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空空 [ 大行宫店 ]
[ 闲聊 ] 2022/7/23 13:09:22
留言标题:小姐姐声音很甜呀
留言内容:

环境很棒,上网体验很好

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[2022/7/23 13:15:13] 店员回复:

尊敬的顾客您好:感谢您对吧台小姐姐的夸奖,祝您周末愉快哦~

顾 [ 胜太西路店 ]
[ 闲聊 ] 2022/7/18 21:19:37
留言标题:租号
留言内容:

为什么租号玩不能在网吧租号了,网吧系统问题还是APP客户端问题?

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[2022/7/18 21:55:14] 技术部回复:

尊敬的顾客您好!您反馈的问题我们已经联系当班人员,给您当面解释并解决了,祝您上网愉快!


[2022/7/18 21:31:11] 店长回复:

尊敬的顾客您好,您反馈的问题已经得到解决,祝您上网愉快

挚爱 [ 庐山路店 ]
[ 闲聊 ] 2022/7/12 15:44:19
留言标题:店内音乐很好
留言内容:

一直对店里的音乐很满意,尤其是有最新的周杰伦的最伟大的作品这首歌!我只能说满分!!还有就是收银的小姐姐服务态度很棒!!赞!!


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[2022/7/12 15:53:17] 店员回复:

尊敬的顾客您好!感谢您对门店音乐的认可!以及对收银小姐姐工作的认可!如有需要请桌面呼叫服务员!祝您上网愉快!

邓 [ 热河南路店 ]
[ 闲聊 ] 2022/7/12 15:27:07
留言标题:表扬
留言内容:

王志成店长认真负责,做事很细心,希望有更多的店长跟他一样

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[2022/7/12 15:40:01] 店员回复:

    尊敬的顾客您好!

               感谢您对我们店长的认可!感谢您的留言,祝您上网愉快~


王 [ 龙华路店 ]
[ 投诉 ] 2022/7/12 11:33:21
留言标题:浏览器太难用
留言内容:

贵网吧的浏览器真的很难用,打不开网页,速度跟乌龟爬一样。希望能调整一下

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[2022/7/12 11:46:01] 技术部回复:

尊敬的顾客您好!您如果觉得桌面的浏览器不好用,游戏菜单里还有其他浏览器可以选择,我们也会联系店面进行测试,更换更好用的浏览器,感谢您的留言祝您上网愉快!

[2022/7/12 11:53:51] 店员回复:

尊敬的顾客您好!我们这边已经让技术部更换成360极速浏览器了,游戏菜单里还有其他浏览器可以选择,我们也会联系技术部进行测试,给您带来不便请您谅解,感谢您的留言祝您上网愉快!

李 [ 大行宫店 ]
[ 投诉 ] 2022/7/11 15:39:51
留言标题:之前QQ被盗现在LOL号被盗,改密码都没用
留言内容:

登一次lol号被盗一次,狂刷我亚索胜率我真服了。改密码没用换登录方式也没用

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[2022/7/11 16:21:31] 店员回复:

尊敬的顾客您好,我们已经收到了您的留言,关于前段时间出现的QQ被盗号,是腾讯官方服务器被入侵导致的,腾讯官方也已经发了公告说明,你说的LOL被盗号应该是前段时间盗号导致的呢!我们工作人员已当面和您解释清楚,感谢您的留言,祝您上网愉快!


[2022/7/11 16:03:38] 技术部回复:

尊敬的顾客您好,我们已经收到了您的留言,关于前段时间出现的QQ被盗号,是腾讯官方服务器被入侵导致的,腾讯官方也已经发了公告说明,你说的LOL被盗号应该是前段时间盗号导致的呢?我们已近联系了当班人员跟你沟通了解了,感谢您的留言,祝您上网愉快!


顾客 [ 竹山路店 ]
[ 投诉 ] 2022/7/10 0:29:07
留言标题:服务态度有问题
留言内容:

投诉竹山路店踏浪!2022年7月10日,00:23.48值班前台,我寻求前台找网管开下包间空调,前台一边玩着手机一边反问机器上不能呼叫吗!这个是什么态度?在我说了我还没开机嫌热的前提下,依旧选着玩手机不帮顾客呼叫这个又是什么恶劣的态度,我觉得态度有严重问题!顾客是上帝是服务出来的,不是店门口一个吵人噪音喇叭喊的!?

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[2022/7/11 9:18:20] 店长回复:

    尊敬的顾客你好,首先因为我们的员工给你造成的不好印象实在抱歉,其次我们也会加强门店员工的管理培训尽量避免此类的误会,最后也是很感谢你对门店的监督与支持。感谢你的留言祝你上网愉快!

[2022/7/10 0:54:17] 店员回复:

尊敬的顾客您好,感谢您的留言,周六晚上工作繁忙,前台人员当时正在回复其他顾客预留包间的消息,匆忙下选择了更为快捷的建议呼叫服务员,未能及时回复与您沟通,非常抱歉,我们将积极提高服务,有需要可以点击桌面上的呼叫按钮,工作人员随时为您服务,祝您生活愉快

冯涛 [ 江东中路店 ]
[ 投诉 ] 2022/7/9 3:51:05
留言标题:赞!
留言内容:

环境很棒,上网体验很好

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[2022/7/9 7:27:41] 店员回复:

      尊敬的顾客您好!

                          感谢您对本店长久以来的支持,您的鼓励是我们前进的动力, 如果有其他需要可以点击桌面上的呼叫网管功能,我们会第一时间为您服务,感谢您的留言,祝您上网愉快!

卢本伟 [ 庐山路店 ]
[ 闲聊 ] 2022/7/5 22:07:23
留言标题:活动文图
留言内容:

英雄联盟 一个用户五杀一次就一杯饮料一场那个四五五杀是怎么算 直接降为打击还不如这个饮料

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[2022/7/5 22:28:27] 店员回复:

尊敬的顾客您好!您好!这边的英雄联盟游戏五杀奖励饮料,一天仅限一次饮料,第二次网费也是仅限一次,需要登录右上角的银杏!工作服务人员已经过去您那边解决,如有需要请点桌面的呼叫按钮联系当班人员,祝您上网愉快!

111 [ 大行宫店 ]
[ 投诉 ] 2022/7/3 21:27:15
留言标题:真的烦
留言内容:

你们要求奖励必须当天兑换,我们呼叫网管通知他,他拍照过去10几分钟了,和你说了要下机了,充一下,就是不帮我们充,然后网费一直在扣钱,你们包间也不便宜,那我们奖励的意义在哪呢?不到前台和你们说,你们就是不充值,真的累

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[2022/7/3 21:37:53] 店员回复:

尊敬的顾客您好:

       非常抱歉给您带来不好的体验,刚刚是因为吧台在和其它顾客沟通会员卡扣减的事情,奖励的网费已经给您加上。感谢您的留言,祝您生活愉快~


[2022/7/4 9:24:40] 店长回复:

尊敬的顾客您好:非常抱歉未给您及时加上奖励,由于收银在解决其他顾客的事情耽搁您向您表示歉意,这边也跟员工做过沟通,以后加网费会更加及时,感谢您的留言~

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