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TAT [ 江东中路店 ]
[ 闲聊 ] 2015/2/11 9:28:00
留言标题:下载游戏~~~
留言内容:没有找到超级跑跑...有点点失望TAT希望下次来可以玩到. 是盛大的那个 超级跑跑~~~~
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[2015/2/11 9:30:19] 店员回复:尊敬的顾客您好,您要求的超级跑跑游戏的下载我们会第一时间通知技术部帮您下载。感谢您的留言,祝您上网愉快!
[2015/2/12 15:06:03] 技术部回复:尊敬的顾客朋友,您好。您要求的超级跑跑我们正在下载测试中,预计明天晚上能更新完毕。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您的留言。
可乐 [ 文靖路店 ]
[ 闲聊 ] 2015/2/9 21:35:09
留言标题:致文靖路店《店长》
留言内容:关于2015-2-9 20:42:54分时候的在线留言,感谢文靖路店店长亲自又跑过来给予解释,在此之前,室内的环境的确有改善,店长加油!!!!!
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[2015/2/9 21:44:24] 店员回复:文靖路店副:尊敬的客户您好!感觉您对我们的工作的支持,谢谢您的留言,祝您上网愉快!
123 [ 水西门大街店 ]
[ 闲聊 ] 2015/2/9 11:42:27
留言标题:3213123
留言内容:测试~~~~~
店长太浪了+1~~~~~
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[2015/2/9 11:54:40] 店员回复:尊敬的顾客你好!!作为浪花现在还是落潮期,到涨潮期,让我们一起陪着所有的浪花一起荡漾
ss [ 水西门大街店 ]
[ 闲聊 ] 2015/2/9 11:41:38
留言标题:ss
留言内容:测试~~~~
店长太浪了~~~~~
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[2015/2/9 11:54:51] 店员回复:尊敬的顾客你好!!作为浪花现在还是落潮期,到涨潮期,让我们一起陪着所有的浪花一起荡漾
人 [ 张府园店 ]
[ 闲聊 ] 2015/2/8 18:31:11
留言标题:人
留言内容:WIFI 怎么加不进去的啊
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[2015/2/8 18:48:59] 店员回复:骇客店副:尊敬的顾客您好,我们已经重启wifi,感谢您的留言,祝您上网愉快!
111 [ 秦虹小区店 ]
[ 闲聊 ] 2015/2/8 5:59:00
留言标题:111
留言内容:没事了网管解释清楚了不怪他
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[2015/2/8 6:02:08] 店员回复:尊敬的顾客您好,由于一些客观原因导致您不能享受到游戏的乐趣我们也十分抱歉,但感谢您对我们工作的理解与支持,感谢您的留言,祝您上网愉快!
CNM [ 秦虹小区店 ]
[ 投诉 ] 2015/2/8 5:41:31
留言标题:CNM
留言内容:网管让我砸机器,是不是不让我赔钱?你们网管回的真搞笑,吊意思我上个网还受你们气?
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[2015/2/8 5:55:06] 店员回复:尊敬的顾客您好,您所反映的问题是属于腾讯服务器波动,已当面向您解释清楚,感谢您的留言,祝您上网愉快!
1 [ 金尧路店 ]
[ 闲聊 ] 2015/2/7 11:55:01
留言标题:1
留言内容:你们网吧tgp为什么用不了?
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[2015/2/7 12:24:22] 店员回复:一点红店副:尊敬的顾客您好,感谢您的宝贵意见,我们会把问题反映给技术部,尽快解决。祝您上网愉快
[2015/2/9 10:23:04] 市场部回复:亲爱的浪花您好:首先给您拜个早年,腾讯TGP问题,我们在上周已经反映给了深圳研发部门,目前网吧使用的独立网吧版本,后台服务器已经更新到最新了,但是客户机会出现无法连接管理端的问题,这个问题咨询了腾讯开发组,他们说软件正在测试当中,这个连接不上更新服务器的问题是他们的原因,正在努力调整。目前网吧的解决方式是我们发现以后,就重新下载TGP。客户机需要重新启动才可以正常使用,给您带来的不便请您原谅。
123 [ 江东中路店 ]
[ 投诉 ] 2015/2/5 19:45:26
留言标题:213
留言内容:这边机器是越来越差了,各种WOW十秒钟一卡,能不能玩啊。
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[2015/2/5 20:01:03] 店员回复:尊敬的顾客您好,刚与您已沟通过,现已能正常游戏,对于您提出的问题我会通知我们的技术部排查一下到底什么原因,感谢您的留言,祝您上网愉快!
[2015/2/6 14:29:39] 技术部回复:尊敬的顾客朋友,您好。您反映的WOW卡的问题我询问了下当时的工作人员,他帮您重启了一下就好了,估计是您开的程序过多,或者有冲突才导致的。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您的留言。
eric [ 天元东路店. ]
[ 闲聊 ] 2015/2/5 16:54:19
留言标题:回复刚才的留言
留言内容:一个可能是店副的工作人员跟我说明了情况,公司年会,就LOL问题服务员与门店负责人进行沟通,本人表示理解,但就服务员的培训方面,个人从消费者角度有个建议,不管什么情况,客人有需求或问题,工作人员有急事,可以先跟有需求的顾客打声招呼,相信大多数顾客都会理解,然后工作人员再解决急事,而不是把顾客晾一边,直到有门店负责人来了再进行解释。踏浪比其它网咖好的就是服务了,不希望再把顾客扔到一边不理不睬,服务员的培训还是要加强,不要出了事全都找领导,找不到就不管。希望店长加强这方面的培训。另外,奶茶是冷的,冬天喝冷的不好吧。继续加强吧,仍然支持踏浪,希望你们会更好!
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[2015/2/5 17:01:53] 店员回复:尊敬的顾客您好,您的鞭策是我们成长的动力!你所说的服务问题我们一定会提高,感谢您的留言,祝您上网愉快!
[2015/2/6 15:22:16] 运营部回复:尊敬的顾客您好。由于今天是公司年会,只留了极少数人员在店内维持基本运行。恰巧当时英雄联盟出了点问题,工作人员都在忙着处理。给您造成不便还请谅解。饮料方面我们公司有要求收银员在顾客点单时询问冷热,如果收银员没问您直接给您冷的饮品的话我们会对店面的绩效进行扣分。最后感谢您的留言,谢谢。
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