都能一动不动的粘在滚汤的锅上这个锅庆大大非你莫属如果言过千万别跟小崽子一般见识哈相信您大人大量做大事的人不拘小节恩恩您一定就是这样常常开导下属的否则技术部怎么能在您的带领下如此的井井有条临危不乱呢看看留言板的留言十条至少有五条跟系统跟客户端游戏问题有关系数据量及其庞大怪不得真个技术部无法负荷所以作为南京网咖标杆的你们一定会继续开新店继续装修旧店继续的作继续视而不见听而不闻真是业界的楷模堪称大师风范霸气十足好了快六点了我要去拾落拾落推个小车去卖早点了改明有点钱我也去作我也去开分店就专在踏浪门口卖恩恩 Good idea See u next time

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[2016/6/20 6:06:42] 店员回复：尊敬的顾客您好！感谢您花费了宝贵的时间提出了最高级的强烈建议，感谢作为浪花的您一直对我们踏浪不离不弃，我们会积极改正，越做越好，感谢您的留言，祝您上网愉快！
[2016/6/20 13:13:01] 市场部回复：亲爱的浪花：我终于看完了您的建议和投诉，领导也在关注此事。请稍后。要不是我也不喜欢打标点符号，我还真不容易读呢。那么内容里面说的市场部，我的微信就在桌面，我一般16个小时候会在线给您服务，随时找我。

晨晨 [ 大桥北路店 ]
[ 投诉 ] 2016/6/18 18:41:29

留言标题：掉线啊！

留言内容：还掉线！~~~他妈气人！~~~

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[2016/6/18 18:53:29] 店员回复：尊敬的顾客您好，已经与您当面解释，这是由于服务器出现的网络波动，造成的掉线。给您带来不便，请谅解。祝您上机愉快！
[2016/6/20 10:59:33] 技术部回复：尊敬的顾客，您好！该问题应该是LOL官方服务器波动造成的，您可以上官网公告查询 http://lol.qq.com/main.shtml没给您带来不便请谅解，谢谢您的留言！

烟花那么冷 [ 龙江体育馆店 ]
[ 闲聊 ] 2016/6/18 17:13:12

留言标题：针对所反映问题的回馈

留言内容：上次也就是昨天反映的网速慢问题，现在已经得到完善，看来技术人员还蛮给力的。龙江店一直印象不错，真心喜欢这儿的氛围环境和设备服务，希望你们再接再厉，更上一层楼哦~

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[2016/6/18 17:17:47] 店员回复：尊敬的顾客您好：感谢您的赞美，我们会更加努力，祝您上网愉快。

1 [ 秦虹小区店 ]
[ 闲聊 ] 2016/6/18 16:56:13

留言标题：1

留言内容：有单包叫我~！

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[2016/6/18 17:06:52] 店员回复：尊敬的顾客您好，我们已经收到你的留言，会随时帮您留意单包，有了马上叫您！！谢谢您的留言。祝您上网愉快，事事顺心。

GX [ 龙江体育馆店 ]
[ 投诉 ] 2016/6/17 20:15:55

留言标题：网速卡

留言内容：人一多点，不是一般卡，重启也没用。下次尽量少玩了吧

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[2016/6/17 20:51:10] 店员回复：尊敬的顾客您好，对于您反映的问题，我们已经和技术部联系，感谢您的留言，祝您上网愉快。

沿海那么冷 [ 龙江体育馆店 ]
[ 建议 ] 2016/6/17 16:14:23

留言标题：桌面打扫

留言内容：建议下次清理桌面的时候，看着点清理哦，我一觉醒来没吃完的外卖没了，一瓶水还倒在桌子上。这个只是建议不算投诉。

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[2016/6/17 16:19:55] 店员回复：尊敬的顾客你好：感谢您的留言，祝您上网愉快。

雨纷纷 [ 踏浪电竞馆淮海路店 ]
[ 闲聊 ] 2016/6/17 3:47:27

留言标题：么么

留言内容：店副很帅哦(づ￣ 3￣)づ，么么哒，有没有女朋友求号码！！

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[2016/6/17 4:14:18] 店员回复：尊敬的顾客您好。感谢您对本网咖工作人员的认可及支持，我们会以加倍的热诚和努力回报您的厚爱。祝您上网愉快。。。

大学姐 [ 下马坊店 ]
[ 闲聊 ] 2016/6/16 20:43:09

留言标题：想装lumion

留言内容：lumion 、3D能不能帮忙下一下？
设计专业的学生很需要，谢谢了

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[2016/6/16 20:56:26] 店员回复：尊敬的顾客您好，你所反映的问题我们会尽快通知技术部，感谢您的留言，祝您上网愉快！

111111 [ 大行宫店 ]
[ 闲聊 ] 2016/6/16 18:30:44

留言标题：花式掉线怎么玩啊

留言内容：上个包间2分钟掉3次能不能换根网线啊

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[2016/6/16 18:49:42] 店员回复：尊敬的顾客您好，我们的工作人员已经为您解决，下次有任何需要可以直接点桌面上的呼叫网管，我们会第一时间为您服务，祝您上网愉快。

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