留言板

王先生 [ 秦虹小区店 ]
[ 建议 ] 2026/5/15 9:10:27

留言标题：一些建议

留言内容：

如果哪天我不来你们网吧了，那就真不来了，真心搞不懂，网吧喇叭有必要开那么大吗？所有人都玩同一个游戏？什么VIP管我什么事，非要那么大的声音通报吗？真的让人很无语，你说你通知服务员也不用这么大的声音吧，每次都要说，唉，算了算了，网费上完了以后真心不想在这里上了，每次都要说，搞得干嘛似得。

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[2026/5/15 10:01:45] 店员回复：

尊敬的顾客您好，首先给您致歉，非常抱歉喇叭音量问题影响了您的体验！您的反馈我们已经处理了，后续会公共播报音量，尽量不打扰到大家感谢您的反馈再次为此次不愉快的体验向您致歉，我们的联系方式是：15298628212，后续有问题损失联系我们。

高 [ 模范马路店 ]
[ 投诉 ] 2026/5/13 8:13:52

留言标题：包时问题

留言内容：

前几个月我每天早上来上网基本都是8点左右到，在抖音团购的保健6小时券都是可以直接使用的，这两天来都是同一个收银员就是不让我用了，那我请问为什么之前可以用，但现在不能用，券的使用规则也没有变化。

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[2026/5/13 9:04:25] 店员回复：

您好，非常抱歉给您带来不佳体验！

本店抖音团购6小时券固定使用时段为9:00-23:59，券品使用规则始终未做变更。此前因员工沟通问题给您造成误解，我们深表歉意。

您后续早上9点到店即可正常核销使用，若再遇到问题，可直接联系门店店长：13182860208（微信同号）。

针对本次不便，我们已为您安排补偿，再次致歉，感谢您的监督与反馈！

chenchun [ 云南北路店 ]
[ 建议 ] 2026/5/10 17:36:46

留言标题：恢复4G个人磁盘

留言内容：

桌面原来的4G个人磁盘怎么没有了？全踏浪通用的可以存放游戏存档的很方便，单机游戏党总不能每次上机都从头开始玩啊

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[2026/5/10 17:44:39] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，由于后台系统正在升级测试，桌面没有4G个人磁盘，对此造成的不便我们深感抱歉，维护工作会在1-3个工作日内完成，测试完成后会恢复，谢谢您的留言，祝您上网愉快！

[2026/5/11 14:40:50] 店员回复：

尊敬的顾客您好，由于后台系统正在升级测试，桌面没有4G个人磁盘，对此造成的不便我们深感抱歉，维护工作会在1-3个工作日内完成，测试完成后会恢复，谢谢您的留言，祝您上网愉快！

saonan [ 浦东大厦店 ]
[ 闲聊 ] 2026/5/6 20:25:41

留言标题：请开空调

留言内容：

都30度天气了大厅空调开一下啊热死人了裤裆都湿透了如何是好啊？

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[2026/5/6 21:06:10] 店长回复：

尊敬的顾客您好，非常抱歉让您在门店感受到了不佳的体验！我们已经收到您的反馈，已立刻安排为大厅开启空调，并同步调整了设备的运行状态，后续也会加强对门店环境温度的巡查。给您带来闷热不适的体验，我们再次深表歉意，欢迎您继续监督我们的服务！

ranzhu [ 胜太西路店 ]
[ 闲聊 ] 2026/5/6 19:35:33

留言标题：steam打开慢的问题又出现了

留言内容：

上次反馈很有效果，好了一段时间，今天又出现了，我坐着打开steam等了十分钟没来界面，不知道什么原因

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[2026/5/6 19:41:11] 技术部回复：

尊敬的顾客朋友，您好。我们已经查明steam登录慢是因为登录窗口加载了很多外置广告链接，我们把广告链接屏蔽后登录程序验证广告错误导致。我们在瓦洛兰特系统里把去广告程序下架了，如果您需要快速登录steam，可切换瓦洛兰特系统。给您造成的不便敬请谅解，感谢您的留言。

[2026/5/6 22:48:56] 店长回复：

尊敬的顾客您好，感谢您对我们的支持与反馈，收到您的留言后我们技术人员也在第一时间做了相应的测试，目前建议您在开机启动时可以选择第三个瓦罗兰特系统即可。感谢您的支持与陪伴。祝您生活愉快！上网愉快！

1 [ 文靖路店 ]
[ 投诉 ] 2026/5/1 19:14:10

留言标题：三角洲号被盗问题

留言内容：

我在好几个网吧上都没问题，就在你们网店被盗，你们后台可以查到我还在其他门店上都没问题就在你们店上了后第二天号就被盗了，请问有什么说法吗？

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[2026/5/1 19:52:26] 技术部回复：

尊敬的顾客朋友，您好。发现盗号问题后我们也第一时间排查过系统和网吧软件，并不是我们系统问题。给您带来不好的体验我们深表歉意，我们也会继续排查我们自身可能出现的问题。感谢您的留言。

[2026/5/1 20:00:22] 店长回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈盗号问题，后台已排查过系统，没什么问题。

最近三角洲大规模盗号频发具体内容已发公告https://mp.weixin.qq.com/s/di9iSPtQscvyQ9r_4fd-UA，有空可以看下，并不是网吧问题，对于这次让你有不好的体验我深感抱歉，我们这边也当面和您沟通了，欢迎你下次光临

11 [ 红山店 ]
[ 闲聊 ] 2026/4/29 8:28:46

留言标题：11

留言内容：

三角洲能不能黑鹰以下不要播报

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[2026/4/29 8:39:08] 店员回复：

尊敬的顾客您好，我试试能不能调整一下，祝您上机愉快！！

ranzhu [ 胜太西路店 ]
[ 建议 ] 2026/4/27 22:51:08

留言标题：steam打开巨慢

留言内容：

steam打开巨慢，我不知道为什么，我去了三家踏浪都是这个问题

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[2026/4/27 23:30:43] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，感谢您的留言，我们立刻测试该问题，祝您上网愉快。

[2026/4/28 2:08:28] 店长回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的Steam打开缓慢的问题，我们非常重视，已立即联系技术人员检测调试。Steam因外服网络、缓存加载容易出现启动延迟，我们会尽快为优化修复，给您带来不好的体验深感抱歉，感谢您的理解与反馈，祝您上网愉快！

[2026/4/28 10:10:36] 技术部回复：

尊敬的顾客您好。关于您反馈Steam程序打开较慢的问题已经测试完成并解决，感谢您的留言，祝您上网愉快。

11 [ 银城街店 ]
[ 闲聊 ] 2026/4/27 2:19:56

留言标题：11

留言内容：

每次来玩三角洲打开每次都要预热有点烦解决下

点击收回

[2026/4/27 2:49:07] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，我们已经联系工作人员对机器进行测试，感谢您的留言，祝您上网愉快。

[2026/4/28 10:06:02] 店员回复：

尊敬的顾客您好，我是银城街店店长黄慧，根据您提出的问题，我们做了测试，您如果觉得预热比较慢，可以直接使用桌面三角洲图标登录，是会跳过这个过程的，其实wegame登录就像一个媒介一样，它需要重新去读图，所以会重新预热比较慢。防止在游戏过程中出现卡顿。希望我的回复对您有帮助。下次过来玩的时候可以尝试一下图标直接登录哦。

[2026/4/27 2:59:41] 店长回复：

尊敬的顾客您好，已经了解您反馈的问题，这个问题已经上报，我们后续会根据您提出的意见进行调试，尽快处理好问题。有问题您可以打我电话或者添加我微信联系:18100618744（微信同号）。

[2026/4/28 10:17:20] 技术部回复：

尊敬的顾客您好，关于您反馈的三角洲预热加载问题，第一次打开游戏需要预热，后续从游戏菜单搜索该游戏或从桌面游戏图标点击启动即可跳过该过程，暂不支持直接从WeGame平台启动跳过预热编译。感谢您的留言，祝您上网愉快。

11 [ 张府园店 ]
[ 闲聊 ] 2026/4/26 21:57:05

留言标题：显示器分辨率

留言内容：

有的单人包分辨率还是1920的，钱花的比大厅多，画面比大厅糊

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[2026/4/27 0:00:57] 店长回复：

亲爱的顾客：您这边误点多次，频繁点击多次重复留言哦~已经现场跟您沟通过啦！感谢您的留言。

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